Commandes (Orders) – AgencyHandy

Dans AgencyHandy, la fonctionnalité "Orders" joue un rôle central pour les agences spécialisées en marketing digital, SEO, création de contenu, etc. Elle permet aux agences de gérer efficacement les demandes de services de leurs clients, depuis la création jusqu’à la livraison finale.

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🎯 Définition

Une commande (Order) correspond à une demande de service faite par un client via un formulaire de commande. Elle regroupe toutes les informations nécessaires pour planifier, exécuter et livrer un projet.

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⚙️ Fonctionnalités clés de "Orders"

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1️⃣ Créer une commande pour un client

• 📋 Créez manuellement une commande pour un client spécifique

• Indiquez les détails :

  • Service demandé

  • Quantité

  • Budget

  • Date de début

  • Délai de livraison

  • Cahier des charges (brief)

  • Pièces jointes

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2️⃣ Accepter ou refuser une commande

• ✅ Accepter une commande soumise par un client

• ❌ Refuser une commande (avec possibilité d’indiquer un motif de refus pour une meilleure transparence)

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3️⃣ Consulter les détails d'une commande

• Vue rapide :

  • ID de la commande

  • Nom du client

  • Nom du service

  • Statut actuel

• Vue détaillée :

  • Nom de la commande

  • Service associé

  • Membres assignés (équipe, chef de projet)

  • Date de lancement & échéance

  • Quantité, budget

  • Cahier des charges

  • Notes internes

  • Fichiers joints

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4️⃣ Trier, filtrer et rechercher

• Trier les commandes par :

  • ID

  • Nom du client

  • Statut

• 🔍 Rechercher une commande spécifique grâce à la barre de recherche

• 📑 Filtrer les commandes selon plusieurs critères

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5️⃣ Gérer les tâches dans une commande

• 📌 Ajouter des tâches à une commande

• 🧑‍💼 Assigner des tâches à des membres de l’équipe

• ✅ Suivre l’état d’avancement de chaque tâche

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6️⃣ Espace de discussion

• 💬 Un espace de discussion dédié à chaque commande

• Clients et membres de l’équipe peuvent échanger directement

• Favorise la collaboration en temps réel

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📌 Pourquoi c’est essentiel ?

Avantage	Impact
📦 Commandes centralisées	Suivi unifié de tous les projets clients
🔄 Statuts clairs	Vision globale de l’état d’avancement
🧑‍🤝‍🧑 Collaboration intégrée	Meilleure communication entre équipes et clients
📊 Suivi détaillé	Chaque commande devient un mini-projet structuré
📁 Archivage & historique	Référence future, justification, amélioration continue