# Configurer les Emails – AgencyHandy

La configuration des emails dans **AgencyHandy** fait partie des paramètres essentiels du workspace, permettant une **communication professionnelle, sécurisée et cohérente** entre l’agence et ses clients. Elle comprend la définition d’adresses email, la configuration de **DKIM & SPF**, la génération de **clés SMTP**, et la **personnalisation des modèles d’email**.

#### 🎯 **Objectifs de la configuration des emails**

* ✅ **Communication professionnelle** : Assurez-vous que tous les emails envoyés aux clients proviennent d’adresses officielles et vérifiées.
* 🔐 **Prévention du spam** : Authentifiez vos emails avec **DKIM & SPF** pour éviter qu’ils soient marqués comme indésirables.
* 🚀 **Transmission sécurisée** : Utilisez des **clés SMTP** pour garantir la sécurité et l’intégrité des échanges.
* 🖋 **Communication cohérente** : Personnalisez les **modèles d’email** selon l’image de marque de votre agence.

#### ✅ **Pré-requis**

* Avoir un **accès administrateur** à l’espace de travail pour configurer les paramètres emails.

***

#### ⚙️ **Paramètres disponibles dans la configuration des emails**

**1. Définir l’adresse email d’expédition**

* Ajoutez l’adresse email à partir de laquelle les clients recevront les messages.
* Objectif : renforcer la **confiance** en garantissant que les emails proviennent d’une source officielle.

**2. Configurer DKIM & SPF**

* 📌 **DKIM** (Domain Keys Identified Mail) : Ajoute une **signature numérique** à vos emails pour authentifier leur origine.
* 📌 **SPF** (Sender Policy Framework) : Définit **quels serveurs sont autorisés** à envoyer des emails pour votre domaine.
* Ces paramètres améliorent la **livrabilité** des emails et réduisent le **risque de phishing ou d’usurpation**.

> Ces enregistrements doivent être ajoutés dans la **configuration DNS** de votre nom de domaine (via votre hébergeur, ex. : Namecheap, GoDaddy).

**3. Générer des clés SMTP**

* 📤 SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) est utilisé pour **transmettre vos emails** vers les serveurs de vos clients.
* AgencyHandy vous permet de générer des **clés SMTP sécurisées** à utiliser dans votre système de messagerie.
* Objectif : garantir que les **emails sont chiffrés et authentifiés**.

**4. Personnaliser les modèles d’email**

* Créez des modèles standardisés alignés avec votre **charte graphique** :
  * **Adresse d’expéditeur**
  * **Variables dynamiques** (ex. : nom du client, nom du projet)
  * **Objet** de l’email
  * **Contenu principal**
  * **Liens vers vos réseaux sociaux**

> Vous pouvez également inclure une signature d’agence et utiliser des **blocs de contenu modulaires** pour créer différents types de messages (confirmation, facturation, rappel, etc.).

#### 📌 **Bonnes pratiques & recommandations**

* ✔ Utilisez une adresse professionnelle et reconnaissable (ex. : <contact@votreagence.com>).
* ✔ Assurez-vous que les **enregistrements DNS (SPF/DKIM)** sont bien configurés pour éviter les rebonds et les mises en spam.
* ✔ Testez vos modèles d’email avec des outils comme **Mail Tester** pour vérifier la délivrabilité.
* ✔ Gardez le **ton et le style d’écriture cohérents** dans tous les modèles.
* ✔ Ajoutez un lien de **désinscription** pour respecter les normes RGPD / anti-spam.

***

#### 🛠 **En résumé – Étapes rapides de configuration**

| Paramètre                 | Action requise                                               |
| ------------------------- | ------------------------------------------------------------ |
| Adresse d’expédition      | Ajouter une adresse officielle utilisée par votre agence     |
| DKIM & SPF                | Copier les valeurs fournies et les ajouter dans les DNS      |
| Clés SMTP                 | Générer et configurer dans votre outil de messagerie         |
| Modèles d’email           | Personnaliser contenu, style, et variables dynamiques        |
| Sauvegarde des paramètres | Cliquer sur **"Save"** pour valider toutes les modifications |


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