Langsung ke konten utama
Sistem penagihan langganan AgencyHandy memungkinkan Anda mengotomatiskan seluruh alur kerja pendapatan berulang. Ketika klien berlangganan layanan, platform membuat ID Langganan, menghasilkan order, dan menerbitkan invoice secara otomatis pada setiap siklus penagihan — baik itu harian, mingguan, bulanan, maupun tahunan. Anda tetap memiliki kendali: Anda dapat melihat detail langganan, memantau riwayat pembayaran, menangani pembayaran yang gagal, dan membatalkan langganan saat diperlukan, semuanya dari dalam AgencyHandy.

​
Cara Kerja Penagihan Langganan

Siklus hidup langganan di AgencyHandy mengikuti enam tahap kunci.
1

Buat layanan berbasis langganan

Navigasi ke Services dan klik Create New Service. Pilih Subscription sebagai jenis layanan.Tentukan:
  • Billing Cycle — Harian, Mingguan, Bulanan, atau Tahunan
  • Renewal Behavior — Buat Order Baru, Perbarui Order yang Ada, atau Pertahankan Tidak Berubah
  • Pricing & Payment Method — PayPal, Stripe, atau Manual
Klik Publish untuk membuat layanan tersedia.
2

Klien membeli langganan

Klien memilih layanan langganan, melanjutkan ke pembayaran, dan memilih metode pembayaran.AgencyHandy secara otomatis:
  • Membuat ID Langganan
  • Menghasilkan Order
  • Menerbitkan Invoice
Untuk pembayaran PayPal atau Stripe, invoice langsung ditandai Paid. Untuk Pembayaran Manual, invoice tetap Open hingga agensi mengonfirmasi penerimaan.
3

Penagihan berulang otomatis

Pada setiap tanggal pembaruan, AgencyHandy memproses pembayaran secara otomatis (untuk PayPal/Stripe) dan menghasilkan invoice berikutnya.Jika pembayaran berhasil, invoice ditandai Paid. Jika gagal:
  • Invoice tetap Open
  • Klien menerima Notifikasi Pembayaran Gagal
  • Agensi menerima peringatan untuk mencoba ulang atau meminta detail pembayaran yang diperbarui
4

Kelola langganan aktif

Navigasi ke Subscription Management di bilah sisi kiri untuk melihat semua langganan aktif dan tidak aktif. Pilih langganan mana pun untuk melihat detail lengkapnya.
5

Tangani pembatalan

Saat Anda membatalkan langganan, Anda dapat memilih untuk:
  • Batalkan sepenuhnya — hentikan semua penagihan dan order di masa mendatang
  • Pertahankan order aktif terakhir berjalan — biarkan klien terus menerima layanan hingga batas waktu periode saat ini
Untuk menghapus layanan sepenuhnya, semua langganan aktif pada layanan tersebut harus dibatalkan terlebih dahulu.
6

Notifikasi

Sistem secara otomatis mengirimkan:
  • Pengingat Pembaruan sebelum tanggal penagihan berikutnya
  • Konfirmasi Pembayaran setelah tagihan berhasil
  • Peringatan Pembayaran Gagal kepada klien dan admin agensi

​
Halaman Detail Langganan

Halaman Detail Langganan memberi Anda gambaran lengkap tentang langganan individual mana pun — mulai dari layanan dan paket hingga setiap invoice dan entri log peristiwa.

​
Cara Mengakses

  1. Pergi ke Subscriptions di bilah sisi kiri
  2. Klik langganan mana pun dari daftar untuk membuka halaman detailnya

​
Yang Dapat Anda Lihat

  • Service Name dan Package Name
  • Client Name
  • Billing Cycle (misalnya, Bulanan, Tahunan)
  • Kick Off Date dan End Date
  • Status Langganan (Aktif atau Tidak Aktif)
Satu langganan dapat memiliki beberapa order dan invoice yang terhubung. Invoice yang terkait dengan langganan diperbarui secara dinamis saat pembayaran diterima.

​
Mengubah paket langganan

Gunakan Change plan untuk memindahkan langganan aktif ke paket, jumlah, atau harga lain. Perubahan paket hanya tersedia untuk langganan Stripe.
1

Buka dialog

Buka halaman detail langganan dan klik Change plan.
2

Pilih paket baru

Di New package, pilih paket dan atur Quantity. Paket dikelompokkan berdasarkan layanan, dan paket saat ini ditandai (current).
3

Pilih kapan perubahan berlaku

Di When should it take effect?, pilih:
  • Immediately — peningkatan paket langsung menagih selisih prorata untuk sisa siklus saat ini. Penurunan paket tidak menagih apa pun dan tidak memberikan kredit.
  • At the next renewal — tidak ada tagihan sekarang. Harga baru berlaku mulai tanggal penagihan berikutnya.
Jika paket memiliki jumlah siklus tetap, pilih juga cara menghitung Remaining term.
4

Periksa ringkasan dan terapkan

Tinjau Summary, lalu klik Change plan now atau Schedule change.
Perubahan terjadwal tampil sebagai pemberitahuan di bagian atas dialog, berisi paket baru, tanggal, serta layanan dan harga khusus jika keduanya berubah. Untuk membatalkannya sebelum perpanjangan, klik Cancel change.

