Przejdź do głównej treści
System rozliczeń subskrypcji w AgencyHandy pozwala zautomatyzować cały proces cyklicznych przychodów. Gdy klient subskrybuje usługę, platforma tworzy ID subskrypcji, generuje zlecenia i automatycznie wystawia faktury w każdym cyklu rozliczeniowym — niezależnie od tego, czy jest to cykl dzienny, tygodniowy, miesięczny czy roczny. Zachowujesz kontrolę: możesz przeglądać szczegóły subskrypcji, monitorować historię płatności, obsługiwać nieudane płatności i anulować subskrypcje w razie potrzeby — wszystko z poziomu AgencyHandy.

​
Jak działa rozliczanie subskrypcji

Cykl życia subskrypcji w AgencyHandy przebiega przez sześć kluczowych etapów.
1

Utwórz usługę opartą na subskrypcji

Przejdź do Usług i kliknij Utwórz nową usługę. Wybierz Subskrypcja jako typ usługi.Zdefiniuj:
  • Cykl rozliczeniowy — dzienny, tygodniowy, miesięczny lub roczny
  • Zachowanie przy odnowieniu — Utwórz nowe zlecenie, Zaktualizuj istniejące zlecenie lub Pozostaw bez zmian
  • Ceny i metoda płatności — PayPal, Stripe lub Ręczna
Kliknij Opublikuj, aby udostępnić usługę.
2

Klient kupuje subskrypcję

Klient wybiera usługę subskrypcji, przechodzi do kasy i wybiera metodę płatności.AgencyHandy automatycznie:
  • Tworzy ID subskrypcji
  • Generuje zlecenie
  • Wystawia fakturę
W przypadku płatności PayPal lub Stripe faktura jest natychmiast oznaczana jako Opłacona. W przypadku Płatności ręcznej faktura pozostaje Otwarta do momentu potwierdzenia jej otrzymania przez agencję.
3

Automatyczne cykliczne rozliczenie

W każdą datę odnowienia AgencyHandy automatycznie przetwarza płatność (dla PayPal/Stripe) i generuje następną fakturę.Jeśli płatność się powiedzie, faktura jest oznaczana jako Opłacona. Jeśli się nie powiedzie:
  • Faktura pozostaje Otwarta
  • Klient otrzymuje Powiadomienie o nieudanej płatności
  • Agencja otrzymuje alert, aby ponowić próbę lub poprosić o zaktualizowane dane płatności
4

Zarządzaj aktywnymi subskrypcjami

Przejdź do Zarządzania subskrypcjami na lewym pasku bocznym, aby przeglądać wszystkie aktywne i nieaktywne subskrypcje. Wybierz dowolną subskrypcję, aby zobaczyć jej pełne szczegóły.
5

Obsługuj anulowania

Gdy anulujesz subskrypcję, możesz wybrać:
  • Całkowite anulowanie — zatrzymaj wszystkie przyszłe rozliczenia i zlecenia
  • Pozostaw ostatnie aktywne zlecenie w toku — pozwól klientowi kontynuować korzystanie z usługi do terminu bieżącego okresu
Aby całkowicie usunąć usługę, wszystkie aktywne subskrypcje tej usługi muszą być najpierw anulowane.
6

Powiadomienia

System automatycznie wysyła:
  • Przypomnienia o odnowieniu przed następną datą rozliczenia
  • Potwierdzenia płatności po pomyślnym obciążeniu
  • Alerty o nieudanej płatności do klienta i administratorów agencji

​
Strona szczegółów subskrypcji

Strona szczegółów subskrypcji daje Ci pełny obraz dowolnej indywidualnej subskrypcji — od usługi i pakietu po każdą fakturę i wpis w dzienniku zdarzeń.

​
Jak uzyskać dostęp

  1. Przejdź do Subskrypcji na lewym pasku bocznym
  2. Kliknij dowolną subskrypcję z listy, aby otworzyć jej stronę szczegółów

​
Co możesz zobaczyć

  • Nazwa usługi i Nazwa pakietu
  • Nazwa klienta
  • Cykl rozliczeniowy (np. miesięczny, roczny)
  • Data rozpoczęcia i Data zakończenia
  • Status subskrypcji (Aktywna lub Nieaktywna)
Jedna subskrypcja może mieć wiele powiązanych zleceń i faktur. Faktury powiązane z subskrypcjami aktualizują się dynamicznie po otrzymaniu płatności.

​
Zmiana planu

Za pomocą Change plan przeniesiesz aktywną subskrypcję na inny pakiet, ilość lub cenę. Zmiana planu jest dostępna tylko dla subskrypcji w Stripe.
1

Otwórz okno dialogowe

Otwórz stronę szczegółów subskrypcji i kliknij Change plan.
2

Wybierz nowy pakiet

W sekcji New package wybierz pakiet i ustaw Quantity. Pakiety są pogrupowane według usługi, a bieżący jest oznaczony jako (current).
3

Wybierz, kiedy zmiana ma zacząć obowiązywać

W sekcji When should it take effect? wybierz:
  • Immediately — przy przejściu na droższy pakiet od razu pobierana jest proporcjonalna różnica za resztę bieżącego cyklu. Przy przejściu na tańszy pakiet nic nie jest pobierane i nie powstaje żaden kredyt.
  • At the next renewal — teraz nic nie jest pobierane. Nowa cena obowiązuje od następnej daty rozliczenia.
Jeśli pakiet ma stałą liczbę cykli, wybierz też sposób liczenia Remaining term.
4

Sprawdź podsumowanie i zastosuj zmianę

Przejrzyj Summary, a następnie kliknij Change plan now lub Schedule change.
Zaplanowana zmiana jest widoczna jako komunikat u góry okna dialogowego, z nowym pakietem, datą oraz usługą i ceną niestandardową, jeśli się zmieniają. Aby ją cofnąć przed odnowieniem, kliknij Cancel change.

