지원 받기 - AgencyHandy

특정 작업과 연결되지 않은 질문, 문제 또는 요청이 있을 경우 에이전시에 연락하는 가장 빠른 방법은 지원 티켓을 여는 것입니다. 모든 티켓은 포털에서 추적되므로 아무것도 놓치지 않습니다.

티켓 열기

지원으로 이동

포털에서 지원 또는 티켓 페이지를 여세요.

새 티켓 생성

새 티켓 (또는 티켓 생성)을 클릭하세요.

문제 설명

티켓에 명확한 제목을 작성하고 필요한 내용을 설명하세요. 도움이 된다면 스크린샷이나 파일을 첨부하세요.

제출

티켓을 전송하세요. 에이전시에게 알림이 전송되며 포털을 통해 응답할 것입니다.

모든 티켓은 현재 상태와 함께 지원 페이지에 표시됩니다:

티켓을 클릭하면 전체 대화를 읽고 답글을 추가할 수 있습니다.

에이전시가 응답하면 알림을 받게 됩니다. 티켓을 열어 답변을 읽고 자신의 메시지를 추가하여 대화를 이어가세요 — 모두 하나의 스레드에서.

특정 납품물에 대한 피드백은 작업에 직접 댓글을 다세요 — 주문 및 작업 추적을 참조하세요. 그 외 모든 것에는 티켓을 사용하세요.

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