Skip to main content
Integrasi Slack AgencyHandy membuat tim Anda selalu mendapat informasi terkini tanpa harus berpindah antar aplikasi. Setelah terhubung, AgencyHandy mengirimkan notifikasi otomatis ke saluran Slack pilihan Anda setiap kali tugas, pesanan, atau aktivitas workspace lainnya berubah — sehingga tim Anda selalu mengetahui apa yang terjadi secara real-time.
Hanya peran SuperAdmin, Admin, dan Manager (dengan izin integrasi) yang dapat menghubungkan atau mengelola integrasi Slack. Anda memerlukan hak admin workspace Slack untuk mengotorisasi koneksi.

​
Hubungkan Slack

1

Buka Integrations

Di bilah sisi kiri, klik Integrations.
2

Temukan kartu Slack

Gulir ke kartu Slack dan klik Connect.
3

Otorisasi AgencyHandy di Slack

Jendela otorisasi Slack terbuka. Jika Anda belum masuk ke workspace Slack, masuk sekarang. Tinjau izin yang diminta AgencyHandy dan klik Allow untuk memberikan akses.
4

Pilih saluran notifikasi

Setelah otorisasi, pilih saluran Slack tempat Anda ingin notifikasi AgencyHandy muncul. Pilih saluran dari dropdown dan klik Save untuk mengonfirmasi.
5

Konfirmasi pengaturan

Kartu Slack diperbarui menampilkan Connected. AgencyHandy segera mulai mengirimkan notifikasi ke saluran yang dipilih.

​
Notifikasi apa yang dikirim ke Slack

AgencyHandy mengirimkan pesan Slack setiap kali salah satu peristiwa berikut terjadi: Setiap pesan Slack mencakup:
  • Nama tugas, pesanan, atau tiket dukungan
  • Perubahan status atau tindakan yang memicu pesan
  • Tautan kembali ke item yang relevan di AgencyHandy
Ketika file atau lampiran ditambahkan ke tugas, pesan Slack juga menyertakan pratinjau lampiran tersebut.
Pilih saluran #agency-handy-alerts khusus (atau sejenisnya) untuk menjaga notifikasi tetap terorganisir dan mencegahnya mengacaukan saluran utama tim Anda.

​
Putuskan Slack

Untuk menghentikan notifikasi, kembali ke Integrations dan klik Disconnect pada kartu Slack. Semua notifikasi berhenti segera.

​
Catatan penting

  • Satu workspace per koneksi — Anda hanya dapat menghubungkan satu workspace Slack ke setiap workspace AgencyHandy. Untuk beralih ke workspace Slack yang berbeda, putuskan koneksi yang ada dan hubungkan kembali.
  • Visibilitas saluran — notifikasi dapat dilihat oleh semua orang di saluran Slack yang dipilih. Pastikan saluran tersebut sesuai untuk tingkat detail yang dibagikan (misalnya, hindari memposting detail pesanan yang sensitif milik klien ke saluran publik).
  • Otorisasi ulang — jika token Slack Anda kedaluwarsa atau izin berubah, kembali ke Integrations dan hubungkan kembali untuk memulihkan notifikasi.