Chatten met uw bureau

Via de chat stuurt u uw bureau in realtime berichten. Uw bureau kan meer mensen van uw kant, zoals een collega, aan een gesprek toevoegen, zodat iedereen in hetzelfde gesprek blijft.

​

Een gesprek openen

Klik op de chatknop rechtsonder in uw portaal en open een gesprek.

​

Zien wie er in het gesprek zit

De kop van de chat toont wie er van uw kant nog in het gesprek zit, bijvoorbeeld Jij, Sam Lee en 1 ander. Berichten van andere mensen van uw kant tonen hun eigen naam en avatar.

​

Antwoorden in het portaal of per e-mail

U ontvangt elk nieuw bericht per e-mail. U kunt op twee manieren antwoorden:

• Antwoord in de chat van het portaal.
• Antwoord op de e-mail. Uw antwoord verschijnt in hetzelfde gesprek, onder uw naam.

Verstuur antwoorden per e-mail vanaf het adres dat uw bureau van u heeft. Antwoorden vanaf andere adressen worden niet aan het gesprek toegevoegd.

​

Goed om te weten

• U ziet alleen de gesprekken waarin u zit.
• Andere mensen in het gesprek zien uw e-mailadres niet, en u ziet dat van hen niet.
• Alleen uw bureau kan mensen toevoegen of verwijderen. Als u uit een gesprek wordt verwijderd, verliest u er direct de toegang toe.
• Iedereen aan uw kant deelt één teller voor ongelezen berichten. Een bericht dat een collega heeft gelezen, wordt bij u mogelijk niet meer als ongelezen getoond.