Salt la conținutul principal
Sistemul de facturare prin abonament al AgencyHandy îți permite să automatizezi întregul flux de venituri recurente. Când un client se abonează la un serviciu, platforma creează un ID de Abonament, generează comenzi și emite facturi automat la fiecare ciclu de facturare — fie zilnic, săptămânal, lunar sau anual. Tu rămâi în control: poți vizualiza detaliile abonamentului, monitoriza istoricul plăților, gestiona plățile eșuate și anula abonamentele când este necesar, totul din cadrul AgencyHandy.

​
Cum Funcționează Facturarea prin Abonament

Ciclul de viață al abonamentului în AgencyHandy urmează șase etape cheie.
1

Creează un serviciu bazat pe abonament

Navighează la Services și apasă Create New Service. Selectează Subscription ca tip de serviciu.Definește:
  • Billing Cycle — Zilnic, Săptămânal, Lunar sau Anual
  • Renewal Behavior — Create New Order, Update Existing Order sau Keep Unchanged
  • Pricing & Payment Method — PayPal, Stripe sau Manual
Apasă Publish pentru a face serviciul disponibil.
2

Clientul achiziționează abonamentul

Clientul selectează serviciul de abonament, continuă la checkout și alege o metodă de plată.AgencyHandy creează automat:
  • Un ID de Abonament
  • O Comandă
  • O Factură
Pentru plățile prin PayPal sau Stripe, factura este marcată Paid imediat. Pentru Plata Manuală, factura rămâne Open până când agenția confirmă primirea.
3

Facturare recurentă automată

La fiecare dată de reînnoire, AgencyHandy procesează automat plata (pentru PayPal/Stripe) și generează următoarea factură.Dacă plata reușește, factura este marcată Paid. Dacă eșuează:
  • Factura rămâne Open
  • Clientul primește o Notificare de Plată Eșuată
  • Agenția primește o alertă pentru a reîncerca sau a solicita detalii de plată actualizate
4

Gestionează abonamentele active

Navighează la Subscription Management în bara laterală stângă pentru a vizualiza toate abonamentele active și inactive. Selectează orice abonament pentru a-i vedea detaliile complete.
5

Gestionează anulările

Când anulezi un abonament, poți alege să:
  • Anulezi complet — oprești toate viitoarele facturări și comenzi
  • Păstrezi ultima comandă activă în curs — lași clientul să continue să primească serviciul până la termenul limită al perioadei curente
Pentru a șterge complet un serviciu, toate abonamentele active pe acel serviciu trebuie anulate mai întâi.
6

Notificări

Sistemul trimite automat:
  • Memento-uri de Reînnoire înainte de data de facturare următoare
  • Confirmări de Plată după taxele reușite
  • Alerte de Plată Eșuată atât clientului, cât și adminilor agenției

​
Pagina de Detalii ale Abonamentului

Pagina de Detalii ale Abonamentului îți oferă o imagine completă a oricărui abonament individual — de la serviciu și pachet până la fiecare factură și intrare din jurnalul de evenimente.

​
Cum să Accesezi

  1. Mergi la Subscriptions în bara laterală stângă
  2. Apasă pe orice abonament din listă pentru a deschide pagina sa de detalii

​
Ce Poți Vedea

  • Numele Serviciului și Numele Pachetului
  • Numele Clientului
  • Ciclul de Facturare (ex. Lunar, Anual)
  • Data de Început și Data de Sfârșit
  • Starea Abonamentului (Activ sau Inactiv)
Un singur abonament poate avea mai multe comenzi și facturi asociate. Facturile legate de abonamente se actualizează dinamic când sunt primite plățile.

​
Schimbarea planului

Folosește Change plan pentru a muta un abonament activ pe alt pachet, altă cantitate sau alt preț. Schimbările de plan sunt disponibile doar pentru abonamentele Stripe.
1

Deschide fereastra de dialog

Deschide pagina de detalii a abonamentului și dă clic pe Change plan.
2

Alege noul pachet

La New package, selectează un pachet și setează Quantity. Pachetele sunt grupate pe servicii, iar cel actual este marcat cu (current).
3

Alege când se aplică schimbarea

La When should it take effect?, alege:
  • Immediately — un upgrade încasează acum diferența proporțională pentru restul ciclului curent. Un downgrade nu încasează nimic și nu emite niciun credit.
  • At the next renewal — nu se încasează nimic acum. Noul preț începe de la următoarea dată de facturare.
Dacă pachetul are un număr fix de cicluri, alege și cum se calculează Remaining term.
4

Verifică rezumatul și aplică

Verifică Summary, apoi dă clic pe Change plan now sau Schedule change.
O schimbare programată apare ca notificare în partea de sus a ferestrei, cu noul pachet, data și, dacă se schimbă, serviciul și prețul personalizat. Pentru a o anula înainte de reînnoire, dă clic pe Cancel change.

