Trouver vos propositions
Vous recevez généralement un e-mail lorsqu’une nouvelle proposition est prête. Vous pouvez également retrouver toutes les propositions sur la page Propositions de votre portail, chacune indiquant son statut :| Statut | Signification |
|---|---|
| En attente | En attente de votre examen. |
| Acceptée | Vous l’avez approuvée. |
| Refusée | Vous l’avez déclinée. |
Examiner une proposition
Ouvrez la proposition
Cliquez sur la proposition pour lire tous les détails — portée du travail, livrables, délais et tarifs.
Comparez les forfaits
Si la proposition comprend plusieurs options de forfait, examinez-les chacune afin de pouvoir choisir l’option qui correspond à vos besoins et à votre budget.
Posez des questions si nécessaire
Vous avez un doute ? Contactez votre interlocuteur au sein de l’agence ou ouvrez un ticket d’assistance avant de décider.
Accepter ou refuser
Sélectionnez un forfait (le cas échéant)
Lorsque vous acceptez une proposition comportant plusieurs forfaits, choisissez celui que vous souhaitez avant de confirmer.
Accepter une proposition déclenche souvent l’étape suivante automatiquement — comme la création d’une commande ou la génération d’une facture. Votre agence vous indiquera à quoi vous attendre.
Après votre acceptation
Suivre votre commande
Une fois une commande créée, suivez son avancement ici.
Payer votre facture
Si une facture est générée, vous pouvez la payer en ligne.