Uppdatera din profilinformation
Gå till Profilinställningar
Klicka på din profilikon i det övre högra hörnet av gränssnittet och välj sedan Profilinställningar från rullgardinsmenyn.
Redigera ditt namn
På sidan Profilinställningar klickar du på knappen Redigera på höger sida. Klicka i fältet Namn och skriv ditt uppdaterade namn.
Ladda upp eller ändra din profilbild
En profilbild hjälper klienter och teammedlemmar att identifiera dig på ett ögonblick i konversationer och uppgiftskommentarer.Öppna avsnittet för profilbild
I Profilinställningar klickar du på området Uppdatera profilbild (den aktuella avataren eller platshållarcirkeln).
Välj en ny bild
Klicka på Ladda upp ny bild och välj en bild från din enhet. Stödda format: PNG, JPG, JPEG. Maximal filstorlek: 5 MB.
Om din profilbild inte uppdateras, kontrollera att filen är under 5 MB och i PNG-, JPG- eller JPEG-format.
Ändra ditt lösenord
Att uppdatera ditt lösenord regelbundet hjälper till att hålla ditt konto säkert.Ange ditt nuvarande lösenord
Skriv ditt befintliga lösenord i fältet Nuvarande lösenord. Detta bekräftar att det är du som gör ändringen.
Ange ditt nya lösenord
Ange ett nytt lösenord i fältet Nytt lösenord. Ditt lösenord måste innehålla allt av följande:
- Minst en siffra
- Minst en versal
- Minst en gemen
- Minst ett specialtecken (t.ex.
!,@,#)
Konfigurera aviseringsinställningar
AgencyHandy låter dig välja vilka händelser som utlöser en avisering och om dessa aviseringar levereras i appen, via e-post eller båda. Varje användare hanterar sina egna preferenser oberoende.Öppna Aviseringsinställningar
I sidofältet klickar du på Inställningar och väljer sedan fliken Aviseringsinställningar längst upp på sidan.
Bläddra bland aviseringskategorier
Aviseringar är grupperade efter händelsetyp. Du ser avsnitt för:
- Uppgift och ärende — t.ex. när en klient skapar ett nytt supportärende
- Order — t.ex. när en klient lägger en ny order
- Betalningar — t.ex. när en betalning har behandlats framgångsrikt
- Kommentarer — t.ex. när någon lägger till en kommentar eller filåterkoppling
Aktivera eller inaktivera kanaler
För varje händelse, markera eller avmarkera kryssrutorna I appen och E-post för att styra hur du tar emot den aviseringen.Hovra över ikonen ⓘ bredvid ett händelsenamn för att läsa en beskrivning av exakt när den aviseringen aktiveras.
Referens för aviseringshändelser
| Händelse | I appen | E-post | Beskrivning |
|---|---|---|---|
| Ärende skapat | ✅ Standard | ✅ Standard | En klient öppnar ett nytt supportärende |
| Ny order | ✅ Standard | ✅ Standard | En klient lägger en ny order |
| Byråbetalning lyckades | ✅ Standard | ✅ Standard | En betalning har behandlats framgångsrikt |
| Kommentar tillagd | ✅ Standard | ✅ Standard | En ny kommentar har postats på en uppgift, ett ärende eller en fil |
| Filåterkopplingskommentar tillagd | ✅ Standard | ✅ Standard | En klient eller teammedlem lämnar återkoppling på en delad fil |
Återställ till standardvärden
Om du vill återställa alla aviseringspreferenser till den ursprungliga arbetsytekonfigurationen, scrolla till botten av sidan Aviseringsinställningar och klicka på Återställ till standard.Aviseringspreferenser är personliga — att återställa dina preferenser påverkar inte någon annan användares inställningar. Endast Super Admins kan återställa globala standardvärden för arbetsytan.
Lösa in en kampanjkod
Om du har fått en kampanj- eller rabattkod från AgencyHandy kan du lösa in den direkt från dina kontoinställningar.Öppna avsnittet Lös in kampanjkod
Leta efter alternativet Lös in kampanjkod i Inställningar och klicka på det.