​
Trecerea la alt serviciu

Poți muta un abonament pe un pachet al altui serviciu din același spațiu de lucru. Pachetul celuilalt serviciu trebuie să folosească aceeași monedă și același ciclu de facturare ca abonamentul actual. Pachetele care nu se potrivesc sunt afișate, dar nu pot fi selectate. Când alegi un pachet al altui serviciu, fereastra afișează Acest abonament va fi mutat la urmat de numele serviciului. Fereastra Change plan cu pachetele grupate pe servicii După schimbare:
  • Abonamentul și comenzile sale viitoare aparțin noului serviciu.
  • Sarcinile existente rămân neschimbate. Sarcinile implicite ale noului serviciu nu sunt adăugate.

​
Setarea unui preț personalizat

Bifează Preț personalizat pentru a factura propriul preț pe unitate în locul prețului pachetului. Poți introduce cel mult 2 zecimale sau numere întregi pentru monedele fără zecimale, cum ar fi JPY. Câmpul de preț personalizat în fereastra Change plan Stripe încasează prețul personalizat. Reînnoirile ulterioare îl păstrează până când schimbi din nou planul fără preț personalizat. Summary afișează Preț personalizat pe unitate și Serviciu. Rezumatul schimbării de plan cu prețul personalizat și noul serviciu

​
Limite

  • Schimbările de plan funcționează doar pentru abonamentele Stripe.
  • Schimbarea ciclului de facturare nu este acceptată. De exemplu, nu poți muta un abonament lunar pe un pachet anual.
  • Un abonament conține un singur pachet. Pentru a factura mai multe elemente pe același abonament, folosește add-on-urile serviciului.

​
Suport Wise pentru Facturi de Abonament cu Plată Manuală

Dacă colectezi plăți internaționale, poți încorpora un link de plată Wise direct în facturile de abonament. Aceasta oferă clienților o modalitate convenabilă de a plăti fără a fi nevoie să configureze manual un transfer bancar.

​
Cerințe

  • Un cont AgencyHandy activ
  • Un cont Wise activ cu un link de plată valid generat
1

Deschide secțiunea Facturi

Apasă Invoices în bara laterală stângă, apoi apasă + Create Invoice.
2

Selectează clientul și comanda

Alege clientul din lista derulantă. Toate ID-urile de Comandă aferente vor apărea. Selectează ID-ul relevant al Comenzii și introdu suma și orice articole care sunt facturate.
3

Aplică reduceri și taxe

Adaugă orice procent de reducere, sumă de reducere, sumă plătită, sumă datorată și detalii TVA/taxă aplicabile. Include adresa de facturare și notele după caz.
4

Adaugă linkul de plată Wise

În secțiunea Payment Method, selectează Wise ca opțiune de plată. Lipește linkul tău de plată Wise în câmpul furnizat.
5

Salvează factura

Apasă Save pentru a finaliza factura. Linkul de plată Wise va apărea în factură astfel încât clientul să poată plăti direct.
Verifică întotdeauna linkul tău de plată Wise și totalurile facturii înainte de a salva. Verifică dacă detaliile comenzii, reducerile și informațiile despre taxe sunt corecte pentru a evita erorile de facturare.

​
Note Importante despre Facturarea prin Abonament

Doar Super Adminii și Adminii pot anula abonamentele. Clienții nu pot anula propriile abonamente — trebuie să solicite anularea prin agenție.
Odată creat un abonament, ID-ul său de Abonament nu poate fi editat. Aceasta asigură urmărirea consecventă pe toată durata de viață a abonamentului.
Când o plată eșuează, factura rămâne Open și se creează o nouă comandă pentru perioada eșuată. Starea abonamentului rămâne Activ până când un admin reîncarcă manual plata sau anulează abonamentul.
Dacă un client plătește în afara Stripe sau PayPal (ex. prin transfer bancar), adminul trebuie să marcheze manual factura ca Paid în AgencyHandy. Sistemul nu face acest lucru automat pentru plățile manuale.
Dacă un client începe un checkout de abonament, dar nu finalizează plata, acesta rămâne în sistem ca Lead până când se abonează cu succes.
Datele scadenței pentru facturile de abonament sunt setate automat pe baza ciclului de facturare configurat (ex. facturile lunare sunt scadente la o lună după data de început).