チケットの作成
チケットの追跡
すべてのチケットはサポートページに現在のステータスとともに表示されます。| ステータス | 意味 |
|---|---|
| 対応中 | 送信済みで、返答を待っています。 |
| 処理中 | エージェンシーが対応中です。 |
| 解決済み | 問題が対応されました。 |
サポートを受ける
サポートチケットを作成し、ステータスを追跡し、クライアントポータルからエージェンシーに直接メッセージを送る方法をご説明します。
特定のタスクに紐付かない質問・問題・依頼がある場合、エージェンシーに連絡する最も早い方法はサポートチケットを作成することです。すべてのチケットはポータルで追跡されるため、見落とされることはありません。
任意のチケットをクリックして、完全な会話を確認したり、返信を追加したりできます。