Hanya peran SuperAdmin, Admin, dan Manager (dengan izin integrasi) yang dapat menghubungkan atau mengelola integrasi Slack. Anda memerlukan hak admin workspace Slack untuk mengotorisasi koneksi.
Hubungkan Slack
Otorisasi AgencyHandy di Slack
Jendela otorisasi Slack terbuka. Jika Anda belum masuk ke workspace Slack, masuk sekarang. Tinjau izin yang diminta AgencyHandy dan klik Allow untuk memberikan akses.
Pilih saluran notifikasi
Setelah otorisasi, pilih saluran Slack tempat Anda ingin notifikasi AgencyHandy muncul. Pilih saluran dari dropdown dan klik Save untuk mengonfirmasi.
Notifikasi apa yang dikirim ke Slack
AgencyHandy mengirimkan pesan Slack setiap kali salah satu peristiwa berikut terjadi:| Kategori | Peristiwa yang memicu notifikasi |
|---|---|
| Tugas | Tugas dibuat, diperbarui, ditetapkan, atau diselesaikan |
| Pesanan | Pesanan dibuat atau status berubah |
| Komentar | Komentar baru ditambahkan ke tugas atau pesanan |
| Lampiran file | File atau lampiran ditambahkan ke tugas |
| Tiket | Tiket dukungan dibuat, ditetapkan, atau status berubah |
- Nama tugas, pesanan, atau tiket dukungan
- Perubahan status atau tindakan yang memicu pesan
- Tautan kembali ke item yang relevan di AgencyHandy
Putuskan Slack
Untuk menghentikan notifikasi, kembali ke Integrations dan klik Disconnect pada kartu Slack. Semua notifikasi berhenti segera.Catatan penting
- Satu workspace per koneksi — Anda hanya dapat menghubungkan satu workspace Slack ke setiap workspace AgencyHandy. Untuk beralih ke workspace Slack yang berbeda, putuskan koneksi yang ada dan hubungkan kembali.
- Visibilitas saluran — notifikasi dapat dilihat oleh semua orang di saluran Slack yang dipilih. Pastikan saluran tersebut sesuai untuk tingkat detail yang dibagikan (misalnya, hindari memposting detail pesanan yang sensitif milik klien ke saluran publik).
- Otorisasi ulang — jika token Slack Anda kedaluwarsa atau izin berubah, kembali ke Integrations dan hubungkan kembali untuk memulihkan notifikasi.