Klienta kontakti
Atveriet sarunu ar klientu un tās paneli Detaļas. Sadaļā Kontakti – klients ir redzami visi klienta puses dalībnieki:- Galvenais klients ar atzīmi Galvenais.
- Katrs pievienotais kontakts ar savu e-pasta adresi.
Kontaktu pievienošana
1
Atveriet dialogu
Sadaļā Kontakti – klients noklikšķiniet uz Pievienot kontaktu.
2
Atrodiet pievienojamās personas
Meklējiet pēc vārda vai e-pasta. Sarakstā vispirms redzamas personas no galvenā klienta uzņēmuma zem virsraksta No un uzņēmuma nosaukuma. Pēc tam zem virsraksta Citi – klienti seko pārējie jūsu darbvietas klienti. Personas, kas jau ir pavedienā, netiek rādītas.
3
Pievienojiet tās
Atlasiet vienu vai vairākas personas un noklikšķiniet uz Pievienot.
Kontakta noņemšana
Noklikšķiniet uz × blakus kontaktam un apstipriniet. Kontakts uzreiz zaudē piekļuvi sarunai. Galveno klientu noņemt nevar.Ierobežojumi
- Sarunā var būt līdz 20 kontaktiem.
- Kontaktam jau jābūt klientam tajā pašā darbvietā. Lai pievienotu kādu jaunu, vispirms izveidojiet viņu kā klientu sadaļā Klienti.
Kas var pārvaldīt kontaktus
Kā kontakti piedalās sarunā
- E-pasta paziņojumi. Katrs kontakts saņem katru jauno ziņu pa e-pastu.
- Atbilde pa e-pastu vai portālā. Kontakts var atbildēt uz e-pastu vai atvērt tērzēšanu savā klienta portālā. Atbilde pa e-pastu parādās tajā pašā sarunā šī kontakta vārdā.
- Nezināmi sūtītāji tiek ignorēti. Atbildes no e-pasta adresēm, kas nav pavedienā, netiek publicētas.
- Kopīgs nelasīto skaits. Visiem klienta puses dalībniekiem ir viens kopīgs nelasīto ziņu skaits.
Privātums
- Klients redz tikai tās sarunas, kurās viņš piedalās. Pievienošana vienai sarunai nedod piekļuvi citām klienta sarunām.
- Klienti neredz cits cita e-pasta adreses. Portālā citi kontakti redzami tikai ar vārdu un avatāru.