​
Beralih ke layanan lain

Anda dapat memindahkan langganan ke paket dari layanan lain di workspace yang sama. Paket layanan tersebut harus menggunakan mata uang dan siklus penagihan yang sama dengan langganan saat ini. Paket yang tidak cocok tetap ditampilkan, tetapi tidak dapat dipilih. Saat Anda memilih paket dari layanan lain, dialog menampilkan Langganan ini akan dipindahkan ke beserta nama layanannya. Dialog Change plan dengan paket yang dikelompokkan berdasarkan layanan Setelah perubahan:
  • Langganan dan pesanan berikutnya menjadi milik layanan baru.
  • Tugas yang sudah ada tetap seperti semula. Tugas default dari layanan baru tidak ditambahkan.

​
Menetapkan harga khusus

Centang Harga khusus untuk menagih harga per unit Anda sendiri, bukan harga paket. Anda dapat memasukkan hingga 2 angka desimal, atau hanya bilangan bulat untuk mata uang tanpa desimal seperti JPY. Kolom Harga khusus di dialog Change plan Stripe menagih harga khusus tersebut. Perpanjangan berikutnya tetap memakainya sampai Anda mengubah paket lagi tanpa harga khusus. Summary menampilkan Harga khusus per unit dan Layanan. Ringkasan perubahan paket dengan harga khusus dan layanan baru

​
Batasan

  • Perubahan paket hanya berfungsi untuk langganan Stripe.
  • Mengubah siklus penagihan tidak didukung. Misalnya, Anda tidak dapat memindahkan langganan bulanan ke paket tahunan.
  • Satu langganan berisi satu paket. Untuk menagih beberapa item dalam satu langganan, gunakan add-on layanan.

​
Dukungan Wise untuk Invoice Langganan Manual

Jika Anda menerima pembayaran internasional, Anda dapat menyematkan tautan pembayaran Wise langsung ke dalam invoice langganan. Ini memberi klien cara yang mudah untuk membayar tanpa perlu menyiapkan transfer bank secara manual.

​
Persyaratan

  • Akun AgencyHandy yang aktif
  • Akun Wise yang aktif dengan tautan pembayaran yang valid yang telah dibuat

​
Langkah-langkah Menambahkan Tautan Wise ke Invoice

1

Buka bagian Invoice

Klik Invoices di bilah sisi kiri, lalu klik + Create Invoice.
2

Pilih klien dan order

Pilih klien dari tarik-turun. Semua ID Order terkait akan muncul. Pilih ID Order yang relevan dan masukkan jumlah serta item yang ditagihkan.
3

Terapkan diskon dan pajak

Tambahkan persentase diskon, jumlah diskon, jumlah yang telah dibayar, jumlah yang harus dibayar, dan detail PPN/pajak yang berlaku. Sertakan alamat penagihan dan catatan sesuai kebutuhan.
4

Tambahkan tautan pembayaran Wise

Di bagian Payment Method, pilih Wise sebagai opsi pembayaran. Tempel tautan pembayaran Wise Anda ke kolom yang tersedia.
5

Simpan invoice

Klik Save untuk menyelesaikan invoice. Tautan pembayaran Wise akan muncul dalam invoice sehingga klien dapat membayar langsung.
Selalu periksa kembali tautan pembayaran Wise dan total invoice Anda sebelum menyimpan. Verifikasi bahwa detail order, diskon, dan informasi pajak sudah akurat untuk menghindari kesalahan penagihan.

​
Catatan Penting tentang Penagihan Langganan

Hanya Super Admin dan Admin yang dapat membatalkan langganan. Klien tidak dapat membatalkan langganan mereka sendiri — mereka harus meminta pembatalan melalui agensi.
Setelah langganan dibuat, ID Langganannya tidak dapat diedit. Ini memastikan pelacakan yang konsisten sepanjang masa hidup langganan.
Ketika pembayaran gagal, invoice tetap Open dan order baru dibuat untuk periode yang gagal tersebut. Status langganan tetap Active hingga admin secara manual mencoba ulang pembayaran atau membatalkan langganan.
Jika klien membayar di luar Stripe atau PayPal (misalnya, melalui transfer bank), admin harus menandai invoice secara manual sebagai Paid di AgencyHandy. Sistem tidak melakukan ini secara otomatis untuk pembayaran manual.
Jika klien memulai proses pembayaran langganan tetapi tidak menyelesaikan pembayaran, mereka tetap berada dalam sistem sebagai Lead hingga berhasil berlangganan.
Tanggal jatuh tempo untuk invoice langganan ditetapkan secara otomatis berdasarkan siklus penagihan yang Anda konfigurasikan (misalnya, invoice bulanan jatuh tempo satu bulan setelah tanggal kick-off).