Asosiy tarkibga o'tish
Suhbatlar bo’limida siz va jamoangiz mijozlar bilan real vaqtda yozishasiz. Mijoz bilan suhbat bitta mijoz — asosiy mijoz bilan boshlanadi. Hamma bitta mavzuda ishlashi uchun mijoz tomonidan boshqa odamlarni, masalan, hamkasb yoki rahbarni qo’shishingiz mumkin. Suhbatlar bo’limini chap yon paneldagi Help Desk qismidan oching.

​
Mijoz kontaktlari

Mijoz bilan suhbatni va uning Tafsilotlar panelini oching. Mijoz kontaktlari qismida mijoz tomonidagi barcha ishtirokchilar ko’rsatiladi:
  • Asosiy belgisi qo’yilgan asosiy mijoz.
  • Siz qo’shgan har bir kontakt va uning elektron pochta manzili.
Suhbatning Tafsilotlar panelidagi mijoz kontaktlari qismi

​
Kontaktlarni qo’shish

1

Oynani oching

Mijoz kontaktlari qismida Kontakt qo‘shish tugmasini bosing.
2

Qo'shiladigan odamlarni toping

Ism yoki elektron pochta bo’yicha qidiring. Ro’yxatda avval asosiy mijoz kompaniyasidagi odamlar ko’rsatiladi; ularning sarlavhasi kompaniya nomi va dan qo’shimchasidan iborat. Keyin Boshqa mijozlar sarlavhasi ostida ish maydoningizdagi boshqa mijozlar keladi. Mavzuda allaqachon bor odamlar ko’rsatilmaydi.
3

Ularni qo'shing

Bir yoki bir nechta odamni tanlang va Qo‘shish tugmasini bosing.
Mijoz kompaniyasidagi odamlar birinchi ko'rsatilgan Kontakt qo'shish oynasi

​
Kontaktni olib tashlash

Kontakt yonidagi × belgisini bosing va tasdiqlang. Kontakt suhbatga kirish huquqini darhol yo’qotadi. Asosiy mijozni olib tashlab bo’lmaydi.

​
Cheklovlar

  • Bitta suhbatda 20 tagacha kontakt bo’lishi mumkin.
  • Kontakt shu ish maydonida allaqachon mijoz bo’lishi kerak. Yangi odamni qo’shish uchun avval uni Mijozlar bo’limida mijoz sifatida yarating.

​
Kontaktlarni kim boshqara oladi

​
Kontaktlar suhbatda qanday qatnashadi

  • Elektron pochta bildirishnomalari. Har bir kontakt har bir yangi xabarni elektron pochta orqali oladi.
  • Elektron pochta yoki portal orqali javob. Kontakt xatga javob berishi yoki mijoz portalida suhbatni ochishi mumkin. Elektron pochta orqali yuborilgan javob shu suhbatda o’sha kontakt nomidan paydo bo’ladi.
  • Noma’lum yuboruvchilar e’tiborga olinmaydi. Mavzuda bo’lmagan manzillardan kelgan javoblar joylanmaydi.
  • Umumiy o’qilmaganlar soni. Mijoz tomonidagi barcha ishtirokchilar bitta umumiy o’qilmagan xabarlar sonini ko’radi.

​
Maxfiylik

  • Mijoz faqat o’zi qatnashadigan suhbatlarni ko’radi. Bitta suhbatga qo’shilish mijozning boshqa suhbatlariga kirish huquqini bermaydi.
  • Mijozlar bir-birining elektron pochta manzilini ko’rmaydi. Portalda boshqa kontaktlar faqat ismi va avatari bilan ko’rinadi.
Kontaktlar o’z portalida nimani ko’rishini bilish uchun Agentligingiz bilan suhbat sahifasini o’qing.