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預設情況下，您的 AgencyHandy 工作區可透過 agencyhandy.com 下的子網域存取。連結自訂網域讓您可以將該預設 URL 替換為您自己的品牌網址——例如 portal.youragency.com——為客戶提供無縫、專業的體驗，從他們登陸的第一個頁面起就強化您的品牌形象。
只有超級管理員和管理員才能設定自訂網域。您還必須擁有該網域並能在您的服務商處存取其 DNS 設定，才能完成此設置。

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運作方式

當您在 AgencyHandy 中新增自訂網域時，平台會提供一筆 CNAME 記錄。您將該記錄新增至您在服務商（GoDaddy、Namecheap、Cloudflare 等）的網域 DNS 設定中，DNS 傳播完成後，AgencyHandy 即可驗證連線。

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逐步設定

1

開啟自訂網域設定

登入您的 AgencyHandy 帳戶。在左側邊欄導覽至工作區設定，然後點擊自訂網域。
2

新增您的自訂網域

點擊 + 新增自訂網域按鈕。在出現的輸入欄位中，輸入您要使用的子網域——例如 portal.youragency.com。
請勿使用 www 作為您的子網域（即避免使用 www.youragency.com）。www 前綴可能導致設定衝突，並阻止成功驗證。請改用其他子網域名稱，例如 portal、client、app 或 hub。
3

複製 CNAME 記錄詳細資訊

提交網域後，AgencyHandy 會顯示您需要新增的 DNS 記錄：
欄位值
類型CNAME
名稱您的子網域（例如：portal）
值AgencyHandy 提供的目標
請仔細複製這些值——下一步您將需要用到它們。
4

在您的 DNS 服務商新增 CNAME 記錄

登入您的網域服務商管理介面（例如 GoDaddy、Namecheap、Cloudflare）。導覽至您網域的 DNS 管理區段，並使用從 AgencyHandy 複製的類型、名稱和值新增 CNAME 記錄。如需 Cloudflare 的特定指引，請參閱下方說明。
5

在 AgencyHandy 中儲存網域

返回 AgencyHandy 並點擊儲存網域。狀態最初會顯示為未連線——這是 DNS 傳播期間的正常現象。
6

等待 DNS 傳播並驗證

DNS 變更可能需要幾分鐘到最多 48 小時才能在全球傳播，具體取決於您的服務商和 TTL 設定。定期點擊重新整理以查看連線狀態。傳播完成後，狀態將變更為已連線 ✅。
DNS 傳播最多可能需要 48 小時。如果您的網域在 48 小時後仍顯示未連線，請仔細確認 CNAME 記錄是否正確，以及是否存在同一子網域的衝突 DNS 記錄。

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Cloudflare 特定說明

如果您的網域是透過 Cloudflare 管理的，有一個關鍵設定必須正確設定：
1

登入 Cloudflare 並選擇您的網域

開啟您的 Cloudflare 管理介面，點擊您要連結至 AgencyHandy 的網域。
2

導覽至 DNS 設定

在網域設定面板的頂部導覽中點擊 DNS 分頁。
3

新增 CNAME 記錄

點擊 + 新增記錄並填寫各欄位：
  • 類型： CNAME
  • 名稱： 您的子網域（例如：portal）
  • 目標/內容： AgencyHandy 提供的值
  • TTL： 在初始設定期間設為 2 分鐘（或可用的最低選項）
4

停用 Cloudflare 代理（關鍵步驟）

在代理狀態欄中，確保切換開關設定為僅 DNS（雲朵圖示應顯示為灰色，而非橘色）。
如果 Cloudflare 代理已啟用（橘色雲朵圖示），CNAME 記錄將無法正確解析，AgencyHandy 也無法驗證您的網域。您必須將其設定為僅 DNS 才能使連線生效。
5

儲存記錄

確認所有值的準確性，然後點擊儲存。
使用 dnschecker.org 監控您的 CNAME 記錄在不同全球區域的傳播情況。在期望 AgencyHandy 確認連線之前，請先確認所有區域都出現綠色核取標記。

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監控您的連線狀態

儲存後，返回 AgencyHandy 的工作區設定 → 自訂網域以追蹤狀態：
狀態含義
未連線DNS 記錄尚未傳播或包含錯誤
已連線網域已驗證並啟用——客戶可透過自訂 URL 存取您的工作區

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更新或移除自訂網域

  • 更新網域： 刪除現有條目，並使用上述相同的設定步驟新增新網域。
  • 刪除網域： 點擊自訂網域面板中您網域旁的刪除按鈕，並確認刪除。您的工作區將恢復至預設的 AgencyHandy URL。您隨時可以重新新增任何網域。

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重要注意事項

  • 請使用子網域，而非根網域： AgencyHandy 自訂網域需要子網域（例如：portal.youragency.com），而非根/頂點網域（例如：youragency.com）。
  • 避免使用 www： www 子網域在驗證過程中可能會造成問題。請改用自訂子網域名稱。
  • 記錄必須完全正確： 請完全按照 AgencyHandy 中顯示的方式輸入 CNAME 類型、名稱和值。任何錯字或缺少字元都會阻止連線。
  • Cloudflare 代理必須關閉： 對於 AgencyHandy 自訂網域驗證，請務必將 Cloudflare 記錄設定為僅 DNS。
  • 僅限管理員存取： 只有超級管理員和管理員才能新增、修改或刪除自訂網域設定。