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Cada pedido que realiza se desglosa en tareas para que pueda ver exactamente en qué está trabajando su agencia y qué tan avanzado está. Esta página explica cómo mantenerse al tanto de sus proyectos.

Ver sus pedidos

Abra la página Pedidos en su portal para ver todos sus pedidos. Cada pedido muestra su estado, el servicio al que corresponde y las tareas que contiene.
EstadoQué significa
ActivoEl trabajo está en curso.
En revisiónLos entregables están listos para sus comentarios o aprobación.
CompletadoEl pedido está terminado.
CanceladoEl pedido fue cancelado.

Seguir el progreso de las tareas

Haga clic en un pedido para ver sus tareas. Cada tarea tiene un estado que se actualiza a medida que su agencia la mueve a través de su flujo de trabajo (por ejemplo, Por hacer → En progreso → En revisión → Hecho).
Abra cualquier tarea para ver su descripción, los archivos adjuntos, la fecha de entrega y el historial completo de actividad.

Revisar entregables y dejar comentarios

Cuando su agencia entrega un archivo para su revisión, puede responder directamente dentro de la tarea:
1

Abra la tarea

Haga clic en la tarea que contiene el entregable.
2

Revise el archivo

Previsualice o descargue el archivo adjunto para revisar el trabajo.
3

Deje comentarios

Añada un comentario con sus observaciones, o apruebe el entregable si está conforme con él. Su agencia recibe una notificación de inmediato.

Solicitar nuevas tareas

Según cómo haya configurado su agencia su cuenta, es posible que pueda solicitar tareas adicionales dentro de un pedido. Busque un botón Solicitar tarea (o Añadir tarea) en la página del pedido, describa lo que necesita y envíelo para que su agencia lo revise.
La posibilidad de crear o solicitar tareas depende de los permisos que su agencia haya habilitado para su portal.

Próximos pasos

Compartir archivos y formularios

Suba los recursos que su agencia necesita para completar sus tareas.

¿Necesita ayuda?

Cree un ticket de soporte si algo no le parece correcto.