الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
استخدم المحادثة لمراسلة وكالتك في الوقت الفعلي. يمكن لوكالتك إضافة أشخاص آخرين من جهتك، مثل أحد زملائك، إلى المحادثة ليبقى الجميع في السلسلة نفسها.

فتح محادثة

انقر على زر المحادثة في الزاوية السفلية اليمنى من بوابتك، ثم افتح محادثة.

معرفة من في السلسلة

يعرض رأس المحادثة من يشارك أيضًا من جهتك، مثل أنت وSam Lee و1 آخر. تظهر الرسائل المرسلة من الأشخاص الآخرين في جهتك باسم كل منهم وصورته الرمزية. المحادثة في بوابة العميل مع عرض الأشخاص في السلسلة

الرد من البوابة أو عبر البريد الإلكتروني

تصلك كل رسالة جديدة عبر البريد الإلكتروني. يمكنك الرد بطريقتين:
  • الرد في محادثة البوابة.
  • الرد على البريد الإلكتروني. يظهر ردك في المحادثة نفسها باسمك.
أرسل ردودك عبر البريد الإلكتروني من العنوان المسجل لدى وكالتك. لا تُضاف الردود الواردة من عناوين أخرى إلى المحادثة.

معلومات مفيدة

  • لا ترى إلا المحادثات التي تشارك فيها.
  • لا يرى الآخرون في السلسلة عنوان بريدك الإلكتروني، ولا ترى عناوينهم.
  • وكالتك وحدها يمكنها إضافة الأشخاص أو إزالتهم. إذا أُزلت من محادثة، تفقد الوصول إليها فورًا.
  • يتشارك كل من في جهتك عددًا واحدًا للرسائل غير المقروءة. قد لا تظهر لك رسالة قرأها زميلك على أنها غير مقروءة.
إذا أردت تتبع طلبك مع حالة، فافتح تذكرة بدلًا من ذلك. راجع الحصول على الدعم.