Spring til hovedindhold
AgencyHandy’s abonnementsfaktureringssystem lader dig automatisere hele arbejdsgangen for tilbagevendende omsætning. Når en klient abonnerer på en ydelse, opretter platformen et abonnements-ID, genererer ordrer og udsteder fakturaer automatisk på hver faktureringscyklus — hvad enten det er dagligt, ugentligt, månedligt eller årligt. Du bevarer kontrollen: du kan se abonnementsoplysninger, overvåge betalingshistorik, håndtere mislykkede betalinger og annullere abonnementer efter behov, alt fra AgencyHandy.

​
Sådan fungerer abonnementsfakturering

Abonnementslivscyklussen i AgencyHandy følger seks centrale stadier.
1

Opret en abonnementsbaseret ydelse

Naviger til Ydelser og klik på Opret ny ydelse. Vælg Abonnement som ydelsestype.Definer:
  • Faktureringscyklus — Dagligt, Ugentligt, Månedligt eller Årligt
  • Fornyelsesadfærd — Opret ny ordre, Opdater eksisterende ordre eller Hold uændret
  • Prissætning og betalingsmetode — PayPal, Stripe eller Manuel
Klik på Publicer for at gøre ydelsen tilgængelig.
2

Klienten køber abonnementet

Klienten vælger abonnementsydelsen, fortsætter til betaling og vælger en betalingsmetode.AgencyHandy:
  • Opretter automatisk et Abonnements-ID
  • Genererer en Ordre
  • Udsteder en Faktura
For PayPal eller Stripe-betalinger markeres fakturaen som Betalt øjeblikkeligt. For Manuel betaling forbliver fakturaen Åben, indtil bureauet bekræfter modtagelse.
3

Automatiseret tilbagevendende fakturering

På hver fornyelsesdato behandler AgencyHandy betalingen automatisk (for PayPal/Stripe) og genererer den næste faktura.Hvis betalingen lykkes, markeres fakturaen som Betalt. Hvis den mislykkes:
  • Forbliver fakturaen Åben
  • Klienten modtager en Meddelelse om mislykket betaling
  • Bureauet modtager en besked om at prøve igen eller bede om opdaterede betalingsoplysninger
4

Administrer aktive abonnementer

Naviger til Abonnementsstyring i venstre sidepanel for at se alle aktive og inaktive abonnementer. Vælg et abonnement for at se dets fulde oplysninger.
5

Håndter annulleringer

Når du annullerer et abonnement, kan du vælge at:
  • Annullere fuldstændigt — stoppe al fremtidig fakturering og alle ordrer
  • Beholde den sidst aktive ordre kørende — lade klienten fortsætte med at modtage ydelsen til den aktuelle periodes deadline
For at slette en ydelse fuldstændigt skal alle aktive abonnementer på den pågældende ydelse annulleres først.
6

Notifikationer

Systemet sender automatisk:
  • Fornyelsespåmindelser inden den næste faktureringsdato
  • Betalingsbekræftelser efter vellykkede opkrævninger
  • Advarsler om mislykkede betalinger til både klienten og bureauadministratorerne

​
Abonnementsdetaljesiden

Abonnementsdetaljesiden giver dig et komplet billede af ethvert individuelt abonnement — fra ydelsen og pakken ned til alle fakturaer og hændelseslogposter.

​
Sådan får du adgang

  1. Gå til Abonnementer i venstre sidepanel
  2. Klik på et abonnement fra listen for at åbne dets detaljeside

​
Hvad du kan se

  • Ydelsesnavn og Pakkenavn
  • Klientnavn
  • Faktureringscyklus (f.eks. Månedligt, Årligt)
  • Startdato og Slutdato
  • Abonnementsstatus (Aktiv eller Inaktiv)
Et enkelt abonnement kan have flere tilknyttede ordrer og fakturaer. Fakturaer knyttet til abonnementer opdateres dynamisk, når betalinger modtages.

​
Skift plan

Brug Change plan til at flytte et aktivt abonnement til en anden pakke, et andet antal eller en anden pris. Planskift er kun tilgængelige for Stripe-abonnementer.
1

Åbn dialogen

Åbn abonnementets detaljeside, og klik på Change plan.
2

Vælg den nye pakke

Vælg en pakke under New package, og angiv Quantity. Pakkerne er grupperet efter ydelse, og den nuværende er markeret med (current).
3

Vælg hvornår ændringen træder i kraft

Vælg under When should it take effect?:
  • Immediately – ved en opgradering opkræves den forholdsmæssige forskel for resten af den aktuelle periode med det samme. En nedgradering koster intet og giver ingen kredit.
  • At the next renewal – der opkræves intet nu. Den nye pris gælder fra næste faktureringsdato.
Hvis pakken har et fast antal perioder, skal du også vælge, hvordan Remaining term tælles.
4

Tjek oversigten, og anvend ændringen

Gennemgå Summary, og klik derefter på Change plan now eller Schedule change.
En planlagt ændring vises som en meddelelse øverst i dialogen med den nye pakke, datoen samt ydelsen og den tilpassede pris, når de ændres. Klik på Cancel change for at fortryde den før fornyelsen.

