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AgencyHandy User Guide - For Agency
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  2. Guide d'utilisation d'AgencyHandy – Pour les agences
  3. Fonctionnalité CRM – AgencyHandy
  4. Fonctionnalité Clients – AgencyHandy

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La fonctionnalité Manage Client’s Recent Ticket permet de suivre, traiter et résoudre rapidement les demandes ou problèmes signalés par vos clients. Une bonne gestion des tickets garantit une communication fluide et une satisfaction client durable.

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  • 📌 Ajouter une note interne pour suivi ultérieur

5️⃣ Mettre à jour et documenter

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  • Indiquez les actions entreprises pour conserver une traçabilité complète

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  • Une fois la demande résolue, marquez le ticket comme “Résolu”

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📌 Notes importantes

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Détail

🕒 Réactivité essentielle

Traitez les tickets rapidement pour éviter l’escalade

📎 Historique centralisé

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📈 Satisfaction client

Des réponses claires et rapides renforcent la confiance

👥 Gestion en équipe

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