Slack 연동의 연결 및 관리는 슈퍼관리자, 관리자, 그리고 연동 권한이 있는 매니저 역할만 가능합니다. 연결을 승인하려면 Slack 워크스페이스 관리자 권한이 필요합니다.
Slack 연결
Slack에서 AgencyHandy 권한 부여
Slack 권한 부여 창이 열립니다. Slack 워크스페이스에 아직 로그인하지 않은 경우 지금 로그인합니다. AgencyHandy가 요청하는 권한을 검토하고 허용을 클릭하여 접근 권한을 부여합니다.
Slack으로 전송되는 알림
AgencyHandy는 다음 이벤트가 발생할 때마다 Slack 메시지를 게시합니다:| 카테고리 | 알림을 트리거하는 이벤트 |
|---|---|
| 태스크 | 태스크 생성, 업데이트, 배정, 또는 완료 |
| 주문 | 주문 생성 또는 상태 변경 |
| 댓글 | 태스크 또는 주문에 새 댓글 추가 |
| 파일 첨부 | 태스크에 파일 또는 첨부 파일 추가 |
| 티켓 | 티켓 생성, 배정, 또는 상태 변경 |
- 태스크, 주문, 또는 티켓의 이름
- 메시지를 트리거한 상태 변경 또는 작업
- AgencyHandy의 관련 항목으로 돌아가는 링크
Slack 연결 해제
알림을 중지하려면 연동으로 돌아가 Slack 카드에서 연결 해제를 클릭합니다. 모든 알림이 즉시 중지됩니다.중요 참고 사항
- 연결당 하나의 워크스페이스 — 각 AgencyHandy 워크스페이스에는 단일 Slack 워크스페이스만 연결할 수 있습니다. 다른 Slack 워크스페이스로 전환하려면 현재 연결을 해제하고 다시 연결합니다.
- 채널 가시성 — 알림은 선택한 Slack 채널의 모든 사람에게 표시됩니다. 공유되는 정보 수준에 적합한 채널인지 확인하세요 (예: 클라이언트에 민감한 주문 세부 정보를 공개 채널에 게시하지 않도록 주의).
- 재승인 — Slack 토큰이 만료되거나 권한이 변경되면 연동으로 돌아가 다시 연결하여 알림을 복원하세요.