Hopp til hovedinnhold
AgencyHandy’s abonnementsfaktureringssystem lar deg automatisere hele arbeidsflyten for gjentakende inntekter. Når en klient abonnerer på en tjeneste, oppretter plattformen en abonnements-ID, genererer bestillinger og utsteder fakturaer automatisk på hvert faktureringssyklus — enten det er daglig, ukentlig, månedlig eller årlig. Du beholder kontrollen: du kan se abonnementsdetaljer, overvåke betalingshistorikk, håndtere mislykkede betalinger og kansellere abonnementer ved behov, alt fra innenfor AgencyHandy.

​
Hvordan abonnementsfakturering fungerer

Abonnementslivssyklusen i AgencyHandy følger seks nøkkeltrinn.
1

Opprett en abonnementsbasert tjeneste

Naviger til Tjenester og klikk på Opprett ny tjeneste. Velg Abonnement som tjenestetype.Definer:
  • Faktureringssyklus — Daglig, Ukentlig, Månedlig eller Årlig
  • Fornyelsesatferd — Opprett ny bestilling, Oppdater eksisterende bestilling eller Hold uendret
  • Prising og betalingsmetode — PayPal, Stripe eller Manuell
Klikk på Publiser for å gjøre tjenesten tilgjengelig.
2

Klienten kjøper abonnementet

Klienten velger abonnementstjenesten, går til betaling og velger en betalingsmetode.AgencyHandy oppretter automatisk:
  • En abonnements-ID
  • En bestilling
  • En faktura
For PayPal eller Stripe-betalinger er fakturaen umiddelbart markert som Betalt. For manuell betaling forblir fakturaen Åpen til byrået bekrefter mottak.
3

Automatisert gjentakende fakturering

På hver fornyelsesdato behandler AgencyHandy betalingen automatisk (for PayPal/Stripe) og genererer neste faktura.Hvis betalingen lykkes, er fakturaen markert som Betalt. Hvis den mislykkes:
  • Fakturaen forblir Åpen
  • Klienten mottar et varsel om mislykket betaling
  • Byrået mottar et varsel om å prøve på nytt eller be om oppdaterte betalingsdetaljer
4

Administrer aktive abonnementer

Naviger til Abonnementhåndtering i venstre sidefelt for å se alle aktive og inaktive abonnementer. Velg et abonnement for å se alle detaljer.
5

Håndter kanselleringer

Når du kansellerer et abonnement, kan du velge å:
  • Kansellere fullstendig — stoppe all fremtidig fakturering og bestillinger
  • Beholde den siste aktive bestillingen kjørende — la klienten fortsette å motta tjenesten gjennom den gjeldende periodens frist
For å slette en tjeneste fullstendig, må alle aktive abonnementer på den tjenesten kanselleres først.
6

Varsler

Systemet sender automatisk:
  • Fornyelsesvarsler før neste faktureringsdato
  • Betalingsbekreftelser etter vellykkede belastninger
  • Varsler om mislykket betaling til både klienten og byråadministratorer

​
Abonnementsdetaljsiden

Abonnementsdetaljsiden gir deg et komplett bilde av ethvert enkelt abonnement — fra tjenesten og pakken ned til hver faktura og hendelsesloggpost.

​
Hvordan få tilgang

  1. Gå til Abonnementer i venstre sidefelt
  2. Klikk på et abonnement fra listen for å åpne detaljsiden

​
Hva du kan se

  • Tjenestenavn og pakkenavn
  • Klientnavn
  • Faktureringssyklus (f.eks. Månedlig, Årlig)
  • Oppstartsdato og sluttdato
  • Abonnementsstatus (Aktiv eller Inaktiv)
Et enkelt abonnement kan ha flere tilknyttede bestillinger og fakturaer. Fakturaer knyttet til abonnementer oppdateres dynamisk når betalinger mottas.

​
Bytt plan

Bruk Change plan for å flytte et aktivt abonnement til en annen pakke, et annet antall eller en annen pris. Planbytte er bare tilgjengelig for Stripe-abonnementer.
1

Åpne dialogen

Åpne detaljsiden for abonnementet, og klikk på Change plan.
2

Velg den nye pakken

Velg en pakke under New package, og angi Quantity. Pakkene er gruppert etter tjeneste, og den nåværende er merket med (current).
3

Velg når endringen gjelder fra

Velg under When should it take effect?:
  • Immediately – ved en oppgradering belastes den forholdsmessige differansen for resten av gjeldende periode med en gang. En nedgradering koster ingenting og gir ingen kreditt.
  • At the next renewal – ingenting belastes nå. Den nye prisen gjelder fra neste faktureringsdato.
Hvis pakken har et fast antall perioder, velger du også hvordan Remaining term telles.
4

Sjekk oppsummeringen og bruk endringen

Se gjennom Summary, og klikk deretter på Change plan now eller Schedule change.
En planlagt endring vises som et varsel øverst i dialogen, med den nye pakken, datoen og tjenesten og den egendefinerte prisen når de endres. Klikk på Cancel change for å angre den før fornyelsen.

