Ana içeriğe atla
AgencyHandy’de hizmet oluşturmak, ajansınızın tekliflerini platform aracılığıyla satmaya başlamanın ilk adımıdır. Tek bir hizmet, beş adede kadar fiyat paketi, sipariş verildiğinde tetiklenen otomatik varsayılan görevler, satış öncesi soruları azaltmaya yönelik SSS’ler, sosyal kanıt için portföy eki ve isteğe bağlı bir giriş formu içerebilir — tümü yayınlamadan önce tek bir yerde yapılandırılır.
Hizmet oluşturmak için Süper Yönetici veya Yönetici rolüne ihtiyacınız var. Diğer roller bu bölüme erişmek için açık hizmet izinleri gerektirir.
1

Hizmet türünü seçin

Sol kenar çubuğundan Hizmetler’i açın ve yeni bir liste başlatmak için + Hizmet’e tıklayın.Sayfanın üst kısmında faturalama modelinizi seçin:
  • Tek Seferlik Hizmet — müşteri tek bir ücret öder ve teslim edilecekleri bir kez alır. Net bir kapsama sahip projeler için en iyisi: web sitesi yapımı, logo paketleri, denetimler, vb.
  • Abonelik Hizmeti — faturalama, tanımladığınız programa göre otomatik olarak tekrarlanır. Danışmanlık anlaşmaları, süregelen içerik, yönetilen hizmetler veya bakım planları için en iyisi.
Hizmet türü, kaydettiğinizde kilitlenir. Farklı bir faturalama modeline ihtiyacınız varsa yeni bir hizmet oluşturun.
2

Hizmet ayrıntılarını ekleyin

Hizmet Ayrıntıları bölümünü genişletin ve aşağıdaki alanları doldurun:Hizmet Adı (zorunlu) Hizmetin platformun her yerinde — katalogda, faturalarda ve sipariş çalışma alanında — müşterilere nasıl göründüğüdür. Açık ve açıklayıcı yapın.Medya Yükleme Hizmeti görsel olarak temsil etmek için bir veya daha fazla önizleme görseli yükleyin. Yüksek kaliteli görseller müşteri güvenini ve dönüşüm oranlarını artırır.Hizmet Açıklaması Hizmetin neleri kapsadığına, kimin için olduğuna ve müşterilerin neler bekleyebileceğine dair kapsamlı bir açıklama yazın. Teklifinizi farklılaştırmak için bu alanı kullanın.Vergi Ayarları Verginin dahil (fiyata zaten dahil) mi yoksa hariç (ödeme sırasında üzerine eklenen) mi olduğunu seçin.Para Birimi Bu hizmetteki tüm paketler için para birimini ayarlayın. Tek bir hizmet içindeki tüm paketler aynı para birimini paylaşır.
Müşteri portalında en iyi sunumu için önizleme görsellerini 16:9 oranında yükleyin.
3

Paketler oluşturun

Paket Ayrıntıları’nı genişletin ve ilk fiyat kademesini eklemek için + Yeni Paket’e tıklayın. Hizmet başına en fazla 5 paket oluşturabilirsiniz.Her paket için şunları yapılandırın:Paket Adı (zorunlu) Müşterilerin gördüğü ad, ör. Temel, Standart veya Premium.Paket Simgesi (isteğe bağlı) Yerleşik bir simge seçin veya özel bir simge yükleyin. Yüklenen simgeler 32 × 32 piksel olmalıdır.Paket Medyası (isteğe bağlı) Bu pakete özgü bir kapak görseli yükleyin. Kabul edilen biçimler: PNG, JPG, JPEG. Maksimum dosya boyutu: 5 MB. Paket başına maksimum 1 dosya. Önerilen oran: 16:9.Paket Özeti (isteğe bağlı) Bu paketin teslim edileceklerinin tek satırlık bir özeti. Maksimum 140 karakter.Neler Dahil (zorunlu) Bu pakete dahil edilen teslim edilecekleri listeleyin. Paket başına 15 satır öğesine kadar ekleyebilirsiniz. Her madde bir somut teslim edilecekleri tanımlamalıdır (ör. “Aylık 5 blog yazısı, her biri 1.000 kelimeye kadar”).
Birden fazla paket oluşturduktan sonra, müşterilere nasıl görüntülendiklerini yeniden sıralamak için onları sürükleyin. Önerilen kademize dikkat çekmek için birini En Popüler olarak işaretleyin.
4

