開立票券
1
前往支援
在您的入口網站中開啟支援或票券頁面。
2
建立新票券
點擊新增票券（或建立票券）。
3
描述您的問題
為您的票券提供清楚的主旨，並說明您的需求。如有幫助，請附加截圖或檔案。
4
提交
發送票券。您的代理商將收到通知，並透過入口網站回覆。
追蹤您的票券
您所有的票券都會顯示在支援頁面上，並附有其目前狀態：
點擊任何票券以閱讀完整的對話並新增回覆。
獲取支援
提交支援票券、追蹤其狀態，以及直接從您的客戶入口網站與您的代理商傳訊。
如果您有問題、疑難或不與特定任務相關的請求，聯絡您代理商最快速的方式是開立一張支援票券。每張票券都在您的入口網站中被追蹤，確保不會有任何事情被遺漏。