> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.agencyhandy.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Vazifa Boshqaruvi: Buyurtmalarda Ishlarni Yaratish va Kuzatish
> Buyurtmalar ichida vazifalarni yaratish, tahrirlash va boshqarish — vaqtni kuzatish, fayl fikr-mulohazalari, mijoz tomonidan so'ralgan vazifalar va buyurtmalar bo'yicha vazifalarni ko'rish imkoniyatlari.
Vazifalar — buyurtmani yetkazib beriladigan mahsulotga aylantiruvchi ish birliklariddir. Har bir vazifa ma'lum bir buyurtma ichida joylashadi, jamoa a'zosiga tayinlanishi mumkin va o'z holati, vaqt jadvali, ilovalar va fikr-mulohaza oqimini kuzatib boradi. Ushbu sahifa vazifalarni qanday yaratish va boshqarishni, mijozlar qanday vazifa so'rashini, vaqtni kuzatish va fayl fikr-mulohazalari qanday ishlashini va barcha buyurtmalar bo'yicha vazifalarni bir vaqtning o'zida qanday ko'rishni tushuntiradi.
## Rol Talablari
| Amal | Kim Bajarishi Mumkin |
| ----------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Vazifa yaratish | Super Admin, Admin, Loyiha Menejeri |
| Vazifalarni tahrirlash | Super Admin, Admin, Loyiha Menejeri |
| Vazifalarni o'chirish | Super Admin, Admin, Loyiha Menejeri |
| Ko'rib chiqish / bajarilgan vazifalarni ko'rish | Super Admin, Admin, PM, Mijoz |
| Fikr-mulohaza yuborish va javob berish | Super Admin, Admin, PM |
| Vazifalarda vaqtni qayd etish | Barcha tayinlangan foydalanuvchilar (Superadminlar va Adminlar boshqalar nomidan qayd eta oladi) |
| Vazifa so'rash (mijoz) | Mijoz |
| So'ralgan vazifalarni tasdiqlash / rad etish | Super Admin, Admin |
Buyurtmaga tayinlangan xodimlar **Ko'rib chiqilmoqda** yoki **Bajarildi** holatidagi vazifalarni ko'ra oladi. **Jarayonda** holatidagi vazifalar xodimlarga ko'rinmaydi.
## Vazifa Yaratish
Chap yon panelda **Buyurtmalar** bo'limiga o'ting va vazifa qo'shmoqchi bo'lgan buyurtmani bosing.
Buyurtma ichida **Vazifalar** bo'limiga aylantiring va **+ Yangi Vazifa Qo'shish** tugmasini bosing. Vazifa yaratish formasi paydo bo'ladi.
Mavjud maydonlarni to'ldiring:
| Maydon | Izohlar |
| --------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Vazifa Nomi** | Ish elementi uchun aniq, qisqa sarlavha |
| **Tavsif** | Batafsil kontekst, talablar yoki ko'rsatmalar |
| **Tayinlangan** | Vazifani bajarishga mas'ul jamoa a'zosi |
| **Yorliq** | Vazifalarni tartibga solish uchun toifaviy teg (masalan, Dizayn, Kontent) |
| **Boshlanish Sanasi** | Vazifa ustida ish boshlanishi |
| **Muddat** | Vazifa bajarilishi kerak bo'lgan sana |
| **Mijoz Ko'rib Chiqishi Talab Etiladi** | Vazifani Bajarildi deb belgilashdan oldin mijozning tasdiqlashini talab qiluvchi katak — standart holda belgilangan |
| **Ilovalar** | Ma'lumotnoma fayllar yoki qo'shimcha materiallar |
Vazifani yaratish uchun **Saqlash** tugmasini bosing. Mijoz buyurtmasiga yangi vazifa qo'shilganligi haqida avtomatik bildirishnoma oladi.
**Mijoz Ko'rib Chiqishi Talab Etiladi** katakchasi har yangi vazifada standart holda yoqilgan. Agar vazifa faqat ichki bo'lsa va mijozning tasdiqlashini talab qilmasa, saqlashdan oldin uni olib tashlashingiz mumkin.
