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Su perfil de AgencyHandy es la identidad que sus clientes y compañeros de equipo ven en toda la plataforma, desde las conversaciones de pedidos hasta los comentarios sobre archivos. Mantenerlo preciso y actualizado hace que la colaboración sea más clara y garantiza la seguridad de la cuenta. Esta página le guía a través de la actualización de sus datos personales, el establecimiento de una foto de perfil, el cambio de su contraseña, la personalización de sus preferencias de notificación y el canje de un código promocional.

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Actualizar la información de su perfil

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Vaya a la configuración del perfil

Haga clic en su icono de perfil en la esquina superior derecha de la interfaz y, a continuación, seleccione Configuración del perfil en el menú desplegable.
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Edite su nombre

En la página de configuración del perfil, haga clic en el botón Editar del lado derecho. Haga clic en el campo Nombre y escriba su nombre actualizado.
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Guarde sus cambios

Haga clic en Guardar cambios para aplicar la actualización. Su nuevo nombre aparece de inmediato en toda la plataforma.

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Cargar o cambiar su foto de perfil

Una foto de perfil ayuda a los clientes y compañeros de equipo a identificarlo de un vistazo en las conversaciones y los comentarios de las tareas.
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Abra la sección de la foto de perfil

En Configuración del perfil, haga clic en el área Actualizar foto de perfil (el avatar actual o el círculo de marcador de posición).
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Seleccione una nueva imagen

Haga clic en Cargar nueva foto y elija una imagen de su dispositivo. Formatos admitidos: PNG, JPG, JPEG. Tamaño máximo de archivo: 5 MB.
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Ajuste y guarde

Recorte o ajuste la imagen según sea necesario en el editor y, a continuación, haga clic en Guardar. Su nuevo avatar se aplica de inmediato.
Si su foto de perfil no se actualiza, compruebe que el archivo tenga menos de 5 MB y esté en formato PNG, JPG o JPEG.

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Cambiar su contraseña

Actualizar su contraseña con regularidad ayuda a mantener su cuenta segura.
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Vaya a la sección Contraseña

En Configuración del perfil, desplácese hacia abajo hasta la sección Contraseña.
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Introduzca su contraseña actual

Escriba su contraseña existente en el campo Contraseña actual. Esto confirma que es usted quien realiza el cambio.
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Establezca su nueva contraseña

Introduzca una nueva contraseña en el campo Nueva contraseña. Su contraseña debe incluir todos los elementos siguientes:
  • Al menos un número
  • Al menos una letra mayúscula
  • Al menos una letra minúscula
  • Al menos un carácter especial (p. ej., !, @, #)
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Confirme y aplique

Vuelva a introducir la nueva contraseña en el campo Confirmar contraseña y, a continuación, haga clic en Actualizar contraseña.
Si olvida su contraseña actual, utilice el enlace ¿Olvidó su contraseña? en la página de inicio de sesión para restablecerla por correo electrónico. No puede actualizar su contraseña desde Configuración del perfil sin conocer la actual.

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Configurar los ajustes de notificación

AgencyHandy le permite elegir qué eventos activan una notificación y si esas notificaciones se entregan en la aplicación, por correo electrónico o de ambas formas. Cada usuario gestiona sus propias preferencias de forma independiente.
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Abra la configuración de notificaciones

En la barra lateral, haga clic en Configuración y, a continuación, seleccione la pestaña Configuración de notificaciones en la parte superior de la página.
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Explore las categorías de notificaciones

Las notificaciones se agrupan por tipo de evento. Verá secciones para:
  • Tareas y tickets — p. ej., cuando un cliente crea un nuevo ticket de soporte
  • Pedidos — p. ej., cuando un cliente realiza un nuevo pedido
  • Pagos — p. ej., cuando un pago se procesa correctamente
  • Comentarios — p. ej., cuando alguien añade un comentario o retroalimentación sobre un archivo
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Active o desactive los canales

Para cada evento, marque o desmarque las casillas En la aplicación y Correo para controlar cómo recibe esa alerta.Pase el cursor sobre el icono ⓘ junto al nombre de cualquier evento para leer una descripción de cuándo se activa exactamente esa notificación.
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Guarde sus preferencias

Los cambios se guardan automáticamente a medida que marca o desmarca cada casilla; no es necesario hacer clic en un botón Guardar aparte.

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Referencia de eventos de notificación

Si su bandeja de entrada se está llenando de ruido, desactive las notificaciones por Correo para los eventos de menor prioridad, como los comentarios, y mantenga las alertas por correo electrónico solo para los eventos de alto impacto, como los nuevos pedidos y los pagos.

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Restablecer los valores por defecto

Si desea restaurar todas las preferencias de notificación a la configuración original del espacio de trabajo, desplácese hasta la parte inferior de la página de Configuración de notificaciones y haga clic en Restablecer valores por defecto.
Las preferencias de notificación son personales: restablecer sus preferencias no afecta a la configuración de ningún otro usuario. Solo los Super Admins pueden restablecer los valores por defecto globales del espacio de trabajo.

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Canjear un código promocional

Si ha recibido un código promocional o de descuento de AgencyHandy, puede canjearlo directamente desde la configuración de su cuenta.
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Vaya a Configuración

Haga clic en Configuración en la barra lateral izquierda.
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Abra la sección Canjear código promocional

Busque la opción Canjear código promocional dentro de Configuración y haga clic en ella.
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Introduzca su código

Escriba o pegue su código promocional en el campo de entrada y haga clic en Canjear.
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Confirme el descuento

AgencyHandy valida el código y aplica el descuento a su cuenta. Un mensaje de confirmación muestra el beneficio que se ha aplicado.