# Rappel d’Abonnement dans AgencyHandy

La fonctionnalité **Rappel d’Abonnement** dans AgencyHandy automatise les notifications liées aux **renouvellements d’abonnement**, **paiements manqués** ou **transactions échouées**, garantissant ainsi une continuité de service pour les clients et une communication fluide.

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#### 📌 Qu’est-ce que c’est ?

Cette fonctionnalité permet aux agences de **créer, modifier et gérer des rappels d’abonnement** pour leurs clients, automatisant ainsi les notifications de paiement et les alertes de renouvellement.

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#### 🎯 Objectifs

* Assurer que les clients soient informés à temps des **renouvellements**.
* Éviter toute **interruption de service** due à un paiement manqué.
* **Automatiser les communications** liées aux abonnements récurrents.

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#### 🔒 Pré-conditions

* Un **abonnement actif** avec un calendrier de paiement défini.
* **Accès administrateur** requis pour configurer ou modifier les rappels.

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#### 🛠️ Étapes à suivre

**1. Se connecter à son compte**

Connectez-vous à votre compte **AgencyHandy** avec vos identifiants.

**2. Accéder aux paramètres d’abonnement**

* Cliquez sur le bouton **Abonnement** dans le menu à gauche.
* Une liste de tous les **abonnements actifs** s’affichera.

**3. Sélectionner un abonnement spécifique**

* Trouvez l’abonnement pour lequel vous souhaitez **ajouter ou modifier les rappels**.
* Cliquez sur la **flèche vers le bas** en haut à droite de la ligne de l’abonnement pour voir les paramètres de rappel par défaut.

**4. Modifier les rappels**

* Cliquez sur le bouton **Modifier (Edit)**.
* Une **fenêtre modale** apparaîtra avec les paramètres de rappel actuels.

**5. Choisir le type de rappel**

* Deux options sont disponibles :
  * **Rappel Séquencé** : Configurez une séquence de rappels avec des modèles prédéfinis.
  * **Ne pas envoyer de rappel** : Désactivez les rappels pour cet abonnement.

**6. Définir les paramètres du rappel**

* Utilisez les menus déroulants pour :
  * Sélectionner un **modèle** de rappel (ex. : *Rappel de Renouvellement d’Abonnement*).
  * Définir la **date du rappel** (ex. : *7 jours avant ou après la prochaine date de paiement*).
  * Indiquer l’**intervalle du rappel** (ex. : *nombre de jours avant le renouvellement*).

**7. Ajouter d’autres rappels**

* Cliquez sur **+ Ajouter un autre rappel** pour configurer plusieurs rappels successifs.

**8. Supprimer un rappel existant**

* Utilisez le bouton **Supprimer** à côté d’un rappel pour l’enlever.

**9. Enregistrer et appliquer**

* Une fois tous les changements effectués, cliquez sur **Mettre à jour** pour enregistrer et appliquer la configuration.

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#### 📝 Remarques Importantes

* Vous pouvez configurer **plusieurs rappels par abonnement**.
* L’automatisation réduit les oublis de paiement et améliore la **rétention des clients**.
* La configuration reste **modifiable à tout moment** par un administrateur.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://docs.agencyhandy.com/french/guide-dutilisation-dagencyhandy-pour-les-agences/abonnement/rappel-dabonnement-dans-agencyhandy.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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