agencyhandy.com. La connexion d’un domaine personnalisé vous permet de remplacer cette URL par défaut par votre propre adresse de marque — par exemple, portal.votreagence.com — offrant aux clients une expérience fluide et professionnelle qui renforce votre marque dès la première page sur laquelle ils arrivent.
Seuls les Super Admins et les Admins peuvent configurer un domaine personnalisé. Vous devez également être propriétaire du domaine et avoir accès à ses paramètres DNS chez votre registraire pour finaliser cette configuration.
Comment ça fonctionne
Lorsque vous ajoutez un domaine personnalisé dans AgencyHandy, la plateforme vous fournit un enregistrement CNAME. Vous ajoutez cet enregistrement aux paramètres DNS de votre domaine chez votre registraire (GoDaddy, Namecheap, Cloudflare, etc.), et AgencyHandy vérifie la connexion une fois la propagation DNS terminée.Configuration étape par étape
Ouvrez les paramètres Custom Domain
Connectez-vous à votre compte AgencyHandy. Accédez à Workspace Config dans la barre latérale gauche, puis cliquez sur Custom Domain.
Ajoutez votre domaine personnalisé
Cliquez sur le bouton + Add Custom Domain. Dans le champ de saisie qui apparaît, entrez le sous-domaine que vous souhaitez utiliser — par exemple,
portal.votreagence.com.Copiez les détails de l'enregistrement CNAME
Après avoir soumis votre domaine, AgencyHandy affiche l’enregistrement DNS que vous devez ajouter :
Copiez ces valeurs avec soin — vous en aurez besoin à l’étape suivante.
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Type | CNAME |
| Name | Votre sous-domaine (par ex. portal) |
| Value | La cible fournie par AgencyHandy |
Ajoutez l'enregistrement CNAME chez votre registraire DNS
Connectez-vous au tableau de bord de votre registraire de domaine (par ex. GoDaddy, Namecheap, Cloudflare). Accédez à la section de gestion DNS de votre domaine et ajoutez l’enregistrement CNAME en utilisant le Type, le Name et la Value copiés depuis AgencyHandy.Consultez les instructions spécifiques au registraire ci-dessous pour Cloudflare.
Enregistrez le domaine dans AgencyHandy
Retournez sur AgencyHandy et cliquez sur Save Domain. Le statut affichera initialement Disconnected — c’est normal pendant la propagation DNS.
Attendez la propagation DNS et vérifiez
Les modifications DNS peuvent prendre de quelques minutes à jusqu’à 48 heures pour se propager mondialement, selon votre registraire et vos paramètres TTL. Cliquez sur Refresh régulièrement pour vérifier le statut de la connexion.Une fois la propagation terminée, le statut passe à Connected ✅.
Instructions spécifiques à Cloudflare
Si votre domaine est géré via Cloudflare, il y a un paramètre crucial que vous devez configurer correctement :Connectez-vous à Cloudflare et sélectionnez votre domaine
Ouvrez votre tableau de bord Cloudflare et cliquez sur le domaine que vous connectez à AgencyHandy.
Accédez aux paramètres DNS
Cliquez sur l’onglet DNS dans la navigation supérieure du panneau des paramètres du domaine.
Ajoutez l'enregistrement CNAME
Cliquez sur + Add Record et remplissez les champs :
- Type : CNAME
- Name : votre sous-domaine (par ex.
portal) - Target/Content : la valeur fournie par AgencyHandy
- TTL : réglez sur 2 minutes (ou la plus faible option disponible) lors de la configuration initiale
Désactivez le proxy Cloudflare (crucial)
Dans la colonne Proxy status, assurez-vous que le commutateur est réglé sur DNS only (l’icône de nuage doit apparaître en gris, et non en orange).
Surveiller le statut de votre connexion
Après l’enregistrement, retournez sur Workspace Config → Custom Domain dans AgencyHandy pour suivre le statut :| Statut | Signification |
|---|---|
| Disconnected | L’enregistrement DNS ne s’est pas encore propagé ou contient une erreur |
| Connected | Le domaine est vérifié et actif — les clients peuvent accéder à votre espace de travail via l’URL personnalisée |
Mettre à jour ou supprimer un domaine personnalisé
- Pour mettre à jour votre domaine : supprimez l’entrée existante et ajoutez le nouveau domaine en suivant les mêmes étapes de configuration ci-dessus.
- Pour supprimer votre domaine : cliquez sur le bouton Delete à côté de votre domaine dans le panneau Custom Domain et confirmez la suppression. Votre espace de travail reviendra à l’URL AgencyHandy par défaut. Vous pouvez réajouter n’importe quel domaine à tout moment.
Remarques importantes
- Utilisez un sous-domaine, pas un domaine racine : les domaines personnalisés d’AgencyHandy nécessitent un sous-domaine (par ex.
portal.votreagence.com), et non un domaine racine/apex (par ex.votreagence.com). - Évitez
www: le sous-domainewwwpeut causer des problèmes lors de la vérification. Utilisez plutôt un nom de sous-domaine personnalisé. - Enregistrements exacts requis : saisissez le Type, le Name et la Value du CNAME exactement comme indiqué dans AgencyHandy. Toute faute de frappe ou caractère manquant empêche la connexion.
- Le proxy Cloudflare doit être désactivé : réglez toujours les enregistrements Cloudflare sur DNS Only pour la vérification du domaine personnalisé d’AgencyHandy.
- Accès réservé aux administrateurs : seuls les Super Admins et les Admins peuvent ajouter, modifier ou supprimer les paramètres de domaine personnalisé.