客戶聯絡人
開啟一個客戶對話及其 詳細資訊 面板。客戶聯絡人 區段會列出對話中客戶方的所有人員：- 主要客戶，標示為 主要。
- 您加入的每位聯絡人及其電子郵件地址。
新增聯絡人
1
開啟對話框
在 客戶聯絡人 中，點擊 新增聯絡人。
2
尋找要加入的人員
依姓名或電子郵件搜尋。清單會先顯示與主要客戶同一公司的人員，歸在 來自 加公司名稱的群組下。接著是工作區中的其他客戶，歸在 其他客戶 下。已在對話中的人員不會顯示。
3
加入人員
選取一位或多位人員，然後點擊 新增。
移除聯絡人
點擊聯絡人旁的 × 並確認。該聯絡人會立即失去此對話的存取權。主要客戶無法被移除。限制
- 每個對話最多可有 20 位聯絡人。
- 聯絡人必須已是同一工作區中的客戶。若要加入新的人員，請先在 客戶 中將其建立為客戶。
誰可以管理聯絡人
聯絡人如何參與
- 電子郵件通知。 每位聯絡人都會透過電子郵件收到每則新訊息。
- 透過電子郵件或入口網站回覆。 聯絡人可以直接回覆郵件，或在客戶入口網站中開啟對話。電子郵件回覆會以該聯絡人的身分出現在同一個對話中。
- 忽略未知寄件者。 來自不在對話中的電子郵件地址的回覆不會被張貼。
- 共用未讀數。 對話中客戶方的所有人員共用同一個未讀數。
隱私
- 客戶只能看到自己參與的對話。將某人加入一個對話，並不會讓對方存取該客戶的其他對話。
- 客戶之間看不到彼此的電子郵件地址。在入口網站中，其他聯絡人只會顯示姓名與頭像。