Configurer un Domaine Personnalisé – AgencyHandy

• Connectez-vous à votre compte AgencyHandy.

• Dans le menu de gauche, cliquez sur Workspace Settings.

• Sélectionnez Custom Domain.

2. Ajouter un domaine

• Cliquez sur "+ Add Custom Domain".

• Entrez votre sous-domaine personnalisé (ex. : client.votresite.com).

  ❗ N’utilisez pas "www" comme sous-domaine – cela pourrait créer un conflit.

3. Configurer les enregistrements DNS

• AgencyHandy vous affichera les valeurs à copier :

  • Type : CNAME

  • Name : Le sous-domaine que vous avez saisi

  • Value : L’adresse vers laquelle pointer le CNAME

• Accédez au panneau de configuration DNS de votre hébergeur (ex. : GoDaddy, Cloudflare).

• Ajoutez un enregistrement CNAME avec les valeurs fournies.

• Important : désactivez le proxy DNS (Proxy Status: OFF) si vous utilisez Cloudflare.

4. Vérifier la propriété

• Une fois le CNAME ajouté, revenez sur AgencyHandy.

• Cliquez sur Save Domain.

• Le statut affichera "Disconnected" au départ.

5. Vérifier la connexion

• Laissez le temps à la propagation DNS (2 minutes à 24 heures).

• Cliquez sur le bouton "Refresh" pour vérifier l’état de la connexion.

• Une fois actif, le statut passera à "Connected".

💡 Astuce : Utilisez dnschecker.org pour surveiller la propagation. Collez votre sous-domaine, sélectionnez "CNAME", et cliquez sur "Search". Si tous les pays affichent une coche verte ✅, votre domaine est actif.

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📌 Notes importantes

✳️ Pourquoi utiliser un domaine personnalisé ?

• Améliore la reconnaissance de marque

• Crée une présence professionnelle en ligne

• Offre une expérience fluide à vos clients

📛 Directives de nommage

• Utilisez un sous-domaine valide comme : team.orvidev.uk

• Évitez "www" dans le sous-domaine

🔐 Vérification & Configuration DNS

• Des enregistrements CNAME seront fournis par le système

• La propagation DNS peut prendre de 2 minutes à 24 heures

• Vérifiez qu’aucun autre enregistrement ne crée de conflit

👥 Accès & restrictions

• Seuls les Super Admins/Admins peuvent configurer un domaine

• Une fois connecté, tous les utilisateurs accèderont à la plateforme via ce domaine

🔁 Mises à jour et suppression

• Vous pouvez modifier ou supprimer un domaine à tout moment

• Si supprimé, l’espace reviendra à l’URL par défaut d’AgencyHandy

• Vous pouvez réutiliser le même domaine plus tard

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🛠️ Résolution des problèmes

Si la connexion échoue :

• Vérifiez l’exactitude des enregistrements DNS

• Assurez-vous que la propagation DNS est terminée

• Supprimez les proxies ou conflits DNS

• Utilisez des outils comme dnschecker.org pour le suivi

🧨 En cas d'erreur, vous pouvez toujours supprimer le domaine en cliquant sur Delete, puis le reconfigurer.