> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.agencyhandy.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Email to Ticket'ni sozlash

> Qo'llab-quvvatlash pochta qutingizni AgencyHandy ishchi fazosining yo'naltirish manziliga ulash orqali yo'naltirilgan mijoz elektron xatlarini avtomatik ravishda tiketlarga aylantiring.

**Email to Ticket** funksiyasi mijozlarning elektron xatlarini avtomatik ravishda tiketlarga aylantiradi. Qo'llab-quvvatlash elektron pochtangiz kiruvchi xatlarni sizning noyob AgencyHandy yo'naltirish manzilingizga yuborishga sozlangach, tanilgan mijozdan kelgan har bir yangi xat ishchi fazongizda avtomatik ravishda tiket yaratadi.

<Note>
  Faqat mavjud mijozlarning elektron pochta manzillaridan yuborilgan xatlar avtomatik ravishda tiket yaratadi.
</Note>

***

## Email to Ticket'ga kirish

<Steps>
  <Step title="Workspace Config'ni oching">
    AgencyHandy'ga kiring. Chap navigatsiya menyusida **Workspace Config** tugmasini bosing.
  </Step>

  <Step title="Email to Ticket'ni tanlang">
    Workspace Config quyi menyusidan **Email to Ticket** tugmasini bosing.
  </Step>
</Steps>

Ushbu sahifadan quyidagilarni bajarishingiz mumkin:

* Noyob yo'naltirish manzilingizni oling.
* Elektron pochtani yo'naltirishni sozlang.
* Yo'naltirish sozlamangizni tasdiqlang.
* Avtomatik tiket yaratishni yoqing.
* Turli elektron pochta provayderlari uchun sozlash yo'riqnomalarini ko'ring.

<img src="https://mintcdn.com/agencyhandy-36ccbd64/5J48F9EuLX9_RStI/images/email-to-ticket/overview-page.png?fit=max&auto=format&n=5J48F9EuLX9_RStI&q=85&s=ff2ba454b14925a58aaf3af6ccae8cff" alt="Email to Ticket sozlamalari sahifasi" width="1892" height="868" data-path="images/email-to-ticket/overview-page.png" />

<p style={{textAlign: 'center'}}>*Email to Ticket sozlamalari sahifasi*</p>

***

## Ishchi fazongizning yo'naltirish manzili

AgencyHandy har bir ishchi fazo uchun noyob yo'naltirish elektron pochta manzilini yaratadi. Ushbu manzil qo'llab-quvvatlash pochta qutingizdan yo'naltirilgan xatlarni qabul qiladi.

<Steps>
  <Step title="Yo'naltirish manzilingizni nusxalang">
    Ishchi fazoingizning yo'naltirish manzilini nusxalash uchun **Copy** tugmasini bosing.
  </Step>

  <Step title="Uni yo'naltirish manzili sifatida qo'shing">
    Ushbu manzilni elektron pochta provayderingizda yo'naltirish manzili sifatida qo'shing.
  </Step>

  <Step title="Tasdiqlashni yakunlang">
    Provayderingiz talab qiladigan yo'naltirishni tasdiqlash jarayonini yakunlang.
  </Step>

  <Step title="Auto-create Ticket'ni yoqing">
    Tasdiqlash yakunlangach, **Auto-create Ticket** funksiyasini yoqing.
  </Step>
</Steps>

<img src="https://mintcdn.com/agencyhandy-36ccbd64/5J48F9EuLX9_RStI/images/email-to-ticket/forwarding-address-copy.png?fit=max&auto=format&n=5J48F9EuLX9_RStI&q=85&s=d4d7e316f084e35064c3f99f3c103f92" alt="Copy tugmasi bilan ishchi fazo yo'naltirish manzili" width="1341" height="515" data-path="images/email-to-ticket/forwarding-address-copy.png" />

<p style={{textAlign: 'center'}}>*Copy tugmasi bilan ishchi fazo yo'naltirish manzili*</p>

<Tip>
  Yo'naltirish manzilingiz ishchi fazongizga xos bo'lib, uni qayta yaratmaguningizcha o'zgarmaydi.
</Tip>

***

## Elektron pochtani yo'naltirishni sozlash

AgencyHandy pochta qutingizga kirmaydi. Elektron pochtani yo'naltirish butunlay elektron pochta provayderingiz ichida sozlanadi.

Email to Ticket sahifasida quyidagilar uchun sozlash yo'riqnomalari mavjud:

* Gmail
* Outlook / Microsoft 365
* Zoho Mail
* cPanel / Hosting
* Elektron pochtani yo'naltirishni qo'llab-quvvatlaydigan boshqa provayderlar

Tegishli sozlash yo'riqnomalarini ko'rish uchun Email to Ticket sahifasida elektron pochta provayderingizni tanlang.

***

## Gmail'ni sozlash

Agar Gmail ishlatsangiz, quyidagi qadamlarni bajaring.

<Steps>
  <Step title="Gmail yo'naltirish sozlamalarini oching">
    Gmail'da **Settings → See all settings → Forwarding and POP/IMAP** bo'limiga o'ting.

    <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/agencyhandy-36ccbd64/images/email-to-ticket/gmail-forwarding-settings.png" alt="Gmail Forwarding and POP/IMAP sozlamalari bo'limi" />

    <p style={{textAlign: 'center'}}>*Gmail Forwarding and POP/IMAP sozlamalari bo'limi*</p>
  </Step>

  <Step title="AgencyHandy yo'naltirish manzilini qo'shing">
    **Add a forwarding address** tugmasini bosing va AgencyHandy'dan nusxalagan yo'naltirish manzilingizni joylashtiring. Google yo'naltirish manzilini tasdiqlash uchun tasdiqlash xatini yuboradi. Yo'naltirish manzilini saqlagandan so'ng AgencyHandy'ga qaytib keling.

