Salt la conținutul principal
În mod implicit, spațiul tău de lucru AgencyHandy este accesibil la un sub-domeniu sub agencyhandy.com. Conectarea unui domeniu personalizat îți permite să înlocuiești acel URL implicit cu propria adresă de brand — de exemplu, portal.youragency.com — oferind clienților o experiență fluidă și profesională care îți consolidează brandul de la prima pagină pe care ajung.
Doar Super Adminii și Adminii pot configura un domeniu personalizat. Trebuie, de asemenea, să deții domeniul și să ai acces la setările sale DNS la registratorul tău pentru a finaliza această configurare.

​
Cum Funcționează

Când adaugi un domeniu personalizat în AgencyHandy, platforma îți furnizează o înregistrare CNAME. Adaugi acea înregistrare la setările DNS ale domeniului tău la registratorul tău (GoDaddy, Namecheap, Cloudflare etc.), iar AgencyHandy verifică conexiunea odată ce DNS s-a propagat.

​
Configurare Pas cu Pas

1

Deschide setările Domeniu Personalizat

Autentifică-te în contul tău AgencyHandy. Navighează la Workspace Config în bara laterală stângă, apoi apasă Custom Domain.
2

Adaugă domeniul personalizat

Apasă butonul + Add Custom Domain. În câmpul de introducere care apare, introdu sub-domeniul pe care dorești să îl folosești — de exemplu, portal.youragency.com.
Nu folosi www ca sub-domeniu (adică evită www.youragency.com). Prefixul www poate cauza conflicte de configurare și împiedică verificarea cu succes. Folosește un sub-domeniu diferit, cum ar fi portal, client, app sau hub.
3

Copiază detaliile înregistrării CNAME

După trimiterea domeniului, AgencyHandy afișează înregistrarea DNS pe care trebuie să o adaugi:
CâmpValoare
TypeCNAME
NameSub-domeniul tău (ex. portal)
ValueȚinta furnizată de AgencyHandy
Copiază aceste valori cu atenție — vei avea nevoie de ele la pasul următor.
4

Adaugă înregistrarea CNAME la registratorul tău DNS

Autentifică-te în panoul de control al registratorului de domeniu (ex. GoDaddy, Namecheap, Cloudflare). Navighează la secțiunea de gestionare DNS pentru domeniul tău și adaugă înregistrarea CNAME folosind Type, Name și Value copiate din AgencyHandy.Consultați ghidul specific registratorului de mai jos pentru Cloudflare.
5

Salvează domeniul în AgencyHandy

Revino la AgencyHandy și apasă Save Domain. Statusul va arăta inițial Disconnected — acesta este comportamentul așteptat în timp ce DNS se propagă.
6

Așteaptă propagarea DNS și verifică

Modificările DNS pot dura de la câteva minute la până la 48 de ore pentru a se propaga la nivel global, în funcție de registratorul tău și de setările TTL. Apasă Refresh periodic pentru a verifica statusul conexiunii.Odată ce propagarea este completă, statusul se schimbă în Connected ✅.
Propagarea DNS poate dura până la 48 de ore. Dacă domeniul tău afișează în continuare Disconnected după 48 de ore, verifică din nou că înregistrarea CNAME este corectă și că nu există înregistrări DNS conflictuale pentru același sub-domeniu.

​
Instrucțiuni Specifice Cloudflare

Dacă domeniul tău este gestionat prin Cloudflare, există o setare critică pe care trebuie să o configurezi corect:
1

Autentifică-te în Cloudflare și selectează domeniul

Deschide panoul de control Cloudflare și apasă pe domeniul pe care îl conectezi la AgencyHandy.
2

Navighează la setările DNS

Apasă tab-ul DNS în navigarea de sus a panoului de setări al domeniului.
3

Adaugă înregistrarea CNAME

Apasă + Add Record și completează câmpurile:
  • Type: CNAME
  • Name: Sub-domeniul tău (ex. portal)
  • Target/Content: Valoarea furnizată de AgencyHandy
  • TTL: Setează la 2 minute (sau cea mai mică opțiune disponibilă) în timpul configurării inițiale
4

Dezactivează proxy-ul Cloudflare (critic)

În coloana Proxy status, asigură-te că butonul este setat pe DNS only (pictograma cloud ar trebui să apară gri, nu portocaliu).
Dacă proxy-ul Cloudflare este activat (pictogramă cloud portocaliu), înregistrarea CNAME nu va rezolva corect și AgencyHandy nu poate verifica domeniul tău. Trebuie să îl setezi pe DNS Only pentru ca conexiunea să funcționeze.
5

Salvează înregistrarea

Verifică toate valorile pentru acuratețe și apasă Save.
Folosește dnschecker.org pentru a monitoriza propagarea înregistrării CNAME în diferite regiuni globale. Caută bife verzi în toate regiunile înainte de a te aștepta ca AgencyHandy să confirme conexiunea.

​
Monitorizarea Statusului Conexiunii

După salvare, revino la Workspace Config → Custom Domain în AgencyHandy pentru a urmări statusul:
StatusSemnificație
DisconnectedÎnregistrarea DNS nu s-a propagat încă sau conține o eroare
ConnectedDomeniul este verificat și activ — clienții pot accesa spațiul tău de lucru prin URL-ul personalizat

​
Actualizarea sau Eliminarea unui Domeniu Personalizat

  • Pentru a actualiza domeniul: Șterge înregistrarea existentă și adaugă noul domeniu urmând aceiași pași de configurare de mai sus.
  • Pentru a șterge domeniul: Apasă butonul Delete de lângă domeniul tău în panoul Domeniu Personalizat și confirmă ștergerea. Spațiul tău de lucru va reveni la URL-ul implicit AgencyHandy. Poți readăuga orice domeniu în orice moment.

​
Note Importante

  • Folosește un sub-domeniu, nu un domeniu rădăcină: Domeniile personalizate AgencyHandy necesită un sub-domeniu (ex. portal.youragency.com), nu un domeniu rădăcină/apex (ex. youragency.com).
  • Evită www: Sub-domeniul www poate cauza probleme în timpul verificării. Folosește în schimb un nume de sub-domeniu personalizat.
  • Înregistrări exacte necesare: Introdu Type, Name și Value pentru CNAME exact cum sunt afișate în AgencyHandy. Orice greșeală de tastare sau caracter lipsă împiedică conexiunea.
  • Proxy-ul Cloudflare trebuie dezactivat: Setează întotdeauna înregistrările Cloudflare pe DNS Only pentru verificarea domeniului personalizat AgencyHandy.
  • Acces doar pentru admini: Doar Super Adminii și Adminii pot adăuga, modifica sau șterge setările domeniului personalizat.