Skip to main content
AgencyHandy sitt e-postoppsett lar deg erstatte standard noreply@agencyhandy.com-avsender med din egen merkevarebaserte e-postadresse, konfigurere en dedikert SMTP-server for pålitelig levering, og tilpasse malene som brukes til klientvarsler, fakturaer, tilbud og mer. Riktig oppsett sikrer at e-postene dine når klientenes innbokser — ikke søppelpostmapper — og at alle meldinger gjenspeiler byråets identitet.
Bare superadministratorer og administratorer kan konfigurere e-postinnstillinger. Naviger til Workspace Config → E-postoppsett for å få tilgang til disse alternativene.

​
Oversikt over e-postoppsett-komponenter

Egendefinert e-postadresse

Angi avsendernavnet og e-postadressen som klienter ser når de mottar meldinger fra arbeidsområdet ditt.

DKIM- og SPF-poster

Legg til DNS-autentiseringsposter for å bevise at e-postene dine er legitime og forhindre at de flagges som søppelpost.

SMTP-server

Koble til din egen e-postserver (f.eks. Gmail, Outlook eller en server for eget domene) for å sende alle utgående e-poster fra AgencyHandy.

E-postmaler

Tilpass innhold, emnelinjer og merkevarebygging for alle automatiserte e-poster AgencyHandy sender til klienter.

​
Del 1: Sett opp en egendefinert e-postadresse

Før du konfigurerer avsender-e-posten din, trenger du et registrert domene med e-posthosting. Populære leverandører inkluderer Google Workspace, Microsoft 365, Zoho Mail og Cloudflare Email Routing.
1

Registrer et domene og sett opp e-posthosting

Hvis du ikke allerede har gjort det, registrer et domene hos en registrar (f.eks. GoDaddy, Namecheap, Cloudflare) og registrer deg for en e-posthosting-leverandør. Sørg for at du kan opprette og administrere e-postadresser på det domenet (f.eks. hei@dittbyraa.no).
2

Naviger til E-postoppsett i AgencyHandy

Logg inn på AgencyHandy. Gå til Workspace Config i venstre navigasjon, og klikk deretter på E-postoppsett.
3

Angi avsendernavn og e-post

I feltet Avsendernavn skriver du inn navnet klienter vil se som avsender (f.eks. AgencyHandy Support eller byråets navn). I feltet Avsender-e-post skriver du inn den egendefinerte e-postadressen (f.eks. hei@dittbyraa.no). Klikk Lagre.
4

Bekreft e-postadressen din

AgencyHandy sender en bekreftelseslenke til e-postadressen du oppga. Åpne innboksen din, finn bekreftelsesmeldingen og klikk på lenken for å bekrefte eierskap.
5

Konfigurer DKIM-, SPF- og DMARC-DNS-poster

Etter at du har lagret avsender-e-posten din, gir AgencyHandy deg DNS-postene du må legge til:
  • SPF-post (TXT-type) — autoriserer AgencyHandy til å sende e-poster på vegne av domenet ditt.
  • DKIM-poster (3 CNAME-poster) — legger kryptografiske signaturer til utgående e-poster slik at mottakende servere kan verifisere autentisitet.
  • DMARC-post — definerer hvordan mottakende servere skal håndtere e-poster som ikke består autentiseringssjekker.
Legg til alle disse postene i domenets DNS-innstillinger hos registraren din. For DKIM CNAME-poster, sørg for at Proxy Status er deaktivert hvis du bruker Cloudflare.
6

Bekreft aktiv status

Gå tilbake til E-postoppsett-siden i AgencyHandy. Når alle DNS-poster er propagert (dette kan ta mellom 2 minutter og 2 timer), oppdateres e-poststatusen fra Venter til å vise et grønt hakemerke ✅. Din egendefinerte e-post er nå aktiv.
Bruk MXToolbox eller dmarcians DKIM-validator for å bekrefte at DKIM-postene dine er riktig konfigurert. Oppdater E-postoppsett-siden periodisk mens du venter på propagering.

​
Del 2: Konfigurer DKIM og SPF (frittstående oppsett)

Hvis du trenger å generere eller regenerere DKIM- og SPF-poster uavhengig, følg denne veien: Workspace Config → E-poster → DKIM og SPF-oppsett → Generer DKIM- og SPF-poster. Legg deretter til postene i DNS-en din:
DKIM- og SPF-poster kan ta alt fra 2 minutter til 2 timer å propagere. Hvis statusen fortsatt viser venter etter 2 timer, bekreft at postene ble lagt inn uten skrivefeil og at det ikke finnes motstridende poster.