Fiyatlandırma ve teslimat kurallarını belirleyin

Her paketin içinde temel fiyatlandırma alanlarını ve isteğe bağlı kontrolleri ayarlayın:Tutar (zorunlu) Müşterinin bu paket için ödediği fiyat.Teslimat Süresi (zorunlu) Satın alma sonrasında hizmetin teslim edileceği tahmini gün sayısı.İsteğe bağlı fiyatlandırma kontrolleri:
Bu paketin fiyatına yüzde veya sabit tutarlı indirim uygulayın. İndirimli fiyat, müşterilere orijinal fiyatın yanında görüntülenerek etkili bir promosyon efekti yaratır.
Normal abonelik faturalanması başlamadan önce ücretsiz veya indirimli fiyatlı bir deneme süresi sunun. Bu seçenek yalnızca abonelik türündeki hizmetlerde mevcuttur.
Müşterinin tek bir ödeme oturumunda satın alabileceği birim sayısını sınırlayın. Sınırlı mevcutlu paketler veya kapasite kısıtlamaları olan hizmetler için kullanın.
Toplam maliyeti tek tek satır öğelerine bölün — örneğin temel fiyat + kurulum ücreti + birim başına maliyet göstermek gibi. Her dökümün etiketi maksimum 20 karakter destekler.
Hizmeti yayınlayabilmeniz için her pakette tüm zorunlu alanların (Tutar ve Teslimat Süresi) tamamlanmış olması gerekir.
5

Otomasyon için varsayılan görevler ekleyin

Her paket bir Varsayılan Görevler bölümü içerir. Burada tanımlanan görevler, bir müşteri bu paketi satın aldığı anda sipariş çalışma alanında otomatik olarak oluşturulur — her satıştan sonra manuel kurulum gerekmez.Görev oluşturma modalini açmak için + Daha Fazla Ekle’ye tıklayın. Her görev için şunları yapılandırabilirsiniz:Bu paket için teslimat sürecini tam olarak kapsayacak kadar görev ekleyin. Tutarlı varsayılan görevler, her siparişin aynı kalite kontrollü iş akışını izlemesini sağlar.
Varsayılan görevlerinizi dahili standart işletim prosedürünüzle eşleştirin. Örneğin, bir Sosyal Medya Yönetimi paketi İçerik Takvimi Taslağı, Müşteri Onayı, Gönderileri Zamanla ve Aylık Rapor gibi görevleri otomatik olarak oluşturabilir.
6

SSS'ler ve portföy ekleyin

İki isteğe bağlı ancak yüksek etkili öğe eklemek için Ek Bilgi bölümünü genişletin:Portföy Eki Müşterilerin hizmet listesinde doğrudan geçmiş çalışmalarınızdan ilgili örneklere göz atabilmesi için bu hizmete bir portföy kategorisi bağlayın. Mevcut bir portföy kategorisini bağlayabilir veya bu ekrandan yeni bir kategori oluşturabilirsiniz.Sık Sorulan Sorular (SSS’ler) Soru-cevap çifti eklemek için + Ekle’ye tıklayın. İlgili olduğu kadar SSS ekleyin — yaygın konular şunlardır:
  • İçerik özgünlüğü ve haklar
  • Revizyon ve geri bildirim süreci
  • Kapsam sınırları ve dahil olmayan unsurlar
  • Zaman çizelgeleri ve iletişim sıklığı
  • Ödeme ve iade politikaları
İyi yazılmış SSS’ler, satın alma öncesi ileri geri iletişimi azaltır ve müşterilerin kendilerini ön elemelerine yardımcı olur.
7

Giriş formu ekleyin

Giriş formu, çalışmaya başlamadan önce bir müşteriden ihtiyaç duyduğunuz bilgileri toplar — örneğin marka kılavuzları, erişim bilgileri, hedef kitle veya proje hedefleri.
  • Sıfırdan form oluşturmak için + Yeni Giriş Formu Oluştur’a tıklayın veya açılır menüden mevcut bir formu seçin.
  • Bu hizmet giriş formu gerektirmiyorsa, bu bölümü atlamak için Atla’ya tıklayın.
  • Giriş formu seçiminizi kaydetmek ve devam etmek için Güncelle’ye tıklayın.
Giriş formu isteğe bağlıdır ancak teslimatın başlayabilmesi için müşteriye özgü girdiler gerektiren hizmetler için kesinlikle önerilir.
8

Hizmeti yayınlayın

Hizmet düzenleyicisinin alt kısmında:
  1. Bu Hizmeti Yayınla düğmesini AÇIK konumuna getirin.
  2. Kaydet’e (veya mevcut bir hizmeti düzenliyorsanız Hizmeti Güncelle’ye) tıklayın.
Yayınlandıktan sonra hizmet, müşterilere portalde hemen görünür hale gelir. Düğmeyi kapalı bırakırsanız hizmet taslak olarak kaydedilir ve yalnızca ekibinize görünür.
Bir hizmeti önceden hazırlamak ve lansman zamanında yayınlamak için taslak modunu kullanın — mevsimsel promosyonlar veya yeni teklif duyuruları için kullanışlıdır.