    <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/agencyhandy-36ccbd64/images/email-to-ticket/gmail-add-forwarding-address.png" alt="Gmail Add a forwarding address dialog oynasi" />

    <p style={{textAlign: 'center'}}>*Gmail Add a forwarding address dialog oynasi*</p>
  </Step>

  <Step title="Kiruvchi xatlarni yo'naltiring">
    Gmail'da:

    * **Forward a copy of incoming mail** funksiyasini yoqing.
    * AgencyHandy yo'naltirish manzilingizni tanlang.
    * O'zgarishlaringizni saqlang.

    Endi qo'llab-quvvatlash pochta qutingiz qabul qiladigan barcha kelajakdagi xatlar AgencyHandy'ga yo'naltiriladi.

    <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/agencyhandy-36ccbd64/images/email-to-ticket/gmail-forward-incoming-mail.png" alt="Gmail Forward a copy of incoming mail opsiyasi" />

    <p style={{textAlign: 'center'}}>*Gmail Forward a copy of incoming mail opsiyasi*</p>
  </Step>

  <Step title="Yo'naltirish manzilini tasdiqlang">
    **Workspace Config → Email to Ticket** bo'limiga qaytib, **I've added the address in Gmail** tugmasini bosing. AgencyHandy Google'ning tasdiqlash xatini kutadi va u kelganda (odatda bir-ikki daqiqa ichida) tasdiqlash havolasini yoki tasdiqlash kodini avtomatik aniqlaydi. Tasdiqlash yakunlangach, yo'naltirish sozlamasi tayyor bo'ladi.

    <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/agencyhandy-36ccbd64/images/email-to-ticket/gmail-verify-forwarding.png" alt="AgencyHandy'da yo'naltirish manzilini tasdiqlash" />

    <p style={{textAlign: 'center'}}>*AgencyHandy'da yo'naltirish manzilini tasdiqlash*</p>
  </Step>
</Steps>

***

## Auto-create Ticket

Yo'naltirish tasdiqlangandan so'ng, **Auto-create Ticket** almashtirgichini yoqing.

Yoqilganda:

* Mavjud mijozdan yo'naltirilgan har bir xat avtomatik ravishda yangi tiket yaratadi.
* Mijozlar elektron pochta manzillari orqali moslashtiriladi.
* Muvaffaqiyat xabari Email to Ticket faol ekanligini tasdiqlaydi.

<img src="https://mintcdn.com/agencyhandy-36ccbd64/5J48F9EuLX9_RStI/images/email-to-ticket/auto-create-ticket-toggle.png?fit=max&auto=format&n=5J48F9EuLX9_RStI&q=85&s=18cfaf8cccbd63eefd3fb5914e14638a" alt="Auto-create Ticket almashtirgichi yoqilgan" width="1338" height="206" data-path="images/email-to-ticket/auto-create-ticket-toggle.png" />

<p style={{textAlign: 'center'}}>*Auto-create Ticket almashtirgichi yoqilgan*</p>

<Warning>
  Yo'naltirishni tasdiqlash yakunlanguncha ushbu parametrni o'chirilgan holda qoldiring.
</Warning>

***

## Tasdiqlash yordamchisi

Qo'llab-quvvatlanadigan elektron pochta provayderlari uchun AgencyHandy'da tasdiqlash yordamchisi mavjud. Yo'naltirish manzilini elektron pochta provayderingizga qo'shgandan so'ng:

1. Email to Ticket sahifasiga qaytib keling.
2. **I've added the address in Gmail** kabi tasdiqlash tugmasini bosing.
3. AgencyHandy provayderning tasdiqlash xatini tekshirishini kuting.
4. Aniqlanganidan so'ng, AgencyHandy tasdiqlash jarayonini avtomatik ravishda yakunlaydi.

Bu tasdiqlash xatini yoki tasdiqlash kodini qo'lda olish zaruratini yo'q qiladi.

***

## Tasdiqlash holatini yangilash

Agar tasdiqlash kutilganidan uzoqroq davom etsa, yangi qabul qilingan tasdiqlash xatlarini tekshirish uchun **Refresh** tugmasini bosing.

***

## Email to Ticket qanday ishlaydi

Email to Ticket sozlangandan so'ng:

1. Mijoz qo'llab-quvvatlash elektron pochta manzilingizga xat yuboradi.
2. Elektron pochta provayderingiz xatning nusxasini avtomatik ravishda AgencyHandy yo'naltirish manzilingizga yuboradi.
3. AgencyHandy jo'natuvchining elektron pochta manzilini tasdiqlaydi.
4. Agar jo'natuvchi ishchi fazongizdagi mavjud mijozga mos kelsa, avtomatik ravishda yangi tiket yaratiladi.

***

## Eslatmalar

* Faqat mavjud mijozlarning elektron pochta manzillaridan kelgan xatlar avtomatik ravishda tiket yaratadi.
* Noma'lum jo'natuvchilardan kelgan xatlar e'tiborga olinmaydi.
* Har bir ishchi fazoning o'ziga xos noyob yo'naltirish manzili bor.
* AgencyHandy faqat xatlarning yo'naltirilgan nusxalarini qabul qiladi. U pochta qutingizga bevosita kirmaydi.
* Elektron pochta javoblarini zanjirlash (threading) kelajakdagi versiyada rejalashtirilgan.