​
Del 3: Sett opp SMTP

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) lar deg rute alle utgående AgencyHandy-e-poster gjennom din egen bekreftede e-postserver, noe som gir deg mer kontroll over leveringssikkerhet og merkevarebygging.
Du kan bruke enten en egendefinert domenee-post eller en SMTP-e-postleverandør — ikke begge samtidig. Det er mulig å bytte mellom dem når som helst, men du må skrive inn e-postkonfigurasjonen din på nytt når du bytter tilbake til en egendefinert e-post.
1

Åpne SMTP-serverinnstillinger

Gå til Workspace Config → E-postoppsett, og klikk deretter på SMTP-server.
2

Bytt til SMTP-leverandør (hvis nødvendig)

Hvis du allerede har en egendefinert e-post konfigurert, vises en bekreftelsesdialog som spør om du vil bytte. Klikk Bytt til SMTP for å fortsette. Dette deaktiverer det eksisterende egendefinerte e-postoppsettet.
3

Skriv inn SMTP-legitimasjonen din

Fyll inn de obligatoriske feltene:Klikk Lagre når du er ferdig.
4

Generer et app-passord (Gmail-eksempel)

Hvis du bruker Gmail med tofaktorautentisering aktivert (nødvendig for app-passord):
  1. Gå til myaccount.google.com/security og bekreft at 2-trinnsbekreftelse er aktiv.
  2. Besøk myaccount.google.com/apppasswords.
  3. Klikk Velg app, velg E-post (eller skriv inn et egendefinert navn), klikk deretter Velg enhet og velg oppsettet ditt.
  4. Klikk Opprett — Google genererer et 16-tegns app-passord.
  5. Kopier passordet og lim det inn i Passord-feltet i AgencyHandys SMTP-innstillinger.
Bruk app-passordet, ikke det vanlige Google-kontopassordet ditt. Bruk av det vanlige passordet vil mislykkes hvis 2FA er aktivert og kan utløse sikkerhetsadvarsler.
5

Bekreft oppsettet

Etter lagring viser AgencyHandy en suksessmelding som bekrefter «SMTP ble opprettet.» Lagret vert, brukernavn og portdetaljer vises på SMTP-innstillingssiden.
6

Test SMTP-tilkoblingen

Klikk på Test-knappen og skriv inn en mottaker-e-postadresse. AgencyHandy sender en test-e-post til den adressen. Sjekk innboksen for bekreftelsesmeldingen: «Dette er en bekreftelse på at e-postoppsettet ditt i Agency Handy fungerer som det skal.»
Bare én SMTP-konfigurasjon kan være aktiv per arbeidsområde om gangen. Når SMTP er konfigurert, vil alle utgående e-poster fra AgencyHandy — fakturaer, tilbud, oppgavevarsler — bli sendt gjennom SMTP-serveren din.

​
Del 4: Tilpass e-postmaler

AgencyHandy inkluderer ferdigbygde maler for alle automatiserte e-poster det sender. Du kan tilpasse hver enkelt for å matche merkevaretonen din og inkludere relevant dynamisk innhold. Tilgjengelige maler inkluderer:
  • Klientregistrering
  • Send tilbud
  • Oppgavegjennomgang
  • Send faktura
  • Faktura- og abonnementspåminnelser
  • Varsler om opprettelse av støttesaker
1

Åpne e-postmaler

Gå til Workspace Config → E-poster, og velg deretter E-postmal fra undermenyen.
2

Velg en mal å redigere

Den fullstendige listen over tilgjengelige maler vises. Klikk på en mal for å åpne konfigurasjonssiden.
3

Tilpass malens felt

Oppdater følgende etter behov:
  • Avsender-e-post: Velg hvilken konfigurert e-postadresse som sender denne malen.
  • Emne: Skriv en tydelig, kortfattet emnelinje.
  • Innhold: Rediger meldingsinnholdet for å matche byråets tone og budskap.
  • Dynamiske variabler: Sett inn plassholdere som {{client_name}}, {{company_name}} eller {{invoice_id}} for å automatisk fylle inn klientspesifikke data.
  • Lenker til sosiale medier: Legg til lenker til byråets sosiale profiler for å oppmuntre til engasjement.
4

Send en test-e-post

Klikk Send test for å sende en forhåndsvisning av malen til innboksen din. Bekreft formatering, innhold og at alle dynamiske variabler løses opp korrekt.
5

Lagre endringene dine

Klikk Lagre endringer for å bruke den oppdaterte malen. Den nye versjonen vil bli brukt for alle fremtidige automatiserte e-poster som samsvarer med den maltypen.

​
Viktige merknader

  • SMTP og egendefinert e-post er gjensidig utelukkende. Bare én metode kan være aktiv om gangen per arbeidsområde.
  • Skriv inn e-post på nytt ved bytte. Hvis du bytter fra SMTP tilbake til et egendefinert e-postoppsett, må du skrive inn de egendefinerte e-postlegitimasjonene dine på nytt.
  • Feil SMTP-legitimasjon blokkerer alle utgående e-poster. Dobbeltsjekk vertsnavn, port, brukernavn og passord hvis e-poster slutter å bli sendt etter en SMTP-endring.
  • DKIM/SPF-propagering tar tid. Vent opptil 2 timer og oppdater E-postoppsett-siden før du konkluderer med at det er en feil.
  • Dynamiske variabler er skrifttypestavfølsomme. Bruk dem nøyaktig slik de vises i malredigereren for å sikre at de fylles ut korrekt.