İki Panel Görünümü
AgencyHandy, oturum açan kişiye bağlı olarak iki farklı panel perspektifi sunar. İhtiyaç duyduğunuzda aralarında geçiş yapabilirsiniz.Ajans Paneli
Ajans sahipleri, yöneticiler ve ekip üyeleri için varsayılan görünüm. Ajansınızın operasyonlarının gerçek zamanlı anlık görüntüsünü almak için kullanın — aktif siparişler, açık destek talepleri, ödenmemiş faturalar, görev ilerlemesi ve ekip iş yükü — hepsi tek bir merkezi görünümden. Zamanınızın büyük çoğunluğunu bu panelde geçireceksiniz.
Müşteri Paneli
Müşterilerinizin AgencyHandy’de oturum açtığında eriştiği, amaca yönelik tasarlanmış bir portal. Müşteriler aktif siparişlerini izleyebilir, atanan görevleri inceleyebilir, ödenmemiş faturaları kontrol edebilir ve destek talepleri oluşturabilir — böylece adlarına sunduğunuz çalışma konusunda tam şeffaflığa sahip olurlar.
Ajans Paneli ve Müşteri Paneli aynı temel verileri gösterir, ancak farklı perspektiflerden ve farklı izin seviyeleriyle. Müşteriler yalnızca kendi hesaplarıyla ilgili verileri görür; ajans kullanıcıları tüm müşterilerdeki verileri görür.
Sol Kenar Çubuğu Gezintisi
Sol kenar çubuğu, birincil gezinti panelinizdir. Her simge ve etiket, AgencyHandy’nin önemli bir özellik alanına karşılık gelir. Her bölümün ne işe yaradığı aşağıda açıklanmıştır:CRM
Müşteri ilişkileri yönetim merkeziniz. Tüm müşteri iletişim bilgilerini saklayın ve yönetin, iletişim geçmişini takip edin ve ajansınızın çalıştığı her hesabın net bir kaydını tutun. CRM’i, müşterilerinizin kim olduğu ve her ilişkinin nerede durduğu konusunda tek bilgi kaynağınız olarak kullanın.Hizmetler
Ajansınızın sunduğu hizmetleri tanımlayın ve hizmet kataloğunuzu oluşturun. Müşteriler sipariş verdiğinde, burada yayınladığınız hizmetlerden seçim yaparlar. Her hizmet için fiyatlandırma, açıklama, teslimatlar ve sipariş alma formları ayarlayabilirsiniz.Siparişler
Her müşteri siparişini yerleşimden tamamlanmaya kadar takip edin. Siparişler bölümü, sipariş durumu, ilişkili görevler, müşteri iletişimleri ve teslimat zaman çizelgeleri hakkında görünürlük sağlar — böylece bir satış ile teslimatı arasındaki boşluklarda hiçbir şey gözden kaçmaz.Teklifler
Doğrudan AgencyHandy içinde teklifler ve sözleşmeler oluşturun, gönderin ve yönetin. Bir teklif hazırlayın, fiyatlandırma ve kapsam ekleyin ve inceleme için müşteriye gönderin. Kabul edildikten sonra, teklifler manuel kopyalama olmadan aktif siparişlere dönüştürülebilir.Faturalar
Müşteri siparişleri veya projelerine bağlı profesyonel faturalar oluşturun, ödeme durumunu takip edin ve müşterilere ne borçlu olduklarını net bir şekilde gösterin. AgencyHandy, faturalandırma döngüsünü oluşturmadan ödemeye kadar yönetir; faturalandırmayla genellikle gelen ileri geri yazışmaları azaltır.Görevler
Tüm işleri görev düzeyinde yönetin. Görevler oluşturun, ekip üyelerine atayın, son tarihler ve öncelikler belirleyin ve tamamlanma durumunu izleyin. Görevler doğrudan siparişler ve hizmetlerle bağlantılıdır; böylece ilerleme her zaman bağlamı içinde görünür.Ekipler
