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Créer une commande dans AgencyHandy vous offre un espace de travail structuré pour livrer un service à un client. Vous renseignez les informations clés en amont — client, service, tarification, dates et un brief de projet — et tout le reste, des tâches aux discussions, découle de ce seul enregistrement. Cette page vous guide pour créer une commande à partir de zéro, la mettre à jour par la suite, modifier son statut et la supprimer lorsqu’elle n’est plus nécessaire.

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Prérequis

  • Vous devez être connecté à AgencyHandy.
  • Vous devez disposer d’un rôle Super Admin, Admin ou Project Manager pour créer ou modifier des commandes.
  • Seuls les Super Admins et les Admins peuvent supprimer des commandes.

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Créer une nouvelle commande

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Accéder aux Commandes

Dans la barre latérale gauche de votre tableau de bord AgencyHandy, cliquez sur Orders.
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Ouvrir le formulaire de création

Cliquez sur + Create New Order dans le coin supérieur droit. Un formulaire apparaîtra.
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Renseigner les détails de la commande

Complétez les champs du formulaire :
Si le service sélectionné comporte des modules complémentaires associés, une section Add-On apparaîtra dans le formulaire. Incluez tous les modules complémentaires pertinents avant de soumettre.
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Vérifier vos saisies

Vérifiez l’exactitude de tous les champs — en particulier le client, le service, le prix et la date d’échéance.
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Soumettre la commande

Cliquez sur Create pour finaliser la commande. Vous recevrez un message de confirmation une fois la commande créée avec succès.

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Ce qui se passe après la création d’une commande

  • Tous les Super Admins de votre entreprise obtiennent automatiquement l’accès à la nouvelle commande.
  • Le client reçoit une notification l’informant que sa commande a été créée.
  • La commande apparaît dans la liste Orders avec le statut Pending.

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Modifier ou mettre à jour une commande

Vous pouvez mettre à jour une commande à tout moment pour corriger des détails, ajuster la tarification, modifier la date d’échéance ou répondre aux demandes des clients.
Vous devez être Super Admin, Admin ou Project Manager pour modifier une commande.
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Ouvrir la liste des Commandes

Accédez à Orders dans la barre latérale gauche.
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Sélectionner la commande à modifier

Repérez la commande que vous souhaitez mettre à jour et cochez la case située à côté.
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Activer le bouton de modification

Un bouton Edit apparaîtra dans le coin supérieur droit. Cliquez dessus pour ouvrir les détails de la commande en mode édition.
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Modifier les champs nécessaires

Mettez à jour tous les champs à modifier — détails du client, service, tarification, dates, brief ou PM assigné.
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Enregistrer vos modifications

Cliquez sur Update pour enregistrer. Un message de confirmation confirmera que la mise à jour a réussi.

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Modifier le statut d’une commande

Le statut d’une commande reflète l’état d’avancement d’un travail dans votre pipeline de livraison. AgencyHandy définit cinq statuts fixes — vous ne pouvez ni en ajouter ni les renommer.
Seuls les Super Admins, Admins et Project Managers peuvent modifier le statut d’une commande. Les employés et les clients ne peuvent pas modifier le statut.
Pour mettre à jour le statut, ouvrez la commande et utilisez le sélecteur de statut en haut de la page de détail de la commande. Sélectionnez le nouveau statut dans le menu déroulant et confirmez.

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Supprimer une commande

La suppression d’une commande la retire définitivement du système. N’utilisez cette option que lorsqu’une commande est véritablement obsolète — par exemple, si elle a été créée par erreur ou est un doublon.
La suppression d’une commande est irréversible. Une fois supprimée, une commande ne peut pas être récupérée. Procédez avec prudence.
Seuls les Super Admins et les Admins peuvent supprimer des commandes.
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Accéder aux Commandes

Cliquez sur Orders dans la barre latérale gauche.
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Trouver la commande à supprimer

Faites défiler ou recherchez la commande que vous souhaitez retirer de la liste.
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Lancer la suppression

Cliquez sur l’icône de corbeille associée à la commande.
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Confirmer la suppression

Une invite de confirmation apparaîtra. Confirmez pour supprimer définitivement la commande.
Après la suppression, passez en revue vos commandes restantes pour vous assurer que tout est en ordre. L’entrée supprimée n’apparaîtra plus dans aucune liste ni aucun rapport.

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Ajouter des membres de l’équipe à une commande

Les Super Admins, Admins et PM peuvent ajouter des employés à une commande à tout moment. Lorsqu’un membre de l’équipe est ajouté, il reçoit une notification dans l’application. Les employés assignés gagnent une visibilité sur la commande et ses tâches, mais ils ne peuvent pas gérer la commande elle-même (modifier les détails, changer le statut ou la supprimer).