​
Przejście na inną usługę

Możesz przenieść subskrypcję na pakiet innej usługi w tej samej przestrzeni roboczej. Pakiet tej usługi musi mieć tę samą walutę i ten sam cykl rozliczeniowy co bieżąca subskrypcja. Niepasujące pakiety są widoczne, ale nie można ich wybrać. Gdy wybierzesz pakiet innej usługi, okno dialogowe pokaże komunikat Ta subskrypcja zostanie przeniesiona do z nazwą usługi. Okno Change plan z pakietami pogrupowanymi według usługi Po zmianie:
  • Subskrypcja i jej przyszłe zamówienia należą do nowej usługi.
  • Istniejące zadania pozostają bez zmian. Domyślne zadania nowej usługi nie są dodawane.

​
Ustawianie ceny niestandardowej

Zaznacz Cena niestandardowa, aby zamiast ceny pakietu naliczać własną cenę za jednostkę. Możesz podać do 2 miejsc po przecinku, a w walutach bez części dziesiętnych, takich jak JPY, tylko liczby całkowite. Pole Cena niestandardowa w oknie Change plan Stripe pobiera cenę niestandardową. Kolejne odnowienia ją zachowują, dopóki ponownie nie zmienisz planu bez ceny niestandardowej. Summary pokazuje pozycje Cena niestandardowa za jednostkę i Usługa. Podsumowanie zmiany planu z ceną niestandardową i nową usługą

​
Ograniczenia

  • Zmiana planu działa tylko dla subskrypcji w Stripe.
  • Zmiana cyklu rozliczeniowego nie jest obsługiwana. Na przykład nie możesz przenieść subskrypcji miesięcznej na pakiet roczny.
  • Subskrypcja zawiera jeden pakiet. Aby rozliczać kilka pozycji w jednej subskrypcji, użyj dodatków do usług.

​
Obsługa Wise dla ręcznych faktur subskrypcji

Jeśli pobierasz płatności międzynarodowe, możesz osadzić link płatności Wise bezpośrednio w fakturach subskrypcji. Daje to klientom wygodny sposób płatności bez konieczności ręcznego konfigurowania przelewu bankowego.

​
Wymagania

  • Aktywne konto AgencyHandy
  • Aktywne konto Wise z wygenerowanym prawidłowym linkiem płatności

​
Kroki dodawania linku Wise do faktury

1

Otwórz sekcję Faktury

Kliknij Faktury na lewym pasku bocznym, a następnie kliknij + Utwórz fakturę.
2

Wybierz klienta i zlecenie

Wybierz klienta z listy rozwijanej. Pojawią się wszystkie powiązane ID zleceń. Wybierz odpowiednie ID zlecenia i wprowadź kwotę oraz wszelkie rozliczane pozycje.
3

Zastosuj rabaty i podatki

Dodaj wszelkie obowiązujące procenty rabatu, kwoty rabatu, zapłacone kwoty, kwoty do zapłaty i szczegóły VAT/podatku. W razie potrzeby podaj adres do rozliczeń i notatki.
4

Dodaj link płatności Wise

W sekcji Metoda płatności wybierz Wise jako opcję płatności. Wklej swój link płatności Wise w podane pole.
5

Zapisz fakturę

Kliknij Zapisz, aby sfinalizować fakturę. Link płatności Wise pojawi się na fakturze, dzięki czemu klient może zapłacić bezpośrednio.
Zawsze dokładnie sprawdzaj swój link płatności Wise i kwoty faktur przed zapisaniem. Zweryfikuj, czy szczegóły zlecenia, rabaty i informacje podatkowe są prawidłowe, aby uniknąć błędów rozliczeniowych.

​
Ważne uwagi dotyczące rozliczeń subskrypcji

Tylko Super Adminowie i Adminowie mogą anulować subskrypcje. Klienci nie mogą anulować własnych subskrypcji — muszą poprosić o anulowanie za pośrednictwem agencji.
Po utworzeniu subskrypcji jej ID subskrypcji nie można edytować. Zapewnia to spójne śledzenie przez cały czas trwania subskrypcji.
Gdy płatność się nie powiedzie, faktura pozostaje Otwarta i tworzone jest nowe zlecenie dla okresu z nieudaną płatnością. Status subskrypcji pozostaje Aktywny do momentu ręcznego ponowienia płatności przez administratora lub anulowania subskrypcji.
Jeśli klient płaci poza Stripe lub PayPal (np. przelewem bankowym), administrator musi ręcznie oznaczyć fakturę jako Opłaconą w AgencyHandy. System nie robi tego automatycznie w przypadku ręcznych płatności.
Jeśli klient rozpocznie realizację zamówienia subskrypcji, ale nie ukończy płatności, pozostaje w systemie jako Lead do momentu pomyślnej subskrypcji.
Terminy płatności faktur subskrypcji są ustawiane automatycznie na podstawie skonfigurowanego cyklu rozliczeniowego (np. faktury miesięczne są należne miesiąc po dacie rozpoczęcia).