Ekip üyelerinizi merkezi bir konumdan yönetin. Yeni üyeleri davet edin, roller atayın ve her kişinin çalışma alanı içinde nelere erişebileceğini kontrol edin. Ajansınız büyüdükçe ekip listenizi güncel tutmak için bu bölümü kullanın.Destek Talepleri
Yerleşik bir destek talebi sistemi aracılığıyla müşteri destek isteklerini ve dahili sorun takibini yönetin. Müşteriler portallarından destek talebi oluşturabilir; ekibiniz ayrı bir yardım masası aracına geçmeden bunları sınıflandırabilir, yanıtlayabilir ve çözebilir.Zaman Çizelgesi
Müşteri çalışmaları ve dahili projeler için harcanan zamanı takip edin. Ekip üyeleri belirli görevlere veya siparişlere karşı saat kaydedebilir; bu da faturalandırma, kapasite planlaması ve proje karlılık raporlaması için doğru veriler sağlar.Formlar
Müşterilerden katılım, sipariş alma veya iş akışınızdaki herhangi bir noktada yapılandırılmış bilgi toplamak için özel formlar oluşturun ve yönetin. Burada oluşturulan formlar hizmetlere, tekliflere eklenebilir veya doğrudan müşterilere gönderilebilir.Dosyalar
Ajansınızın çalışmalarıyla ilgili tüm dosyaları — teslimatlar, sözleşmeler, marka varlıkları ve müşteri belgeleri — tek bir merkezi konumda saklayın ve düzenleyin. Dosyalar belirli müşterilere veya siparişlere kapsamlandırılabilir; böylece herkes neyi nerede bulacağını her zaman bilir.Ayarlar
AgencyHandy çalışma alanınızın her yönünü yapılandırın. Ajans profilinizi, markalamanızı, bildirim tercihlerinizi, entegrasyonları, ekip izinlerini, faturalandırmayı ve daha fazlasını yönetin. Ayarlar aynı zamanda tüm müşteriler ve ekip üyeleri genelinde geçerli olan çalışma alanı düzeyindeki yapılandırmaları da bulabileceğiniz yerdir.Hızlı Başvuru: Kenar Çubuğu Bölümleri Özeti
| Bölüm | Birincil Kullanım |
|---|---|
| CRM | Müşteri kişilerini ve hesap kayıtlarını yönetin |
| Hizmetler | Ajansınızın hizmet kataloğunu tanımlayın ve yayınlayın |
| Siparişler | Müşteri siparişlerini baştan sona takip edin ve teslim edin |
| Teklifler | Teklifler ve sözleşmeler oluşturun, gönderin ve yönetin |
| Faturalar | Fatura oluşturun ve ödeme durumunu izleyin |
| Görevler | İş atayın, son tarihler belirleyin ve tamamlanmayı takip edin |
| Ekipler | Üyeleri davet edin, roller atayın, erişimi kontrol edin |
| Destek Talepleri | Müşteri destek isteklerini ve dahili sorunları yönetin |
| Zaman Çizelgesi | Çalışmaya harcanan zamanı kaydedin ve inceleyin |
| Formlar | Müşteri veri toplama için özel formlar oluşturun |
| Dosyalar | Belgeleri ve teslimatları merkezileştirin |
| Ayarlar | Çalışma alanını, markalamanızı ve izinleri yapılandırın |
Yardım Alın
Arayüzü keşfederken sorularınız olursa, AgencyHandy destek ekibine doğrudan ulaşmak için herhangi bir sayfanın sağ alt köşesindeki sohbet simgesine tıklayın.Hesabınızı Oluşturun
Henüz kaydolmadınız mı? Çalışma alanınızı dakikalar içinde kurun.
Çalışma Alanınıza Giriş Yapın
Hesabınız var mı? Oturum açmayı ve oturumunuzu yönetmeyi öğrenin.