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默认情况下,您的 AgencyHandy 工作区可通过 agencyhandy.com 下的子域名访问。连接自定义域名后,您可以用自己的品牌地址替换该默认 URL——例如 portal.youragency.com——为客户提供无缝、专业的体验,从他们访问的第一个页面起就强化您的品牌形象。
只有超级管理员管理员才能配置自定义域名。您还必须拥有该域名,并能在注册商处访问其 DNS 设置,才能完成此设置。

工作原理

在 AgencyHandy 中添加自定义域名时,平台将为您提供一条 CNAME 记录。您需要将该记录添加到注册商(GoDaddy、Namecheap、Cloudflare 等)处域名的 DNS 设置中,DNS 传播完成后,AgencyHandy 将验证连接。

分步设置

1

打开自定义域名设置

登录您的 AgencyHandy 账户。在左侧边栏中导航至 工作区配置,然后点击 自定义域名
2

添加您的自定义域名

点击 + 添加自定义域名 按钮。在出现的输入字段中,输入您要使用的子域名——例如 portal.youragency.com
不要使用 www 作为子域名(即避免使用 www.youragency.com)。www 前缀可能导致配置冲突,并阻止成功验证。请使用其他子域名,例如 portalclientapphub
3

复制 CNAME 记录详情

提交域名后,AgencyHandy 将显示您需要添加的 DNS 记录:
字段
类型CNAME
名称您的子域名(例如 portal
AgencyHandy 提供的目标地址
请仔细复制这些值——下一步需要用到它们。
4

在 DNS 注册商处添加 CNAME 记录

登录您的域名注册商控制台(例如 GoDaddy、Namecheap、Cloudflare)。导航至域名的 DNS 管理区块,使用从 AgencyHandy 复制的类型、名称和值添加 CNAME 记录。有关 Cloudflare 的具体操作指南,请参见下方说明。
5

在 AgencyHandy 中保存域名

返回 AgencyHandy 并点击 保存域名。状态最初将显示为未连接——这在 DNS 传播期间是正常现象。
6

等待 DNS 传播并验证

DNS 更改在全球传播可能需要几分钟到 最长 48 小时,具体取决于您的注册商和 TTL 设置。定期点击 刷新 检查连接状态。传播完成后,状态将变为已连接 ✅。
DNS 传播最长可能需要 48 小时。如果 48 小时后域名仍显示未连接,请仔细检查 CNAME 记录是否正确,以及同一子域名是否存在冲突的 DNS 记录。

Cloudflare 专项说明

如果您的域名通过 Cloudflare 管理,有一项关键设置必须正确配置:
1

登录 Cloudflare 并选择您的域名

打开您的 Cloudflare 控制台,点击要连接到 AgencyHandy 的域名。
2

导航至 DNS 设置

在域名设置面板的顶部导航中点击 DNS 标签。
3

添加 CNAME 记录

点击 + 添加记录 并填写以下字段:
  • 类型: CNAME
  • 名称: 您的子域名(例如 portal
  • 目标/内容: AgencyHandy 提供的值
  • TTL: 初始设置期间设为 2 分钟(或可选的最低值)
4

禁用 Cloudflare 代理(关键步骤)

代理状态 列中,确保切换开关设置为仅 DNS(云图标应显示为灰色而非橙色)。
如果 Cloudflare 代理已启用(橙色云图标),CNAME 记录将无法正确解析,AgencyHandy 也无法验证您的域名。必须将其设置为仅 DNS 才能使连接正常工作。
5

保存记录

检查所有值是否准确,然后点击 保存
使用 dnschecker.org 监控您的 CNAME 记录在全球不同区域的传播情况。在 AgencyHandy 确认连接之前,请确认所有区域都显示绿色勾选标记。

监控连接状态

保存后,返回 AgencyHandy 的 工作区配置 → 自定义域名 以跟踪状态:
状态含义
未连接DNS 记录尚未传播或包含错误
已连接域名已验证并处于活跃状态——客户可通过自定义 URL 访问您的工作区

更新或删除自定义域名

  • 更新域名: 删除现有条目,并按照上述相同设置步骤添加新域名。
  • 删除域名: 点击自定义域名面板中域名旁边的 删除 按钮并确认删除。您的工作区将恢复为默认的 AgencyHandy URL。您可以随时重新添加任何域名。

重要说明

  • 使用子域名,而非根域名: AgencyHandy 自定义域名需要子域名(例如 portal.youragency.com),而非根域名/顶级域名(例如 youragency.com)。
  • 避免使用 www www 子域名在验证过程中可能引发问题。请使用自定义子域名名称。
  • 记录必须精确: 按照 AgencyHandy 中显示的内容精确输入 CNAME 类型、名称和值。任何拼写错误或缺少字符都会阻止连接。
  • 必须关闭 Cloudflare 代理: 对于 AgencyHandy 自定义域名验证,始终将 Cloudflare 记录设置为仅 DNS
  • 仅限管理员访问: 只有超级管理员和管理员可以添加、修改或删除自定义域名设置。