Potrzebujesz roli Super Administratora lub Administratora, aby tworzyć usługi. Inne role wymagają jawnych uprawnień do usług, aby uzyskać dostęp do tej sekcji.
Wybierz typ usługi
Otwórz Usługi z lewego paska bocznego i kliknij + Usługa, aby rozpocząć nową pozycję.Na górze strony wybierz swój model rozliczeń:
- Usługa jednorazowa — klient płaci jedną opłatę i jednorazowo otrzymuje produkt. Najlepsza dla projektów z jasno określonym zakresem: tworzenie stron internetowych, pakiety logo, audyty itp.
- Usługa subskrypcyjna — rozliczenie powtarza się automatycznie według zdefiniowanego harmonogramu. Najlepsza dla retainerów, ciągłych treści, zarządzanych usług lub planów utrzymania.
Dodaj szczegóły usługi
Rozwiń sekcję Szczegóły usługi i wypełnij następujące pola:Nazwa usługi (obowiązkowa)
W ten sposób usługa pojawia się dla klientów wszędzie na platformie — w katalogu, na fakturach i w obszarze roboczym zamówienia. Niech będzie jasna i opisowa.Przesyłanie mediów
Prześlij jeden lub więcej obrazów podglądu, aby wizualnie reprezentować usługę. Wysokiej jakości obrazy zwiększają zaufanie klientów i wskaźniki konwersji.Opis usługi
Napisz dokładne wyjaśnienie tego, co obejmuje usługa, dla kogo jest przeznaczona i czego klienci mogą się spodziewać. Użyj tej przestrzeni, aby wyróżnić swoją ofertę.Ustawienia podatkowe
Wybierz, czy podatek jest wliczony (już uwzględniony w cenie) czy doliczany (dodawany do ceny przy kasie).Waluta
Ustaw walutę dla wszystkich pakietów w tej usłudze. Wszystkie pakiety w jednej usłudze mają tę samą walutę.
Utwórz pakiety
Rozwiń Szczegóły pakietu i kliknij + Nowy pakiet, aby dodać pierwszy poziom cenowy. Możesz utworzyć do 5 pakietów na usługę.Dla każdego pakietu skonfiguruj następujące elementy:Nazwa pakietu (obowiązkowa)
Nazwa, którą widzą klienci, taka jak Podstawowy, Standardowy lub Premium.Ikona pakietu (opcjonalna)
Wybierz wbudowaną ikonę lub prześlij niestandardową. Przesyłane ikony muszą mieć rozmiar 32 × 32 piksele.Media pakietu (opcjonalne)
Prześlij obraz okładki specyficzny dla tego pakietu. Akceptowane formaty: PNG, JPG, JPEG. Maksymalny rozmiar pliku: 5 MB. Maksymalnie 1 plik na pakiet. Zalecany stosunek: 16:9.Krótki opis pakietu (opcjonalny)
Jednowierszowe podsumowanie produktów tego pakietu. Maksymalnie 140 znaków.Co jest wliczone (obowiązkowe)
Wymień konkretne produkty zawarte w tym pakiecie. Możesz dodać do 15 pozycji na pakiet. Każda pozycja powinna opisywać jeden konkretny produkt (np. „5 wpisów na blog miesięcznie, do 1000 słów każdy”).
Ustaw ceny i reguły dostawy
Wewnątrz każdego pakietu ustaw główne pola cenowe i wszelkie opcjonalne kontrolki:Kwota (obowiązkowa)
Cena, którą klient płaci za ten pakiet.Czas dostawy (obowiązkowy)
Szacowana liczba dni na dostarczenie usługi po zakupie.Opcjonalne kontrolki cenowe:
Dodaj rabat
Dodaj rabat
Zastosuj procentową lub kwotową redukcję do ceny tego pakietu. Cena po rabacie wyświetla się klientom obok ceny pierwotnej, tworząc efektywny efekt promocyjny.
Dodaj okres próbny (tylko subskrypcja)
Dodaj okres próbny (tylko subskrypcja)
Zaoferuj bezpłatny lub obniżony okres próbny przed rozpoczęciem regularnych rozliczeń subskrypcyjnych. Ta opcja jest dostępna tylko dla usług subskrypcyjnych.
