فتح تذكرة
صف مشكلتك
أعطِ تذكرتك موضوعًا واضحًا واشرح ما تحتاجه. أرفق لقطات الشاشة أو الملفات إذا كانت تساعد في توضيح الأمر.
متابعة تذاكرك
تظهر جميع تذاكرك في صفحة الدعم مع حالتها الحالية:| الحالة | ما تعنيه |
|---|---|
| مفتوحة | تم الإرسال وبانتظار الرد. |
| قيد المعالجة | وكالتك تعمل على حلها. |
| محلولة | تمت معالجة المشكلة. |