​
Bytt til en annen tjeneste

Du kan flytte et abonnement til en pakke i en annen tjeneste i det samme arbeidsområdet. Pakken i den andre tjenesten må ha samme valuta og faktureringsperiode som det nåværende abonnementet. Pakker som ikke passer, vises, men kan ikke velges. Når du velger en pakke fra en annen tjeneste, viser dialogen Dette abonnementet flyttes til og navnet på tjenesten. Dialogen Change plan med pakker gruppert etter tjeneste Etter endringen:
  • Abonnementet og fremtidige bestillinger hører til den nye tjenesten.
  • Eksisterende oppgaver blir værende som de er. Standardoppgavene til den nye tjenesten legges ikke til.

​
Angi en egendefinert pris

Kryss av for Egendefinert pris for å fakturere din egen pris per enhet i stedet for pakkeprisen. Du kan angi opptil 2 desimaler, eller hele tall for valutaer uten desimaler, som JPY. Feltet for egendefinert pris i dialogen Change plan Stripe belaster den egendefinerte prisen. Senere fornyelser beholder den til du bytter plan igjen uten egendefinert pris. Summary viser Egendefinert pris per enhet og Tjeneste. Oppsummering med den egendefinerte prisen og den nye tjenesten

​
Begrensninger

  • Planbytte fungerer bare for Stripe-abonnementer.
  • Det er ikke mulig å endre faktureringsperioden. Du kan for eksempel ikke flytte et månedlig abonnement til en årlig pakke.
  • Et abonnement inneholder én pakke. Bruk tillegg for tjenester for å fakturere flere poster på ett abonnement.

​
Wise-støtte for manuelle abonnementsfakturaer

Hvis du samler inn internasjonale betalinger, kan du legge inn en Wise-betalingslenke direkte i abonnementsfakturaer. Dette gir klienter en praktisk betalingsmåte uten å måtte sette opp en bankoverføring manuelt.

​
Krav

  • En aktiv AgencyHandy-konto
  • En aktiv Wise-konto med en gyldig betalingslenke generert

​
Trinn for å legge til en Wise-lenke til en faktura

1

Åpne fakturaseksjonen

Klikk på Fakturaer i venstre sidefelt, og klikk deretter på + Opprett faktura.
2

Velg klient og bestilling

Velg klienten fra rullegardinmenyen. Alle relaterte bestillings-IDer vil vises. Velg den relevante bestillings-IDen og fyll inn beløpet og eventuelle poster som faktureres.
3

Bruk rabatter og skatter

Legg til eventuelle gjeldende rabattprosent, rabattbeløp, betalt beløp, skyldig beløp og mva./skattedetaljer. Inkluder faktureringsadresse og merknader etter behov.
4

Legg til Wise-betalingslenken

I Betalingsmetode-seksjonen, velg Wise som betalingsalternativ. Lim inn Wise-betalingslenken din i det angitte feltet.
5

Lagre fakturaen

Klikk på Lagre for å fullføre fakturaen. Wise-betalingslenken vil vises i fakturaen slik at klienten kan betale direkte.
Dobbeltsjekk alltid Wise-betalingslenken og fakturatotalene før du lagrer. Verifiser at bestillingsdetaljene, rabattene og skatteinformasjonen er nøyaktige for å unngå fakturafeil.

​
Viktige merknader om abonnementsfakturering

Kun Super Admins og Admins kan kansellere abonnementer. Klienter kan ikke kansellere sine egne abonnementer — de må be om kansellering gjennom byrået.
Når et abonnement er opprettet, kan ikke abonnements-IDen redigeres. Dette sikrer konsekvent sporing gjennom abonnementets levetid.
Når en betaling mislykkes, forblir fakturaen Åpen og en ny bestilling opprettes for den mislykkede perioden. Abonnementsstatusen forblir Aktiv til en administrator manuelt prøver betalingen på nytt eller kansellerer abonnementet.
Hvis en klient betaler utenfor Stripe eller PayPal (f.eks. via bankoverføring), må administratoren manuelt markere fakturaen som Betalt i AgencyHandy. Systemet gjør ikke dette automatisk for manuelle betalinger.
Hvis en klient starter en abonnementsbetaling, men ikke fullfører betalingen, forblir de i systemet som en lead til de abonnerer.
Forfallsdatoer for abonnementsfakturaer settes automatisk basert på faktureringssyklusen du konfigurerte (f.eks. er månedlige fakturaer forfalt én måned etter oppstartsdatoen).