Dodaj limit ilości
Dodaj limit ilości
Ogranicz liczbę jednostek, które klient może zakupić w jednej sesji kasy. Używaj tej opcji dla pakietów o ograniczonej dostępności lub usług z ograniczeniami pojemności.
Dodaj więcej szczegółów cenowych
Dodaj więcej szczegółów cenowych
Rozdziel łączny koszt na poszczególne pozycje — na przykład pokazując cena podstawowa + opłata konfiguracyjna + koszt jednostkowy. Każda etykieta rozbicia obsługuje maksymalnie 20 znaków.
Wszystkie wymagane pola (Kwota i Czas dostawy) muszą być wypełnione dla każdego pakietu przed opublikowaniem usługi.
Dodaj domyślne zadania dla automatyzacji
Każdy pakiet zawiera sekcję Domyślne zadania. Zadania zdefiniowane tutaj są automatycznie generowane w obszarze roboczym zamówienia w momencie zakupu tego pakietu przez klienta — bez potrzeby ręcznej konfiguracji po każdej sprzedaży.Kliknij + Dodaj więcej, aby otworzyć okno modalne tworzenia zadania. Dla każdego zadania możesz skonfigurować:
Dodaj tyle zadań, ile potrzeba, aby w pełni pokryć proces realizacji dla tego pakietu. Spójne domyślne zadania zapewniają, że każde zamówienie przebiega zgodnie z tym samym przepływem pracy kontroli jakości.
| Pole | Szczegóły |
|---|---|
| Nazwa zadania | Obowiązkowa; maksymalnie 160 znaków |
| Opis | Szczegółowe instrukcje dla wykonawcy |
| Wykonawca | Członek zespołu odpowiedzialny za wykonanie tego zadania |
| Załącznik | Prześlij pliki referencyjne; akceptowane formaty: csv, odt, doc, docx, htm, html, pdf, ppt, pptx, txt, xls, xlsx, jpg, jpeg, png, gif, webp, svg, ai, mp4, mp3, wav, zip, rar; maks. rozmiar pliku 1 GB na plik |
| Etykieta | Oznacz zadanie dla filtrowania i raportowania |
| Status | Początkowy status przy tworzeniu zadania |
| Recenzja klienta | Włącz, jeśli to zadanie wymaga zatwierdzenia przez klienta przed uznaniem za ukończone |
Dodaj FAQ i portfolio
Rozwiń sekcję Informacje dodatkowe, aby dodać dwa opcjonalne, ale skuteczne elementy:Dołączanie portfolio
Połącz kategorię portfolio z tą usługą, aby klienci mogli przeglądać odpowiednie przykłady Twojej dotychczasowej pracy bezpośrednio na liście usług. Możesz połączyć istniejącą kategorię portfolio lub stworzyć nową z tego ekranu.Często zadawane pytania (FAQ)
Kliknij + Dodaj, aby wstawić parę pytanie-odpowiedź. Dodaj tyle FAQ, ile jest istotnych — popularne tematy obejmują:
- Oryginalność treści i prawa
- Proces poprawek i informacji zwrotnych
- Granice zakresu i co nie jest wliczone
- Harmonogramy i rytm komunikacji
- Polityki płatności i zwrotów
Dołącz formularz zgłoszeniowy
Formularz zgłoszeniowy zbiera informacje potrzebne od klienta przed rozpoczęciem pracy — na przykład wytyczne dotyczące marki, dane dostępowe, grupę docelową lub cele projektu.
- Kliknij + Utwórz nowy formularz zgłoszeniowy, aby zbudować formularz od podstaw, lub wybierz istniejący formularz z listy rozwijanej.
- Jeśli ta usługa nie wymaga formularza zgłoszeniowego, kliknij Pomiń, aby ominąć tę sekcję.
- Kliknij Aktualizuj, aby zapisać wybór formularza zgłoszeniowego i kontynuować.
Formularz zgłoszeniowy jest opcjonalny, ale zdecydowanie zalecany dla usług wymagających danych wejściowych specyficznych dla klienta przed rozpoczęciem realizacji.
