Créer un Service avec Plusieurs Forfaits, Tâches Par Défaut & FAQ – Guide Complet (AgencyHandy)

La création d’un service dans AgencyHandy permet aux agences de présenter leurs offres avec clarté et professionnalisme. Grâce à la possibilité d’ajouter plusieurs forfaits, des tâches par défaut, et des FAQ, vous pouvez transformer votre vitrine de services en une offre complète et engageante.

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✅ Pré-requis

• Avoir un compte actif sur AgencyHandy

• Être connecté

• Avoir les droits Super Admin ou Admin

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🧭 Étapes détaillées pour créer un service complet

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🔹 1. Accéder à l’espace Services

• Connectez-vous à votre compte

• Allez dans le menu latéral gauche et cliquez sur Services

• Cliquez sur le bouton “+ Ajouter un Service”

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🔸 1ère Partie : Vue d’ensemble du service

📌 Informations à remplir :

• Nom du Service : Donnez un nom clair et parlant (ex. : "Conception de site web sur mesure")

• Image de couverture : Téléversez une image attractive (formats PNG, JPG, JPEG – max 5 Mo)

• Description : Présentez votre service, ses avantages, livrables, résultats attendus

💲 Options de Tarification :

• Paiement unique : Prix fixe pour un service ponctuel

• Paiement récurrent : Définissez une facturation mensuelle, annuelle, ou personnalisée

• Durée du service : Spécifiez la période pendant laquelle le service est actif

• Devise & Montant : Sélectionnez la devise et indiquez le tarif

• Activez le bouton de publication

• Cliquez sur Suivant (Next)

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🔸 2e Partie : Ajouter des Forfaits (Packages)

Cliquez sur + Add More Packages pour ajouter jusqu’à 3 forfaits différents.

✏️ Détails à compléter par forfait :

• Nom du forfait (ex. : Starter, Pro, Premium)

• Ce qui est inclus (jusqu’à 15 éléments, ex. : logo, maquette, 5 pages web…)

• Durée : Période d’exécution (jours, semaines, mois, années)

• Montant : Prix du forfait

• Période d’essai : Ajoutez des jours d’essai gratuit si applicable

Cliquez sur Next pour continuer.

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🔸 3e Partie : Décrire le service

🗂 Tâches par défaut (facultatif)

• Cliquez sur Describe Service

• Ajoutez des tâches automatiques qui seront générées lors de la commande du service (ex. : Réunion de lancement, Révision du design…)

❓ FAQ (facultatif)

• Cliquez sur + Add Questions

• Ajoutez des questions fréquentes pour anticiper les besoins d'information de vos clients

• Ex. : “Combien de temps prend la livraison ?” / “Offrez-vous des révisions ?”

Cliquez sur Save & Continue

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🔸 4e Partie : Formulaire de prise d’informations (Intake Form)

• Cliquez sur + Create New Intake Form ou choisissez un formulaire existant

• Ou cliquez sur Skip si vous n’avez pas besoin d’en collecter

Cliquez sur Update pour enregistrer, ou Skip pour passer

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🎉 Félicitations !

Votre service est maintenant créé, publié et visible dans la section Services. Vous pouvez à tout moment :

• Le modifier

• Gérer les commandes

• Suivre les clients

• L’utiliser dans des propositions, devis ou projets

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📌 À retenir

Élément	Détail
🎯 Nom du service	Soyez précis, simple, et professionnel
💼 Forfaits	Jusqu’à 3, chacun avec ses inclusions, prix et durée
🛠 Tâches par défaut	Automatisent les étapes après la commande
❓ FAQ	Aide à rassurer et convaincre les prospects
📝 Formulaire	Recommandé pour collecter les besoins clients dès le départ
✅ Publication	N’oubliez pas d’activer la publication pour rendre le service visible