Langsung ke konten utama
Profil AgencyHandy Anda adalah identitas yang dilihat klien dan rekan tim di seluruh platform — mulai dari percakapan pesanan hingga komentar file. Menjaganya akurat dan terkini membuat kolaborasi lebih jelas dan memastikan keamanan akun. Halaman ini memandu Anda memperbarui detail pribadi, menetapkan foto profil, mengubah kata sandi, menyesuaikan preferensi notifikasi, dan menukarkan kode promosi.

​
Perbarui informasi profil Anda

1

Buka Pengaturan Profil

Klik ikon profil di sudut kanan atas antarmuka, lalu pilih Profile Settings dari menu dropdown.
2

Edit nama Anda

Di halaman Pengaturan Profil, klik tombol Edit di sisi kanan. Klik kolom Name dan ketik nama Anda yang diperbarui.
3

Simpan perubahan Anda

Klik Save Changes untuk menerapkan pembaruan. Nama baru Anda langsung muncul di seluruh platform.

​
Unggah atau ubah foto profil Anda

Foto profil membantu klien dan rekan tim mengidentifikasi Anda sekilas dalam percakapan dan komentar tugas.
1

Buka bagian foto profil

Di Pengaturan Profil, klik area Update Profile Picture (avatar saat ini atau lingkaran placeholder).
2

Pilih gambar baru

Klik Upload New Picture dan pilih gambar dari perangkat Anda. Format yang didukung: PNG, JPG, JPEG. Ukuran file maksimum: 5 MB.
3

Sesuaikan dan simpan

Potong atau sesuaikan gambar sesuai kebutuhan di editor, lalu klik Save. Avatar baru Anda langsung diterapkan.
Jika foto profil Anda tidak diperbarui, pastikan file berukuran di bawah 5 MB dan dalam format PNG, JPG, atau JPEG.

​
Ubah kata sandi Anda

Memperbarui kata sandi secara rutin membantu menjaga keamanan akun Anda.
1

Navigasi ke bagian Password

Di Pengaturan Profil, gulir ke bawah ke bagian Password.
2

Masukkan kata sandi saat ini

Ketik kata sandi yang ada di kolom Current Password. Ini mengonfirmasi bahwa Anda yang melakukan perubahan.
3

Tetapkan kata sandi baru

Masukkan kata sandi baru di kolom New Password. Kata sandi Anda harus mencakup semua hal berikut:
  • Setidaknya satu angka
  • Setidaknya satu huruf besar
  • Setidaknya satu huruf kecil
  • Setidaknya satu karakter khusus (misalnya !, @, #)
4

Konfirmasi dan terapkan

Masukkan kembali kata sandi baru di kolom Confirm Password, lalu klik Update Password.
Jika Anda lupa kata sandi saat ini, gunakan tautan Forgot Password di halaman login untuk meresetnya melalui email. Anda tidak dapat memperbarui kata sandi dari Pengaturan Profil tanpa mengetahui kata sandi saat ini.

​
Konfigurasikan pengaturan notifikasi

AgencyHandy memungkinkan Anda memilih peristiwa mana yang memicu notifikasi dan apakah notifikasi tersebut disampaikan dalam aplikasi, melalui email, atau keduanya. Setiap pengguna mengelola preferensi mereka sendiri secara independen.
1

Buka Pengaturan Notifikasi

Di bilah sisi, klik Settings, lalu pilih tab Notification Settings di bagian atas halaman.
2

Telusuri kategori notifikasi

Notifikasi dikelompokkan berdasarkan jenis peristiwa. Anda akan melihat bagian untuk:
  • Task & Ticket — misalnya, saat klien membuat tiket dukungan baru
  • Orders — misalnya, saat klien melakukan pesanan baru
  • Payments — misalnya, saat pembayaran berhasil diproses
  • Comments — misalnya, saat seseorang menambahkan komentar atau umpan balik file
3

Aktifkan atau nonaktifkan saluran

Untuk setiap peristiwa, centang atau hapus centang pada kotak In App dan Mail untuk mengontrol cara Anda menerima peringatan tersebut.Arahkan kursor ke ikon ⓘ di sebelah nama peristiwa apa pun untuk membaca deskripsi kapan tepatnya notifikasi tersebut diaktifkan.
4

Simpan preferensi Anda

Perubahan disimpan secara otomatis saat Anda mencentang atau menghapus centang setiap kotak — tidak perlu mengklik tombol Simpan terpisah.

​
Referensi peristiwa notifikasi

PeristiwaDalam AplikasiEmailKeterangan
Ticket Created✅ Default✅ DefaultKlien membuka tiket dukungan baru
New Order✅ Default✅ DefaultKlien melakukan pesanan baru
Agency Payment Successful✅ Default✅ DefaultPembayaran berhasil diproses
Comment Added✅ Default✅ DefaultKomentar baru diposting pada tugas, tiket, atau file
File Feedback Comment Added✅ Default✅ DefaultKlien atau rekan tim meninggalkan umpan balik pada file yang dibagikan
Jika kotak masuk Anda penuh, nonaktifkan notifikasi Mail untuk peristiwa prioritas rendah seperti komentar dan pertahankan peringatan email hanya untuk peristiwa berdampak tinggi seperti pesanan baru dan pembayaran.

​
Reset ke default

Jika Anda ingin memulihkan semua preferensi notifikasi ke konfigurasi workspace asal, gulir ke bagian bawah halaman Pengaturan Notifikasi dan klik Reset to Default.
Preferensi notifikasi bersifat pribadi — mereset preferensi Anda tidak memengaruhi pengaturan pengguna lain. Hanya Super Admin yang dapat mereset default workspace global.

​
Tukarkan kode promosi

Jika Anda menerima kode promosi atau diskon dari AgencyHandy, Anda dapat menukarkannya langsung dari pengaturan akun Anda.
1

Navigasi ke Settings

Klik Settings di bilah sisi kiri.
2

Buka bagian Redeem Promotion Code

Cari opsi Redeem Promotion Code di dalam Settings dan klik.
3

Masukkan kode Anda

Ketik atau tempel kode promosi Anda ke dalam kolom input dan klik Redeem.
4

Konfirmasi diskon

AgencyHandy memvalidasi kode dan menerapkan diskon ke akun Anda. Pesan konfirmasi menampilkan manfaat yang telah diterapkan.