Salt la conținutul principal
Integrarea Slack a AgencyHandy vă menține echipa la curent fără a necesita ca cineva să comute între aplicații. Odată conectat, AgencyHandy postează notificări automate în canalul Slack ales ori de câte ori sarcinile, comenzile sau alte activități din spațiul de lucru se schimbă — astfel echipa dvs. știe întotdeauna ce se întâmplă în timp real.
Numai rolurile SuperAdmin, Admin și Manager (cu permisiuni de integrare) pot conecta sau gestiona integrarea Slack. Aveți nevoie de drepturi de administrator ale spațiului de lucru Slack pentru a autoriza conexiunea.

​
Conectați Slack

1

Deschideți Integrările

În bara laterală din stânga, faceți clic pe Integrări.
2

Găsiți cardul Slack

Derulați la cardul Slack și faceți clic pe Conectare.
3

Autorizați AgencyHandy în Slack

Se deschide o fereastră de autorizare Slack. Dacă nu sunteți deja conectat la spațiul dvs. de lucru Slack, conectați-vă acum. Examinați permisiunile pe care AgencyHandy le solicită și faceți clic pe Allow pentru a acorda accesul.
4

Selectați un canal de notificări

După autorizare, alegeți canalul Slack unde doriți să apară notificările AgencyHandy. Selectați un canal din lista derulantă și faceți clic pe Salvare pentru a confirma.
5

Confirmați configurarea

Cardul Slack se actualizează pentru a afișa Conectat. AgencyHandy începe imediat să posteze notificări în canalul selectat.

​
Ce notificări sunt trimise în Slack

AgencyHandy postează un mesaj Slack ori de câte ori apare oricare dintre următoarele evenimente:
CategorieEvenimente care declanșează o notificare
SarciniSarcină creată, actualizată, atribuită sau finalizată
ComenziComandă creată sau status modificat
ComentariiComentariu nou adăugat la o sarcină sau comandă
Atașamente de fișiereFișier sau atașament adăugat la o sarcină
TicheteTichet creat, atribuit sau status modificat
Fiecare mesaj Slack include:
  • Numele sarcinii, comenzii sau tichetului
  • Modificarea de status sau acțiunea care a declanșat mesajul
  • Un link înapoi la elementul relevant din AgencyHandy
Când un fișier sau atașament este adăugat la o sarcină, mesajul Slack include și o previzualizare a acelui atașament.
Alegeți un canal dedicat #agency-handy-alerts (sau similar) pentru a menține notificările organizate și a preveni aglomerarea canalelor principale ale echipei dvs.

​
Deconectați Slack

Pentru a opri notificările, reveniți la Integrări și faceți clic pe Deconectare pe cardul Slack. Toate notificările se opresc imediat.

​
Note importante

  • Un singur spațiu de lucru per conexiune — puteți conecta un singur spațiu de lucru Slack la fiecare spațiu de lucru AgencyHandy. Pentru a comuta la un spațiu de lucru Slack diferit, deconectați-l pe cel curent și reconectați-vă.
  • Vizibilitatea canalului — notificările sunt vizibile pentru toți cei din canalul Slack selectat. Asigurați-vă că canalul este adecvat pentru nivelul de detalii partajate (ex.: evitați postarea detaliilor sensibile ale comenzilor clienților într-un canal public).
  • Re-autorizare — dacă token-ul dvs. Slack expiră sau permisiunile se schimbă, reveniți la Integrări și reconectați-vă pentru a restaura notificările.