Hopp til hovedinnhold
AgencyHandy-profilen din er identiteten kundene og teammedlemmene dine ser på tvers av plattformen — fra ordresamtaler til filkommentarer. Å holde den nøyaktig og oppdatert gjør samarbeid tydeligere og sikrer kontosikkerhet. Denne siden guider deg gjennom oppdatering av personlige opplysninger, innstilling av profilbilde, endring av passord, tilpasning av varselspreferanser og innløsning av en kampanjekode.

​
Oppdater profilinformasjonen din

1

Gå til Profilinnstillinger

Klikk profilikonen i øvre høyre hjørne av grensesnittet, velg deretter Profilinnstillinger fra nedtrekksmenyen.
2

Rediger navnet ditt

På Profilinnstillinger-siden, klikk Rediger-knappen på høyre side. Klikk i Navn-feltet og skriv inn det oppdaterte navnet ditt.
3

Lagre endringene dine

Klikk Lagre endringer for å anvende oppdateringen. Det nye navnet vises umiddelbart på hele plattformen.

​
Last opp eller endre profilbildet ditt

Et profilbilde hjelper kunder og teammedlemmer å identifisere deg med et blikk i samtaler og oppgavekommentarer.
1

Åpne profilbildeseksjonen

I Profilinnstillinger, klikk på Oppdater profilbilde-området (den nåværende avataren eller plassholdersirkelen).
2

Velg et nytt bilde

Klikk Last opp nytt bilde og velg et bilde fra enheten din. Støttede formater: PNG, JPG, JPEG. Maksimal filstørrelse: 5 MB.
3

Juster og lagre

Beskjær eller juster bildet etter behov i editoren, klikk deretter Lagre. Den nye avataren din brukes umiddelbart.
Hvis profilbildet ikke oppdateres, sjekk at filen er under 5 MB og i PNG, JPG eller JPEG-format.

​
Endre passordet ditt

Regelmessig oppdatering av passordet ditt bidrar til å holde kontoen din sikker.
1

Naviger til Passord-seksjonen

I Profilinnstillinger, rull ned til Passord-seksjonen.
2

Skriv inn gjeldende passord

Skriv inn det eksisterende passordet ditt i feltet Gjeldende passord. Dette bekrefter at det er du som gjør endringen.
3

Angi nytt passord

Skriv inn et nytt passord i feltet Nytt passord. Passordet ditt må inkludere alle følgende:
  • Minst ett tall
  • Minst én stor bokstav
  • Minst én liten bokstav
  • Minst ett spesialtegn (f.eks. !, @, #)
4

Bekreft og bruk

Skriv inn det nye passordet på nytt i feltet Bekreft passord, klikk deretter Oppdater passord.
Hvis du glemmer det gjeldende passordet, bruk lenken Glemt passord på innloggingssiden for å tilbakestille det via e-post. Du kan ikke oppdatere passordet ditt fra Profilinnstillinger uten å kjenne det gjeldende.

​
Konfigurer varslingsinnstillinger

AgencyHandy lar deg velge hvilke hendelser som utløser et varsel og om disse varslene leveres i appen, via e-post eller begge deler. Hver bruker administrerer sine egne preferanser uavhengig.
1

Åpne Varslingsinnstillinger

I sidefeltet, klikk Innstillinger, velg deretter fanen Varslingsinnstillinger øverst på siden.
2

Bla gjennom varslingskategorier

Varsler er gruppert etter hendelsestype. Du vil se seksjoner for:
  • Oppgave og sak — f.eks. når en kunde oppretter en ny støttesak
  • Ordrer — f.eks. når en kunde legger inn en ny ordre
  • Betalinger — f.eks. når en betaling er vellykket behandlet
  • Kommentarer — f.eks. når noen legger til en kommentar eller filtilbakemelding
3

Aktiver eller deaktiver kanaler

For hver hendelse, kryss av eller fjern avkrysningen for I appen og E-post-boksene for å kontrollere hvordan du mottar varselet.Hold musepekeren over ⓘ-ikonet ved siden av et hendelsesnavn for å lese en beskrivelse av nøyaktig når varselet utløses.
4

Lagre preferansene dine

Endringer lagres automatisk når du krysser av eller fjerner avkrysninger — det er ikke nødvendig å klikke en separat Lagre-knapp.

​
Referanse for varslingshendelser

HendelseI appenE-postBeskrivelse
Sak opprettet✅ Standard✅ StandardEn kunde åpner en ny støttesak
Ny ordre✅ Standard✅ StandardEn kunde legger inn en ny ordre
Byråbetaling vellykket✅ Standard✅ StandardEn betaling er vellykket behandlet
Kommentar lagt til✅ Standard✅ StandardEn ny kommentar er publisert på en oppgave, sak eller fil
Filtilbakemeldingskommentar lagt til✅ Standard✅ StandardEn kunde eller et teammedlem legger igjen tilbakemelding på en delt fil
Hvis innboksen din begynner å bli støyende, deaktiver E-post-varsler for hendelser med lavere prioritet som kommentarer og behold e-postvarslene bare for hendelser med stor innvirkning som nye ordrer og betalinger.

​
Tilbakestill til standardinnstillinger

Hvis du vil gjenopprette alle varslingsinnstillinger til den opprinnelige arbeidsromkonfigurasjonen, rull til bunnen av Varslingsinnstillinger-siden og klikk Tilbakestill til standard.
Varslingsinnstillinger er personlige — tilbakestilling av innstillingene dine påvirker ikke noen annen brukers innstillinger. Bare Super Admins kan tilbakestille globale standardinnstillinger for arbeidsrommet.

​
Løs inn en kampanjekode

Hvis du har mottatt en kampanje- eller rabattkode fra AgencyHandy, kan du løse den inn direkte fra kontoinnstillingene dine.
1

Naviger til Innstillinger

Klikk Innstillinger i venstre sidefelt.
2

Åpne seksjonen Løs inn kampanjekode

Se etter alternativet Løs inn kampanjekode i Innstillinger og klikk det.
3

Skriv inn koden din

Skriv inn eller lim inn kampanjekoden i inndatafeltet og klikk Løs inn.
4

Bekreft rabatten

AgencyHandy validerer koden og anvender rabatten på kontoen din. En bekreftelsesmelding viser fordelen som er blitt brukt.