# Commandes (Orders) – AgencyHandy

Dans **AgencyHandy**, la fonctionnalité **"Orders"** joue un rôle central pour les agences spécialisées en marketing digital, SEO, création de contenu, etc. Elle permet aux agences de **gérer efficacement les demandes de services de leurs clients**, depuis la création jusqu’à la livraison finale.

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#### 🎯 **Définition**

Une **commande (Order)** correspond à une **demande de service** faite par un client via un **formulaire de commande**. Elle regroupe toutes les informations nécessaires pour planifier, exécuter et livrer un projet.

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### ⚙️ **Fonctionnalités clés de "Orders"**

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#### 1️⃣ **Créer une commande pour un client**

* 📋 Créez manuellement une commande pour un client spécifique
* Indiquez les détails :
  * Service demandé
  * Quantité
  * Budget
  * Date de début
  * Délai de livraison
  * Cahier des charges (brief)
  * Pièces jointes

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#### 2️⃣ **Accepter ou refuser une commande**

* ✅ **Accepter** une commande soumise par un client
* ❌ **Refuser** une commande (avec possibilité d’indiquer un motif de refus pour une meilleure transparence)

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#### 3️⃣ **Consulter les détails d'une commande**

* Vue rapide :
  * ID de la commande
  * Nom du client
  * Nom du service
  * Statut actuel
* Vue détaillée :
  * Nom de la commande
  * Service associé
  * Membres assignés (équipe, chef de projet)
  * Date de lancement & échéance
  * Quantité, budget
  * Cahier des charges
  * Notes internes
  * Fichiers joints

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#### 4️⃣ **Trier, filtrer et rechercher**

* Trier les commandes par :
  * ID
  * Nom du client
  * Statut
* 🔍 Rechercher une commande spécifique grâce à la barre de recherche
* 📑 Filtrer les commandes selon plusieurs critères

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#### 5️⃣ **Gérer les tâches dans une commande**

* 📌 Ajouter des **tâches** à une commande
* 🧑‍💼 Assigner des tâches à des membres de l’équipe
* ✅ Suivre l’état d’avancement de chaque tâche

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#### 6️⃣ **Espace de discussion**

* 💬 Un espace de **discussion dédié** à chaque commande
* Clients et membres de l’équipe peuvent échanger directement
* Favorise la **collaboration en temps réel**

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### 📌 **Pourquoi c’est essentiel ?**

| Avantage                        | Impact                                                 |
| ------------------------------- | ------------------------------------------------------ |
| 📦 Commandes centralisées       | Suivi unifié de tous les projets clients               |
| 🔄 Statuts clairs               | Vision globale de l’état d’avancement                  |
| 🧑‍🤝‍🧑 Collaboration intégrée | Meilleure communication entre équipes et clients       |
| 📊 Suivi détaillé               | Chaque commande devient un mini-projet structuré       |
| 📁 Archivage & historique       | Référence future, justification, amélioration continue |


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://docs.agencyhandy.com/french/guide-dutilisation-dagencyhandy-pour-les-agences/commandes-orders-agencyhandy.md?ask=<question>
```

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