Mettre à jour les informations de votre profil
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Accédez aux paramètres du profil
Cliquez sur votre icône de profil dans le coin supérieur droit de l’interface, puis sélectionnez Profile Settings dans le menu déroulant.
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Modifiez votre nom
Sur la page Profile Settings, cliquez sur le bouton Edit sur le côté droit. Cliquez dans le champ Name et saisissez votre nom mis à jour.
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Enregistrez vos modifications
Cliquez sur Save Changes pour appliquer la mise à jour. Votre nouveau nom apparaît immédiatement sur toute la plateforme.
Téléverser ou changer votre photo de profil
Une photo de profil aide les clients et les coéquipiers à vous identifier en un coup d’œil dans les conversations et les commentaires de tâches.1
Ouvrez la section photo de profil
Dans Profile Settings, cliquez sur la zone Update Profile Picture (l’avatar actuel ou le cercle d’emplacement réservé).
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Sélectionnez une nouvelle image
Cliquez sur Upload New Picture et choisissez une image depuis votre appareil. Formats pris en charge : PNG, JPG, JPEG. Taille maximale du fichier : 5 Mo.
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Ajustez et enregistrez
Recadrez ou ajustez l’image au besoin dans l’éditeur, puis cliquez sur Save. Votre nouvel avatar est appliqué immédiatement.
Si votre photo de profil ne se met pas à jour, vérifiez que le fichier fait moins de 5 Mo et qu’il est au format PNG, JPG ou JPEG.
Changer votre mot de passe
Mettre à jour régulièrement votre mot de passe aide à garder votre compte sécurisé.1
Accédez à la section Password
Dans Profile Settings, faites défiler jusqu’à la section Password.
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Saisissez votre mot de passe actuel
Saisissez votre mot de passe existant dans le champ Current Password. Cela confirme que c’est bien vous qui effectuez le changement.
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Définissez votre nouveau mot de passe
Saisissez un nouveau mot de passe dans le champ New Password. Votre mot de passe doit inclure tous les éléments suivants :
- Au moins un chiffre
- Au moins une lettre majuscule
- Au moins une lettre minuscule
- Au moins un caractère spécial (par ex.
!,@,#)
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Confirmez et appliquez
Saisissez à nouveau le nouveau mot de passe dans le champ Confirm Password, puis cliquez sur Update Password.
Configurer les paramètres de notification
AgencyHandy vous permet de choisir quels événements déclenchent une notification et si ces notifications sont livrées dans l’application, par e-mail ou les deux. Chaque utilisateur gère ses propres préférences de manière indépendante.1
Ouvrez Notification Settings
Dans la barre latérale, cliquez sur Settings, puis sélectionnez l’onglet Notification Settings en haut de la page.
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Parcourez les catégories de notifications
Les notifications sont regroupées par type d’événement. Vous verrez des sections pour :
- Task & Ticket — par ex., lorsqu’un client crée un nouveau ticket d’assistance
- Orders — par ex., lorsqu’un client passe une nouvelle commande
- Payments — par ex., lorsqu’un paiement est traité avec succès
- Comments — par ex., lorsqu’une personne ajoute un commentaire ou un retour sur un fichier
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Activez ou désactivez les canaux
Pour chaque événement, cochez ou décochez les cases In App et Mail pour contrôler la manière dont vous recevez cette alerte.Survolez l’icône ⓘ à côté du nom de chaque événement pour lire une description du moment précis où cette notification se déclenche.
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Enregistrez vos préférences
Les modifications sont enregistrées automatiquement à mesure que vous cochez ou décochez chaque case — pas besoin de cliquer sur un bouton Enregistrer distinct.
Référence des événements de notification
Réinitialiser aux valeurs par défaut
Si vous souhaitez restaurer toutes les préférences de notification à la configuration d’origine de l’espace de travail, faites défiler jusqu’au bas de la page Notification Settings et cliquez sur Reset to Default.Les préférences de notification sont personnelles — réinitialiser vos préférences n’affecte les paramètres d’aucun autre utilisateur. Seuls les Super Admins peuvent réinitialiser les valeurs par défaut globales de l’espace de travail.
Utiliser un code promotionnel
Si vous avez reçu un code promotionnel ou de réduction d’AgencyHandy, vous pouvez l’utiliser directement depuis les paramètres de votre compte.1
Accédez aux paramètres
Cliquez sur Settings dans la barre latérale de gauche.
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Ouvrez la section Redeem Promotion Code
Recherchez l’option Redeem Promotion Code dans les paramètres et cliquez dessus.
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Saisissez votre code
Saisissez ou collez votre code promotionnel dans le champ de saisie et cliquez sur Redeem.
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Confirmez la réduction
AgencyHandy valide le code et applique la réduction à votre compte. Un message de confirmation indique l’avantage qui a été appliqué.