角色要求
| 操作 | 可执行人员 |
|---|---|
| 创建任务 | 超级管理员、管理员、项目经理 |
| 编辑任务 | 超级管理员、管理员、项目经理 |
| 删除任务 | 超级管理员、管理员、项目经理 |
| 查看审核中/已完成的任务 | 超级管理员、管理员、项目经理、客户 |
| 发送和回复反馈 | 超级管理员、管理员、项目经理 |
| 记录任务工时 | 所有被分配的用户（超级管理员和管理员可代他人记录） |
| 请求任务（客户） | 客户 |
| 批准/拒绝请求的任务 | 超级管理员、管理员 |
被分配到订单的员工可以看到处于 审核中 或 已完成 状态的任务。处于 进行中 的任务对员工不可见。
创建任务
填写任务详情
完成可用字段：
| 字段 | 备注 |
|---|---|
| 任务名称 | 对该工作项清晰、简洁的标题 |
| 描述 | 详细的背景信息、需求或说明 |
| 负责人 | 负责完成该任务的团队成员 |
| 标签 | 用于整理任务的分类标签（例如：设计、文案） |
| 开始日期 | 任务工作开始的时间 |
| 截止日期 | 任务必须完成的时间 |
| 需要客户审核 | 勾选后，要求客户在任务标记为已完成前进行批准——默认勾选 |
| 附件 | 参考文件或支持材料 |
任务状态
任务会经历以下状态流转：- 进行中 — 任务正在处理中（对客户和员工不可见）
- 审核中 — 任务已提交审核；对客户可见
- 已完成 — 任务已获批准并完成
当客户或审核人从 审核中 拒绝任务时，其状态将自动恢复为 进行中。
任务弹窗和动态页面
点击任意任务将打开 任务弹窗，这是一个完整的详情视图，作为任务的活动中心。您可以在此查看和管理：- 当前状态、负责人、开始日期和截止日期
- 任务描述及所有附件
- 所有反馈线程和回复
- 显示任务所有更新、评论和状态变更的完整活动日志
编辑任务
要在任务创建后更新其详情，请打开任务弹窗并修改相关字段（名称、描述、负责人、日期、标签或附件）。保存更改以应用更新。只有超级管理员、管理员和项目经理可以编辑任务。删除任务
要删除任务，请打开它并使用任务操作菜单中的删除选项。删除是永久性的——所有相关的时间日志和文件版本都将随任务一并删除。时间跟踪
AgencyHandy 内置了时间跟踪功能，让您的团队可以直接针对任务记录工时——无需使用外部工具。启动计时器
同一时间只能运行一个计时器。启动新计时器会自动暂停现有计时器。
手动录入工时
如果需要补录过去的工时，请点击任务上的 手动录入工时，并输入：- 日期
- 开始时间和结束时间（或以小时和分钟表示的 时长）
- 备注（可选）
工作日志
点击计时器旁边的 工作日志 按钮，查看任务上所有工时条目的完整明细，包括日期、开始/结束时间、总活跃时间及备注。管理员和超级管理员可以删除任意条目；普通用户只能删除自己的条目。工时表
在左侧边栏中导航至 工时表，可跨订单查看所有已记录的工时。您可以按任务名称、订单 ID、负责人或日期范围（每日、每周、每月）进行筛选，并按团队成员、服务名称或任务名称对结果进行分组。您也可以直接在工时表视图中启动计时器或添加手动条目。文件反馈
AgencyHandy 的文件反馈系统让您和您的客户能够对交付物留下精准的可视化评论——直接在任务内部进行。它支持图片、PDF、视频和在线网站，并内置版本控制和线程式讨论功能。上传文件供审核
打开任务，点击 附件 部分中的 ➕ 图标，上传图片、PDF、视频，或粘贴在线网站 URL。按文件类型留下反馈
图片和 PDF 打开文件，使用注释工具栏（箭头、直线、矩形、高亮）标注特定区域。选择一个区域，输入评论，并选择是与团队、客户或两者共享。您还可以撤销或重做注释，以及更改注释颜色。 视频 打开视频，在您的反馈所对应的精确帧处暂停。输入评论——输入时视频会自动暂停。反馈将带有该时刻的时间戳。您也可以移除时间戳，改为留下普通评论。 在线网站 使用 ➕ 按钮将网站 URL 添加到任务中，然后安装 AgencyHandy 浏览器扩展。在 查看模式（交互式）下打开网站，或切换到 审核模式 截图并使用绘图、文字或形状工具进行标注。评论操作
每条评论都有一个三点菜单，提供以下选项：- 编辑评论
- 复制回复
- 删除评论
- 限制为仅内部团队可见
解决反馈
点击评论上的 ✓ 按钮将其标记为 已解决。已解决的评论仍可见供参考，并可重新开启。当您留下的评论被他人解决时，您将收到通知。文件版本
点击 上传新版本 添加修订后的文件。之前的版本及其反馈均会保留，可通过版本下拉菜单访问。打开旧版本时，AgencyHandy 会提示您存在更新版本。 您可以将每个文件标记为 待审核 或 已批准，以便一目了然地传达审核状态。只有在任务上启用了 需要客户审核 复选框时，客户才能对文件留下反馈。文件反馈仅在任务或订单内可用——不适用于服务目录或个人资料图片。
客户请求的任务
客户可以通过其门户提交任务请求，为他们提供一种结构化的方式来提出额外需求，同时不绕过您的审批流程。客户操作流程
填写请求表单
客户需提供：
- 订单（必填——请求必须关联到现有订单）
- 任务名称（必填）
- 描述（可选）
- 附件（可选——最大 1 GB；格式包括 PDF、DOCX、JPG、PNG、MP4、ZIP 等）
- 开始和结束日期（可选）
团队操作流程
客户无法绕过审批步骤。请求在成为正式任务之前，始终需要团队的操作。待处理的请求在做出决定之前，对客户和团队双方均可见。
所有任务视图
除了在单个订单内管理任务，您还可以在单个页面中查看所有订单的任务。在左侧边栏中导航至 任务，访问 所有任务 页面。在这里您可以：- 查看您有权查看的所有任务，无论它们属于哪个订单
- 按状态、负责人、截止日期或订单进行筛选和排序
- 快速识别整个工作量中逾期或存在风险的工作项