Formulaires Publics

La fonctionnalité Formulaires Publics d’Agency Handy permet aux Super Admins et Admins de créer des formulaires autonomes et personnalisables, indépendants de tout service. Ces formulaires peuvent être partagés par email, lien direct ou iframe, avec une gestion centralisée des réponses pour faciliter l’accès et l’analyse.

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🎯 Objectif

• Collecte de données flexible : Récoltez des informations diverses sans les associer à un service spécifique.

• Engagement utilisateur amélioré : Partage simplifié via email, lien ou code iframe.

• Gestion centralisée : Suivi et traitement des réponses depuis un tableau de bord intuitif.

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✅ Conditions préalables

• Vous devez avoir un accès Super Admin ou Admin.

• Le formulaire doit comporter un nom et au moins un champ configuré.

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🔧 Étapes d’utilisation

1️⃣ Créer un nouveau formulaire public

1. Connectez-vous à votre compte Agency Handy.

2. Accédez à la section Formulaires Publics dans l’onglet « Formulaires ».

3. Cliquez sur le bouton Créer un formulaire public.

4. Dans la section « Ajouter des composants de formulaire » :

   • Cliquez sur Afficher du texte pour nommer votre formulaire.

   • Glissez-déposez les champs nécessaires parmi les suivants :

     • Nom complet

     • Numéro de téléphone

     • Email

     • Adresse

     • Nom de l’entreprise

     • Date

     • Paragraphe (max 500 caractères)

     • Cases à cocher (choix multiple)

     • Réponse courte (max 120 caractères)

     • Boutons radio (choix unique)

     • Texte formaté

     • Téléversement de fichiers

     • Tableur personnalisable

     • Conditions générales

     • Saut de page / de section

     • Texte affiché

5. Ajoutez un nom, une description et cliquez sur Enregistrer.

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2️⃣ Partager le formulaire

1. Accédez à la barre latérale des formulaires publics et sélectionnez le formulaire à partager.

2. Choisissez une méthode de partage :

   • Email : Entrez l’adresse du destinataire. Un lien sera envoyé par email (liste des destinataires visible).

   • Copier le lien : Génère un lien partageable.

   • Iframe : Copiez le code iframe pour l’intégrer à un site externe.

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3️⃣ Remplir un formulaire public (vue client)

1. Accédez au lien public.

2. Remplissez les champs requis puis cliquez sur Suivant.

3. Sur la seconde page :

   • Saisissez les infos restantes

   • Signez numériquement

   • Cliquez sur Soumettre

4. Une notification de succès s’affiche. Cliquez sur Soumettre une autre réponse si besoin.

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4️⃣ Gérer les réponses

1. Allez dans la section Réponses du formulaire souhaité.

2. Les réponses sont affichées en tableau (5 à 30 colonnes).

3. Cliquez sur une réponse pour afficher les détails (fenêtre modale à droite).

Fonctionnalités disponibles :

• ✏️ Modifier (Admins, Super Admins, PM)

• 🗑️ Supprimer (Admins, Super Admins, PM)

• 📤 Exporter en CSV ou Excel (fonctionnalité à venir)

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5️⃣ Modifier un formulaire public

1. Dans la section Formulaires Publics, choisissez un formulaire.

2. Cliquez sur le bouton 3 points, puis Modifier.

3. Apportez vos modifications et cliquez sur Enregistrer.

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6️⃣ Supprimer un formulaire public

1. Dans la section Formulaires Publics, sélectionnez un formulaire.

2. Cliquez sur le bouton 3 points, puis Supprimer.

3. Confirmez la suppression dans la fenêtre d’alerte.

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7️⃣ Supprimer une réponse

1. Sélectionnez un formulaire contenant au moins une réponse.

2. Cochez la réponse (à gauche ou via les 3 points).

3. Cliquez sur Supprimer. La réponse sera supprimée.

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🔐 Informations importantes

• Champs exclusifs : Nom complet, Téléphone, Email, Adresse, Entreprise, Signature, Conditions générales – un seul champ de chaque type autorisé par formulaire.

• Suppression limitée : Une réponse contenant une signature ne peut pas être supprimée.

• Règles de soumission :

  • Toutes les soumissions sont stockées de manière sécurisée.

  • Seuls les utilisateurs autorisés peuvent les consulter.

  • Super Admins & Admins reçoivent des notifications en temps réel.

• Mises à jour : La modification du formulaire n’altère pas les anciennes réponses ; les champs supprimés apparaîtront comme vides.

• Sécurité des données :

  • Toutes les données sont cryptées via SSL.

  • L’accès est restreint par droits d’utilisateur.

• Performances :

  • Les formulaires se chargent rapidement, même avec un grand volume de données.