Spring til hovedindhold
Din AgencyHandy-profil er den identitet, dine kunder og teammedlemmer ser på tværs af platformen — fra ordresamtaler til filkommentarer. At holde den præcis og opdateret gør samarbejdet klarere og sikrer kontosikkerheden. Denne side guider dig gennem opdatering af dine personlige oplysninger, opsætning af et profilbillede, ændring af din adgangskode, tilpasning af dine notifikationspræferencer og indløsning af en kampagnekode.

​
Opdater dine profiloplysninger

1

Gå til Profilindstillinger

Klik på dit profilikon i øverste højre hjørne af grænsefladen, og vælg derefter Profilindstillinger fra rullemenuen.
2

Rediger dit navn

På siden Profilindstillinger skal du klikke på knappen Rediger på højre side. Klik i feltet Navn og skriv dit opdaterede navn.
3

Gem dine ændringer

Klik på Gem ændringer for at anvende opdateringen. Dit nye navn vises straks på tværs af platformen.

​
Upload eller skift dit profilbillede

Et profilbillede hjælper kunder og teammedlemmer med at identificere dig på et øjeblik i samtaler og opgavekommentarer.
1

Åbn afsnittet for profilbillede

I Profilindstillinger skal du klikke på området Opdater profilbillede (det nuværende avatar eller pladsholdercirklen).
2

Vælg et nyt billede

Klik på Upload nyt billede og vælg et billede fra din enhed. Understøttede formater: PNG, JPG, JPEG. Maksimal filstørrelse: 5 MB.
3

Juster og gem

Beskær eller juster billedet efter behov i editoren, og klik derefter på Gem. Dit nye avatar anvendes straks.
Hvis dit profilbillede ikke opdateres, skal du kontrollere, at filen er under 5 MB og i PNG-, JPG- eller JPEG-format.

​
Skift din adgangskode

Regelmæssig opdatering af din adgangskode hjælper med at holde din konto sikker.
1

Naviger til afsnittet Adgangskode

I Profilindstillinger skal du rulle ned til afsnittet Adgangskode.
2

Angiv din nuværende adgangskode

Skriv din eksisterende adgangskode i feltet Nuværende adgangskode. Dette bekræfter, at det er dig, der foretager ændringen.
3

Angiv din nye adgangskode

Angiv en ny adgangskode i feltet Ny adgangskode. Din adgangskode skal indeholde alle af følgende:
  • Mindst ét tal
  • Mindst ét stort bogstav
  • Mindst ét lille bogstav
  • Mindst ét specialtegn (f.eks. !, @, #)
4

Bekræft og anvend

Gentag den nye adgangskode i feltet Bekræft adgangskode, og klik derefter på Opdater adgangskode.
Hvis du glemmer din nuværende adgangskode, skal du bruge linket Glemt adgangskode på login-siden for at nulstille den via e-mail. Du kan ikke opdatere din adgangskode fra Profilindstillinger uden at kende din nuværende adgangskode.

​
Konfigurer notifikationsindstillinger

AgencyHandy lader dig vælge, hvilke begivenheder der udløser en notifikation, og om disse notifikationer leveres i appen, via e-mail eller begge dele. Hver bruger administrerer sine egne præferencer uafhængigt.
1

Åbn Notifikationsindstillinger

I sidebjælken skal du klikke på Indstillinger og derefter vælge fanen Notifikationsindstillinger øverst på siden.
2

Gennemse notifikationskategorier

Notifikationer er grupperet efter begivenheds type. Du vil se afsnit for:
  • Opgave og sag — f.eks. når en kunde opretter en ny supportsag
  • Ordrer — f.eks. når en kunde afgiver en ny ordre
  • Betalinger — f.eks. når en betaling er gennemført
  • Kommentarer — f.eks. når nogen tilføjer en kommentar eller filefeedback
3

Aktiver eller deaktiver kanaler

For hver begivenhed skal du markere eller fjerne markeringen i afkrydsningsfelterne I app og E-mail for at kontrollere, hvordan du modtager den pågældende notifikation.Hold musen over ikonet ⓘ ved siden af et begivenhedsnavn for at læse en beskrivelse af præcis, hvornår notifikationen udløses.
4

Gem dine præferencer

Ændringer gemmes automatisk, efterhånden som du markerer eller fjerner markeringer — det er ikke nødvendigt at klikke på en separat Gem-knap.

​
Reference for notifikationsbegivenheder

BegivenhedI AppE-mailBeskrivelse
Sag oprettet✅ Standard✅ StandardEn kunde åbner en ny supportsag
Ny ordre✅ Standard✅ StandardEn kunde afgiver en ny ordre
Bureaubetaling gennemført✅ Standard✅ StandardEn betaling er gennemført
Kommentar tilføjet✅ Standard✅ StandardEn ny kommentar er slået op på en opgave, sag eller fil
Filefeedbackkommentar tilføjet✅ Standard✅ StandardEn kunde eller et teammedlem efterlader feedback på en delt fil
Hvis din indbakke er ved at blive overfyldt, kan du deaktivere E-mail-notifikationer for lavprioritetsbegivenheder som kommentarer og beholde e-mail-notifikationer kun for vigtige begivenheder som nye ordrer og betalinger.

​
Nulstil til standardindstillinger

Hvis du vil gendanne alle notifikationspræferencer til den oprindelige arbejdsrumskonfiguration, skal du rulle til bunden af siden Notifikationsindstillinger og klikke på Nulstil til standard.
Notifikationspræferencer er personlige — nulstilling af dine præferencer påvirker ikke andre brugeres indstillinger. Kun Super Admins kan nulstille globale standardindstillinger for arbejdsrummet.

​
Indløs en kampagnekode

Hvis du har modtaget en kampagnekode eller rabatkode fra AgencyHandy, kan du indløse den direkte fra dine kontoindstillinger.
1

Naviger til Indstillinger

Klik på Indstillinger i den venstre sidebjælke.
2

Åbn afsnittet Indløs kampagnekode

Find indstillingen Indløs kampagnekode under Indstillinger og klik på den.
3

Angiv din kode

Skriv eller indsæt din kampagnekode i inputfeltet og klik på Indløs.
4

Bekræft rabatten

AgencyHandy validerer koden og anvender rabatten på din konto. En bekræftelsesmeddelelse viser den fordel, der er blevet aktiveret.