## Vazifa Holatlari
Vazifalar quyidagi holatlar orqali o'tadi:
* **Jarayonda** — Vazifa ustida ishlanmoqda (mijozlar yoki xodimlarga ko'rinmaydi)
* **Ko'rib chiqilmoqda** — Vazifa ko'rib chiqish uchun topshirildi; mijozlarga ko'rinadi
* **Bajarildi** — Vazifa tasdiqlandi va yakunlandi
Mijoz yoki ko'rib chiquvchi **Ko'rib chiqilmoqda** holatidan vazifani rad etsa, uning holati avtomatik ravishda **Jarayonda** holatiga qaytadi.
## Vazifa Modal va Faoliyat Sahifasi
Istalgan vazifani bosish **Vazifa Modali** — vazifaning faoliyat markazi bo'lgan to'liq tafsilot ko'rinishini ochadi. Bu yerdan quyidagilarni ko'rish va boshqarish mumkin:
* Joriy holat, tayinlangan, boshlanish sanasi va muddat
* Vazifa tavsifi va biriktirilgan fayllar
* Barcha fikr-mulohaza oqimlari va javoblar
* Vazifadagi har bir yangilanish, izoh va holat o'zgarishini ko'rsatuvchi to'liq faoliyat jurnali
Buyurtmaning bir qismi bo'lgan har kim — mijozlar ko'rib chiqish yoqilgan bo'lsa — ko'rish imkoniyatiga ega bo'lgan vazifalar uchun vazifa modaliga kira oladi.
## Vazifani Tahrirlash
Vazifa yaratilgandan keyin uning tafsilotlarini yangilash uchun vazifa modalini oching va tegishli maydonlarni (nom, tavsif, tayinlangan, sanalar, yorliq yoki ilovalar) o'zgartiring. Yangilanishni qo'llash uchun o'zgarishlarni saqlang. Faqat Super Adminlar, Adminlar va PMlar vazifalarni tahrirlashi mumkin.
## Vazifani O'chirish
Vazifani o'chirish uchun uni oching va vazifaning amal menyusidagi o'chirish opsiyasini ishlating. O'chirish doimiy — barcha tegishli vaqt jurnallari va fayl versiyalari vazifa bilan birga o'chiriladi.
Vazifani o'chirish barcha fayl versiyalari va ularga tegishli fikr-mulohaza izohlarini ham o'chiradi. Bu amalni qaytarib bo'lmaydi.
## Vaqtni Kuzatish
AgencyHandy jamoangiz vazifalar bo'yicha to'g'ridan-to'g'ri soatlarni qayd etishi uchun o'rnatilgan vaqt kuzatuviga ega — tashqi vosita talab etilmaydi.
### Taymerini Boshlash
**Buyurtmalar → Vazifalar** bo'limiga o'ting va vaqtni kuzatmoqchi bo'lgan vazifani oching.
**Taymerini Boshlash** tugmasini bosing. Taymeri ishga tushadi va vazifa nomini, real vaqtda o'tgan vaqtni va jami qayd etilgan vaqtni ko'rsatadi.
Kuzatishni vaqtincha to'xtatish uchun **Taymerini Pauza** tugmasini bosing, yoki yozuvni yakunlash uchun **Taymerini To'xtatish** tugmasini bosing. To'xtatganda, sana, boshlanish vaqti, tugash vaqti, jami davomiylik va ixtiyoriy izohni tasdiqlaysiz.
Bir vaqtning o'zida faqat bitta faol taymeri ishlatishingiz mumkin. Yangi taymeri boshlash mavjud taymerni avtomatik ravishda pauzaga qo'yadi.
Agar vazifa **Bajarildi** deb belgilangan bo'lsa, taymeri o'chiriladi. Vaqt qayd etishni qayta yoqish uchun vazifani qayta oching.
### Qo'lda Vaqt Kiritish
Vaqtni retrospektiv ravishda qayd etishingiz kerak bo'lsa, vazifadagi **Qo'lda Vaqt Kiritish** tugmasini bosing va quyidagilarni kiriting:
* **Sana**
* **Boshlanish va Tugash Vaqti** (yoki soat va daqiqada **Davomiylik**)
* **Izohlar** (ixtiyoriy)
Bir nechta foydalanuvchi bir vaqtning o'zida bir xil vazifa uchun vaqt qayd eta oladi. Superadminlar va Adminlar istalgan foydalanuvchi nomidan qo'lda vaqt yozuvlari yarata oladi.
