Co zawiera zamówienie
Każde zamówienie wyświetla kluczowe informacje na pierwszy rzut oka i daje członkom zespołu jedno miejsce do koordynowania pracy:Statusy zamówień
Każde zamówienie przechodzi przez ustalony zestaw statusów. Nie można dodawać ani zmieniać nazw tych statusów.Tylko Super Administratorzy, Administratorzy i Kierownicy projektów mogą zmieniać status zamówienia.
Dostęp oparty na rolach
Różne role w AgencyHandy mają różne możliwości w ramach zamówień:Co możesz robić z zamówieniami
AgencyHandy daje Ci pełen zestaw narzędzi do zarządzania zamówieniami przez cały ich cykl życia:- Twórz zamówienia dla klientów — zarówno z opublikowanych usług, jak i ręcznie dla usług jeszcze w fazie rozwoju
- Akceptuj i odrzucaj zamówienia złożone przez klientów, z opcją podania powodu odrzucenia
- Wyświetlaj szczegóły zamówienia, w tym postępy, przypisanych członków zespołu, daty rozpoczęcia i termin, budżet i opis
- Sortuj, filtruj i wyszukuj we wszystkich zamówieniach według ID, statusu, nazwy klienta lub innych kryteriów
- Dodawaj zadania bezpośrednio w zamówieniu, aby śledzić i przypisywać odrębne jednostki pracy
- Rozpoczynaj dyskusje, aby komunikować się z klientami i członkami zespołu w kontekście
Ręczne zamówienia dla nieopublikowanych usług
Nie jesteś ograniczony do tworzenia zamówień tylko dla usług, które opublikowałeś publicznie. Super Administratorzy i Administratorzy mogą tworzyć ręczne zamówienia dla nieopublikowanych usług — przydatne, gdy usługa jest jeszcze w fazie rozwoju, tymczasowo niedostępna lub oferowana konkretnemu klientowi przed oficjalnym uruchomieniem. Po otwarciu formularza tworzenia zamówienia lista rozwijana Usługa pokazuje zarówno opublikowane, jak i nieopublikowane usługi, dzięki czemu możesz wybrać odpowiednią. Wszystkie inne pola i przepływy pracy zamówień zachowują się tak samo jak w standardowym zamówieniu.Dodatki w zamówieniach ręcznych
Podczas tworzenia ręcznego zamówienia możesz uwzględnić usługi-dodatki, aby klienci mogli otrzymywać spersonalizowane pakiety wykraczające poza podstawową usługę. Dodatki muszą być wcześniej utworzone i powiązane z odpowiednią usługą w sekcji Formularze, zanim pojawią się jako opcja w formularzu zamówienia.Wybór dodatku pojawia się w formularzu ręcznego zamówienia tylko wtedy, gdy co najmniej jeden dodatek został połączony z wybraną usługą. Jeśli go nie widzisz, sprawdź, czy Twój dodatek jest prawidłowo powiązany w konfiguracji usługi.
Powiadomienia
AgencyHandy automatycznie powiadamia odpowiednie osoby w miarę postępu zamówień:- Gdy zamówienie jest tworzone przez PM, Administratora lub Super Administratora, wszyscy Super Administratorzy w Twojej firmie uzyskują dostęp, a klient otrzymuje powiadomienie o utworzeniu.
- Gdy członek zespołu zostaje dodany do zamówienia, ten członek otrzymuje powiadomienie.
- Gdy zadania są tworzone w ramach zamówienia, klient otrzymuje powiadomienie.