​
Skift til en anden ydelse

Du kan flytte et abonnement til en pakke under en anden ydelse i det samme workspace. Den anden ydelses pakke skal bruge samme valuta og faktureringsperiode som det nuværende abonnement. Pakker, der ikke passer, vises, men kan ikke vælges. Når du vælger en pakke fra en anden ydelse, viser dialogen Dette abonnement flyttes til og ydelsens navn. Dialogen Change plan med pakker grupperet efter ydelse Efter ændringen:
  • Abonnementet og dets fremtidige ordrer hører til den nye ydelse.
  • Eksisterende opgaver forbliver uændrede. Den nye ydelses standardopgaver bliver ikke tilføjet.

​
Angiv en tilpasset pris

Markér Tilpasset pris for at opkræve din egen pris pr. enhed i stedet for pakkeprisen. Du kan angive op til 2 decimaler eller hele tal for valutaer uden decimaler som JPY. Feltet til tilpasset pris i dialogen Change plan Stripe opkræver den tilpassede pris. Senere fornyelser beholder den, indtil du skifter plan igen uden en tilpasset pris. Summary viser Tilpasset pris pr. enhed og Tjeneste. Oversigt med den tilpassede pris og den nye ydelse

​
Begrænsninger

  • Planskift fungerer kun for Stripe-abonnementer.
  • Det er ikke muligt at ændre faktureringsperioden. Du kan for eksempel ikke flytte et månedligt abonnement til en årlig pakke.
  • Et abonnement indeholder én pakke. Brug tilføjelser til ydelser for at fakturere flere poster på ét abonnement.

​
Wise-understøttelse for manuelle abonnementsfakturaer

Hvis du opkræver internationale betalinger, kan du integrere et Wise-betalingslink direkte i abonnementsfakturaer. Dette giver klienter en bekvem måde at betale på uden at skulle opsætte en bankoverførsel manuelt.

​
Krav

  • En aktiv AgencyHandy-konto
  • En aktiv Wise-konto med et gyldigt betalingslink genereret
1

Åbn fakturaafsnit

Klik på Fakturaer i venstre sidepanel, og klik derefter på + Opret faktura.
2

Vælg klienten og ordren

Vælg klienten fra rullemenuen. Alle relaterede ordre-ID’er vises. Vælg det relevante ordre-ID og indtast beløbet og de poster, der faktureres.
3

Anvend rabatter og skatter

Tilføj eventuel gældende rabatprocent, rabatbeløb, betalt beløb, forfaldent beløb og moms-/skatteoplysninger. Inkluder faktureringsadresse og bemærkninger efter behov.
4

Tilføj Wise-betalingslinket

I afsnittet Betalingsmetode skal du vælge Wise som betalingsindstilling. Indsæt dit Wise-betalingslink i det angivne felt.
5

Gem fakturaen

Klik på Gem for at afslutte fakturaen. Wise-betalingslinket vises på fakturaen, så klienten kan betale direkte.
Dobbelttjek altid dit Wise-betalingslink og fakturatotaler inden du gemmer. Verificer at ordreoplysninger, rabatter og skatteoplysninger er nøjagtige for at undgå faktureringsfejl.

​
Vigtige bemærkninger om abonnementsfakturering

Kun Super Admins og Admins kan annullere abonnementer. Klienter kan ikke annullere deres egne abonnementer — de skal anmode om annullering via bureauet.
Når et abonnement er oprettet, kan dets abonnements-ID ikke redigeres. Dette sikrer konsekvent sporing gennem abonnementets levetid.
Når en betaling mislykkes, forbliver fakturaen Åben, og der oprettes en ny ordre for den mislykkede periode. Abonnementsstatussen forbliver Aktiv, indtil en administrator manuelt prøver betalingen igen eller annullerer abonnementet.
Hvis en klient betaler uden for Stripe eller PayPal (f.eks. via bankoverførsel), skal administratoren manuelt markere fakturaen som Betalt i AgencyHandy. Systemet gør ikke dette automatisk for manuelle betalinger.
Hvis en klient starter en abonnementsbestilling, men ikke fuldfører betalingen, forbliver de i systemet som et lead, indtil de abonnerer.
Forfaldsdatoer for abonnementsfakturaer angives automatisk baseret på den faktureringscyklus, du har konfigureret (f.eks. er månedlige fakturaer forfaldne en måned efter startdatoen).