### Ish Jurnallari
Vazifadagi barcha vaqt yozuvlarining to'liq tahlilini ko'rish uchun taymer yonidagi **Ish Jurnali** tugmasini bosing, jumladan sana, boshlanish/tugash vaqtlari, jami faol vaqt va har qanday izohlar. Adminlar va Superadminlar istalgan yozuvni o'chira oladi; oddiy foydalanuvchilar faqat o'z yozuvlarini o'chira oladi.
### Vaqt Jadvallari
Barcha qayd etilgan vaqtning buyurtmalar bo'yicha ko'rinishi uchun chap yon paneldan **Vaqt Jadvallari** bo'limiga o'ting. Vazifa nomi, buyurtma ID, tayinlangan yoki sana oralig'i (kunlik, haftalik, oylik) bo'yicha filtrlash mumkin va natijalarni jamoa a'zosi, xizmat nomi yoki vazifa nomi bo'yicha guruhlash mumkin. Vaqt Jadvallari ko'rinishidan to'g'ridan-to'g'ri taymerni boshlash yoki qo'lda yozuv qo'shish ham mumkin.
## Fayl Fikr-Mulohazalari
AgencyHandy'ning fayl fikr-mulohazalari tizimi siz va mijozlaringizga yetkazib beriladigan mahsulotlar bo'yicha aniq, vizual izohlar qoldirish imkonini beradi — to'g'ridan-to'g'ri vazifalar ichida. U versiya nazorati va oqimli muhokamalar bilan birga tasvirlar, PDFlar, videolar va jonli veb-saytlarni qo'llab-quvvatlaydi.
### Ko'rib Chiqish Uchun Fayl Yuklash
Vazifani oching, **Ilovalar** bo'limidagi **➕** belgisini bosing va tasvir, PDF, video yuklang yoki jonli veb-sayt URL manzilini joylashtiring.
### Fayl Turiga Ko'ra Fikr-Mulohaza Qoldirish
**Tasvirlar va PDFlar**
Faylni oching va annotation asboblar paneli (O'q, Chiziq, To'rtburchak, Ajratib ko'rsatish) yordamida ma'lum joylarni belgilang. Mintaqani tanlang, izohingizni kiriting va uni jamoangiz, mijoz yoki ikkalasi bilan baham ko'rishni tanlang. Shuningdek, annotatsiyalarni bekor qilish yoki qayta bajarish va annotatsiya ranglarini o'zgartirish mumkin.
**Videolar**
Videoni oching va fikr-mulohazangiz tegishli bo'lgan aniq kadrda to'xtating. Izohingizni kiriting — video siz yozayotganingizda avtomatik to'xtaydi. Fikr-mulohaza o'sha momentga vaqt tamg'asi bilan qayd etiladi. Umumiy izoh qoldirish uchun vaqt tamg'asini olib tashlashingiz mumkin.
**Jonli Veb-Saytlar**
**➕** tugmasi yordamida sayt URL manzilini vazifaga qo'shing, so'ngra AgencyHandy brauzer kengaytmasini o'rnating. Saytni **Ko'rish rejimi**da (interaktiv) oching yoki skreenshot olish va uni chizish, matn yoki shakl vositalari bilan annotatsiya qilish uchun **Ko'rib chiqish rejimine** o'ting.
### Izoh Amallar
Har bir izohda quyidagi opsiyalar bilan uch nuqtali menyu mavjud:
* Izohni tahrirlash
* Javobni nusxalash
* Izohni o'chirish
* Ko'rinishni faqat ichki jamoaga cheklash
### Fikr-Mulohazani Yechish
Izohni **Yechildi** deb belgilash uchun **✓** tugmasini bosing. Yechilgan izohlar ma'lumotnoma uchun ko'rinib qoladi va qayta ochilishi mumkin. Qoldirgan izohingiz boshqa kimsa tomonidan yechilganda bildirishnoma olasiz.
### Fayl Versiyalari
Qayta ko'rib chiqilgan faylni qo'shish uchun **Yangi Versiya Yuklash** tugmasini bosing. Oldingi versiyalar va ularga tegishli fikr-mulohazalar saqlanib qoladi va versiya ochiladigan ro'yxatidan foydalanib olish mumkin. Eski versiyani ochayotganda, AgencyHandy yangi versiya mavjudligini bildiradi.
Har bir faylni ko'rib chiqish holati bir ko'rinishda bildirish uchun **Ko'rib chiqish kerak** yoki **Tasdiqlandi** deb belgilashingiz mumkin.
