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Vous accédez à votre portail client via une adresse web fournie par votre agence. Comme les agences peuvent utiliser leur propre domaine personnalisé et leur propre identité visuelle, votre page de connexion peut sembler unique à votre agence — mais les étapes ci-dessous sont les mêmes partout.

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Première connexion

Lorsque votre agence vous ajoute en tant que client, vous recevez une invitation par e-mail.
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Ouvrez l'e-mail d'invitation

Recherchez un e-mail de votre agence vous invitant à accéder à votre portail client. Cliquez sur le bouton Accepter l’invitation (ou Définir le mot de passe).
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Définissez votre mot de passe

Choisissez un mot de passe sécurisé et confirmez-le. Il deviendra votre identifiant de connexion à l’avenir.
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Connectez-vous

Vous serez dirigé vers le tableau de bord de votre portail. Ajoutez la page de connexion à vos favoris pour la retrouver facilement.
Vous n’avez pas reçu d’invitation ? Vérifiez votre dossier de courrier indésirable, puis demandez à votre contact au sein de l’agence de vous la renvoyer.

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Se reconnecter

Retournez à la même adresse web du portail que votre agence vous a communiquée, saisissez votre e-mail et votre mot de passe, puis sélectionnez Se connecter. Si votre agence a activé la connexion Google, vous pouvez également continuer avec votre compte Google.

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Réinitialiser votre mot de passe

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Sélectionnez « Mot de passe oublié »

Sur l’écran de connexion, cliquez sur le lien Mot de passe oublié ?.
2

Saisissez votre e-mail

Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte et validez. Vous recevrez un lien de réinitialisation.
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Choisissez un nouveau mot de passe

Ouvrez l’e-mail, cliquez sur le lien et définissez un nouveau mot de passe. Vous pouvez désormais vous connecter avec celui-ci.

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Vous repérer

Une fois connecté, le tableau de bord de votre portail vous donne un accès rapide à tout ce qui concerne votre compte :

Commandes

Vos commandes actives et terminées ainsi que leurs tâches.

Factures

Factures en attente et payées.

Propositions

Propositions en attente de votre examen.

Assistance

Tickets d’assistance ouverts et passés.