Uppdatera din profilinformation
1
Gå till Profilinställningar
Klicka på din profilikon i det övre högra hörnet av gränssnittet och välj sedan Profilinställningar från rullgardinsmenyn.
2
Redigera ditt namn
På sidan Profilinställningar klickar du på knappen Redigera på höger sida. Klicka i fältet Namn och skriv ditt uppdaterade namn.
3
Spara dina ändringar
Klicka på Spara ändringar för att tillämpa uppdateringen. Ditt nya namn visas omedelbart på hela plattformen.
Ladda upp eller ändra din profilbild
En profilbild hjälper klienter och teammedlemmar att identifiera dig på ett ögonblick i konversationer och uppgiftskommentarer.1
Öppna avsnittet för profilbild
I Profilinställningar klickar du på området Uppdatera profilbild (den aktuella avataren eller platshållarcirkeln).
2
Välj en ny bild
Klicka på Ladda upp ny bild och välj en bild från din enhet. Stödda format: PNG, JPG, JPEG. Maximal filstorlek: 5 MB.
3
Justera och spara
Beskär eller justera bilden efter behov i redigeraren och klicka sedan på Spara. Din nya avatar tillämpas omedelbart.
Om din profilbild inte uppdateras, kontrollera att filen är under 5 MB och i PNG-, JPG- eller JPEG-format.
Ändra ditt lösenord
Att uppdatera ditt lösenord regelbundet hjälper till att hålla ditt konto säkert.1
Navigera till avsnittet Lösenord
I Profilinställningar, scrolla ned till avsnittet Lösenord.
2
Ange ditt nuvarande lösenord
Skriv ditt befintliga lösenord i fältet Nuvarande lösenord. Detta bekräftar att det är du som gör ändringen.
3
Ange ditt nya lösenord
Ange ett nytt lösenord i fältet Nytt lösenord. Ditt lösenord måste innehålla allt av följande:
- Minst en siffra
- Minst en versal
- Minst en gemen
- Minst ett specialtecken (t.ex.
!,@,#)
4
Bekräfta och tillämpa
Ange det nya lösenordet igen i fältet Bekräfta lösenord och klicka sedan på Uppdatera lösenord.
Konfigurera aviseringsinställningar
AgencyHandy låter dig välja vilka händelser som utlöser en avisering och om dessa aviseringar levereras i appen, via e-post eller båda. Varje användare hanterar sina egna preferenser oberoende.1
Öppna Aviseringsinställningar
I sidofältet klickar du på Inställningar och väljer sedan fliken Aviseringsinställningar längst upp på sidan.
2
Bläddra bland aviseringskategorier
Aviseringar är grupperade efter händelsetyp. Du ser avsnitt för:
- Uppgift och ärende — t.ex. när en klient skapar ett nytt supportärende
- Order — t.ex. när en klient lägger en ny order
- Betalningar — t.ex. när en betalning har behandlats framgångsrikt
- Kommentarer — t.ex. när någon lägger till en kommentar eller filåterkoppling
3
Aktivera eller inaktivera kanaler
För varje händelse, markera eller avmarkera kryssrutorna I appen och E-post för att styra hur du tar emot den aviseringen.Hovra över ikonen ⓘ bredvid ett händelsenamn för att läsa en beskrivning av exakt när den aviseringen aktiveras.
4
Spara dina preferenser
Ändringar sparas automatiskt när du markerar eller avmarkerar varje kryssruta — du behöver inte klicka på en separat Spara-knapp.
Referens för aviseringshändelser
Återställ till standardvärden
Om du vill återställa alla aviseringspreferenser till den ursprungliga arbetsytekonfigurationen, scrolla till botten av sidan Aviseringsinställningar och klicka på Återställ till standard.Aviseringspreferenser är personliga — att återställa dina preferenser påverkar inte någon annan användares inställningar. Endast Super Admins kan återställa globala standardvärden för arbetsytan.
Lösa in en kampanjkod
Om du har fått en kampanj- eller rabattkod från AgencyHandy kan du lösa in den direkt från dina kontoinställningar.1
Navigera till Inställningar
Klicka på Inställningar i det vänstra sidofältet.
2
Öppna avsnittet Lös in kampanjkod
Leta efter alternativet Lös in kampanjkod i Inställningar och klicka på det.
3
Ange din kod
Skriv eller klistra in din kampanjkod i inmatningsfältet och klicka på Lös in.
4
Bekräfta rabatten
AgencyHandy validerar koden och tillämpar rabatten på ditt konto. Ett bekräftelsemeddelande visar förmånen som har tillämpats.