​
Eklenti Kurulumu

Eklentiler, müşterilerin ödeme sırasında seçebileceği isteğe bağlı ekstralar — örneğin Acele Teslimat, Ekstra Revizyon veya Aylık Rapor. Tamamen yeni listeler oluşturmadan tamamlayıcı hizmetlerin ek satışını yapmanızı sağlarlar.

​
Eklenti Oluşturma

1

Eklentiler'i açın

Kenar çubuğunda Hizmetler’e gidin, Hizmetler başlığının yanındaki aşağı ok düğmesine tıklayın ve Eklentiler’i seçin.
2

Yeni eklenti oluşturun

+ Yeni Eklenti Ekle’ye tıklayın ve doldurun:
  • Eklenti Adı
  • Açıklama — eklentinin neleri kapsadığını açıkça açıklamak için zengin metin düzenleyiciyi kullanın
  • Fiyatlandırma Türü — Tek Seferlik veya Abonelik seçin
  • Fiyatlandırma ayrıntıları:
    • Tek seferlik: tutarı ve para birimini girin
    • Abonelik: faturalama aralığını (ör. her 1 ayda bir), isteğe bağlı bir faturalama döngüsü sınırını, abonelik ücretini ve para birimini ayarlayın
3

Yayınlayın ve kaydedin

Yayınla’yı AÇIN, ardından Oluştur’a tıklayın. Yalnızca yayınlanan eklentiler sipariş formlarına bağlanırken görünür.

​
Bir Sipariş Formuna Eklenti Ekleme

1

Sipariş formunu açın

Formlar’a gidin ve ilgili sipariş formunu açın.
2

Hizmeti seçin

Eklentiyi eklemek istediğiniz hizmeti seçin.
3

Eklentileri ekleyin

Sol panelden Eklentiler bölümünü seçin, ardından bu hizmetle ilişkilendirmek istediğiniz eklentileri seçin.
4

Formu kaydedin

Kaydet’e tıklayın. Müşteriler artık ödeme sırasında seçilen eklentileri isteğe bağlı ekstralar olarak görecektir.
Eklentiler, bağlı oldukları hizmetle aynı para birimini kullanmalıdır. Para birimleri eşleşmezse eklenti seçim listesinde görünmez.

​
Abonelik Eklentisi Faturalama Davranışı

Bir hizmet ile abonelik eklentisinin faturalama döngüleri farklı olduğunda, AgencyHandy örtüşmeyi otomatik olarak yönetir:
Hem hizmet hem eklenti, hizmetin süresi boyunca birlikte faturalandırılır. Hizmet sona erdikten sonra eklenti, kalan döngüleri için yalnız faturalama yapmaya devam eder.Örnek: Hizmet 4 döngü çalışır, eklenti 5 döngü çalışır → 4 döngü birlikte faturalandırılır, eklenti 1 ek döngü için tek başına faturalandırılır.
Hem hizmet hem eklenti, eklentinin süresi boyunca birlikte faturalandırılır. Eklenti sona erdikten sonra hizmet, kalan döngüleri için yalnız faturalama yapmaya devam eder.Örnek: Hizmet 5 döngü çalışır, eklenti 3 döngü çalışır → 3 döngü birlikte faturalandırılır, hizmet 2 ek döngü için tek başına faturalandırılır.

​
Hizmet Düzenleme

Bir hizmet yayınlandıktan sonra, mevcut siparişleri kesintiye uğratmadan herhangi bir alanı güncelleyebilirsiniz.
  1. Hizmetler’e gidin ve güncellemek istediğiniz hizmeti bulun.
  2. Hizmet satırının sağ tarafındaki üç nokta menüsüne (⋮) tıklayın.
  3. Düzenle’yi seçin. Hizmet düzenleyici tüm mevcut ayarlar doldurulmuş şekilde açılır.
  4. Değişikliklerinizi yapın — başlık, açıklama, fiyatlandırma, medya, paketler, görevler veya SSS’leri güncelleyin.
  5. Kaydetmek için Hizmeti Güncelle’ye tıklayın.
Paket fiyatlandırma veya teslimat süresi değişiklikleri yalnızca yeni siparişler için geçerli olur. Mevcut siparişler geriye dönük olarak etkilenmez.

​
Alan Referansı