Opublikuj usługę
Na dole edytora usług:
- Przełącz Opublikuj tę usługę na pozycję WŁĄCZONE.
- Kliknij Zapisz (lub Aktualizuj usługę podczas edytowania istniejącej usługi).
Konfiguracja dodatków
Dodatki to opcjonalne elementy, które klienci mogą wybrać przy kasie — na przykład Ekspresowa dostawa, Dodatkowe poprawki lub Raport miesięczny. Pozwalają Ci na upselling komplementarnych usług bez tworzenia zupełnie nowych pozycji.Tworzenie dodatku
Otwórz Dodatki
Przejdź do Usługi na pasku bocznym, kliknij przycisk strzałki w dół obok nagłówka Usługi i wybierz Dodatki.
Utwórz nowy dodatek
Kliknij + Dodaj nowy dodatek i wypełnij:
- Nazwa dodatku
- Opis — użyj edytora tekstu sformatowanego, aby jasno wyjaśnić, co zawiera dodatek
- Typ cenowy — wybierz Jednorazowy lub Subskrypcyjny
- Szczegóły cenowe:
- Jednorazowy: wprowadź kwotę i walutę
- Subskrypcyjny: ustaw interwał rozliczeniowy (np. co 1 miesiąc), opcjonalny limit cyklu rozliczeniowego, opłatę subskrypcyjną i walutę
Dołączanie dodatku do formularza zamówienia
Dodaj dodatki
Wybierz sekcję Dodatki z lewego panelu, a następnie wybierz dodatki, które chcesz powiązać z tą usługą.
Dodatki muszą używać tej samej waluty co usługa, do której są dołączone. Jeśli waluty się nie zgadzają, dodatek nie pojawi się na liście wyboru.
Zachowanie rozliczeniowe subskrypcyjnych dodatków
Gdy cykle rozliczeniowe usługi i subskrypcyjnego dodatku różnią się, AgencyHandy automatycznie obsługuje nakładanie się:Dodatek ma więcej cykli niż usługa
Dodatek ma więcej cykli niż usługa
Zarówno usługa, jak i dodatek są rozliczane razem przez czas trwania usługi. Po zakończeniu usługi dodatek kontynuuje rozliczenia samodzielnie przez pozostałe cykle.Przykład: Usługa trwa 4 cykle, dodatek trwa 5 cykli → rozliczane razem przez 4 cykle, dodatek rozliczany samodzielnie przez 1 dodatkowy cykl.
Dodatek ma mniej cykli niż usługa
Dodatek ma mniej cykli niż usługa
Zarówno usługa, jak i dodatek są rozliczane razem przez czas trwania dodatku. Po zakończeniu dodatku usługa kontynuuje rozliczenia samodzielnie przez pozostałe cykle.Przykład: Usługa trwa 5 cykli, dodatek trwa 3 cykle → rozliczane razem przez 3 cykle, usługa rozliczana samodzielnie przez 2 dodatkowe cykle.
Edytowanie usługi
Po opublikowaniu usługi możesz zaktualizować dowolne pole bez przerywania istniejących zamówień.- Przejdź do Usług i znajdź usługę, którą chcesz zaktualizować.
- Kliknij menu z trzema kropkami (⋮) po prawej stronie wiersza usługi.
- Wybierz Edytuj. Edytor usług otwiera się z wypełnionymi wszystkimi istniejącymi ustawieniami.
- Dokonaj zmian — zaktualizuj tytuł, opis, ceny, media, pakiety, zadania lub FAQ.
- Kliknij Aktualizuj usługę, aby zapisać.
Tabela pól
| Pole | Limit |
|---|---|
| Pakiety na usługę | Do 5 |
| Produkty na pakiet (Co jest wliczone) | Do 15 |
| Krótki opis pakietu | 140 znaków |
| Rozmiar ikony pakietu | 32 × 32 px |
| Rozmiar pliku mediów pakietu | 5 MB (PNG, JPG, JPEG) |
| Nazwa zadania | 160 znaków |
| Rozmiar pliku załącznika zadania | 1 GB na plik |
| Etykieta rozbicia ceny | 20 znaków |