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Cada pedido que você faz é dividido em tarefas para que você possa ver exatamente o que sua agência está trabalhando e em que estágio se encontra. Esta página explica como se manter por dentro dos seus projetos.

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Visualizando Seus Pedidos

Abra a página Pedidos no seu portal para ver todos os seus pedidos. Cada pedido exibe seu status, o serviço ao qual se refere e as tarefas dentro dele.
StatusO que significa
AtivoO trabalho está em andamento.
Em RevisãoAs entregas estão prontas para seu feedback ou aprovação.
ConcluídoO pedido foi finalizado.
CanceladoO pedido foi cancelado.

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Acompanhando o Progresso das Tarefas

Clique em um pedido para ver suas tarefas. Cada tarefa tem um status que é atualizado conforme sua agência avança no fluxo de trabalho (por exemplo, A Fazer → Em Andamento → Em Revisão → Concluído).
Abra qualquer tarefa para ver sua descrição, arquivos anexados, prazo de entrega e o histórico completo de atividades.

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Revisando Entregas e Deixando Feedback

Quando sua agência entregar um arquivo para sua revisão, você pode responder diretamente dentro da tarefa:
1

Abra a tarefa

Clique na tarefa que contém a entrega.
2

Revise o arquivo

Visualize ou baixe o arquivo anexado para revisar o trabalho.
3

Deixe seu feedback

Adicione um comentário com seu feedback ou aprove a entrega se estiver satisfeito. Sua agência é notificada imediatamente.

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Solicitando Novas Tarefas

Dependendo de como sua agência configurou sua conta, você pode solicitar tarefas adicionais dentro de um pedido. Procure um botão Solicitar Tarefa (ou Adicionar Tarefa) na página do pedido, descreva o que precisa e envie para sua agência revisar.
A possibilidade de criar ou solicitar tarefas depende das permissões que sua agência habilitou para o seu portal.

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Próximos Passos

Compartilhar arquivos e formulários

Envie materiais que sua agência precisa para concluir suas tarefas.

Precisa de ajuda?

Abra um chamado de suporte se algo não parecer certo.