Mijozlar fayllar bo'yicha fikr-mulohaza qoldira olishlari uchun vazifada **Mijoz Ko'rib Chiqishi Talab Etiladi** katakchasi yoqilgan bo'lishi kerak. Fayl fikr-mulohazalari faqat vazifalar yoki buyurtmalar ichida mavjud — xizmat katalogi yoki profil tasvirlarida emas.
## Mijoz Tomonidan So'ralgan Vazifalar
Mijozlar portal orqali vazifa so'rovlarini yuborishlari mumkin, bu ularga tasdiqlash jarayonini chetlab o'tmasdan qo'shimcha ehtiyojlarni bildirish uchun tuzilgan usul beradi.
### Mijoz Ish Oqimi
Mijoz Mijoz Portali yon panelidagi **So'rovlar** tugmasini bosadi — yoki to'g'ridan-to'g'ri buyurtma ichidagi **+ Vazifa So'rash** tugmasidan foydalanadi.
Mijoz quyidagilarni taqdim etadi:
* **Buyurtma** (majburiy — so'rovlar mavjud buyurtmaga bog'liq bo'lishi kerak)
* **Vazifa Nomi** (majburiy)
* **Tavsif** (ixtiyoriy)
* **Ilovalar** (ixtiyoriy — 1 GB gacha; formatlar PDF, DOCX, JPG, PNG, MP4, ZIP va boshqalarni o'z ichiga oladi)
* **Boshlanish va Tugash Sanalari** (ixtiyoriy)
Mijoz **So'rov** tugmasini bosadi. Vazifa ularning portalida **Kutilmoqda** sifatida ko'rinadi va agentligingiz bildirishnoma oladi.
### Agentlik Ish Oqimi
Agentlik Portali yon panelidagi **So'rovlar** tugmasini bosing. Barcha kutilayotgan so'rovlar ro'yxat ko'rinishida paydo bo'ladi. Mijoz yoki buyurtma ID bo'yicha filtrlash, alifbo bo'yicha yoki chiqarilish sanasi bo'yicha saralash va ustunlarni ko'rsatish yoki yashirish uchun **Sozlamalar** dan foydalanish mumkin.
Qaror qilishdan oldin tavsifni o'qish va ilovalarni oldindan ko'rish uchun so'rovni bosing.
Har bir so'rovni alohida tasdiqlash yoki rad etish uchun har bir so'rov yonidagi amal tugmalaridan foydalaning — yoki bir vaqtning o'zida barcha so'rovlarni tasdiqlash yoki rad etish uchun yuqori o'ng tomondagi ommaviy amallardan foydalaning.
* **Tasdiqlangan** so'rovlar buyurtmada faol vazifaga aylanadi va oddiy vazifa ish oqimiga amal qiladi.
* **Rad etilgan** so'rovlar **Rad etildi** holati bilan jurnalda qoladi va buyurtmaga qo'shilmaydi.
Mijozlar tasdiqlash bosqichini chetlab o'ta olmaydi. So'rov har doim faol vazifaga aylanishidan oldin agentlik amalini talab qiladi. Kutilayotgan so'rovlar qaror qabul qilinguncha mijoz va agentlikka ko'rinib turadi.
## Barcha Vazifalar Ko'rinishi
Alohida buyurtmalar ichida vazifalarni boshqarishdan tashqari, bitta ekrandan barcha buyurtmalar bo'yicha vazifalarni ko'rishingiz mumkin. **Barcha Vazifalar** sahifasiga kirish uchun chap yon paneldagi **Vazifalar** bo'limiga o'ting. Bu yerdan quyidagilarni amalga oshirish mumkin:
* Qaysi buyurtmaga tegishli bo'lishidan qat'i nazar, ko'rish imkoniyatingiz bo'lgan barcha vazifalarni ko'rish
* Holat, tayinlangan, muddat yoki buyurtma bo'yicha filtrlash va saralash
* Butun ish yukingiz bo'yicha muddati o'tgan yoki xavf ostidagi elementlarni tezda aniqlash
Bu buyurtmalar bo'yicha ko'rinish, ayniqsa, agentlik darajasida jamoa salohiyatini muvozanatlash va yetkazib berish sog'lig'ini kuzatish kerak bo'lgan Loyiha Menejerlari va Adminlar uchun foydalidir.