Hoppa till huvudinnehåll
Som standard är ditt AgencyHandy-workspace tillgängligt på en underdomän under agencyhandy.com. Att ansluta en egen domän låter dig ersätta den standard-URL:en med din egen varumärkesadress — till exempel portal.dinbyra.com — vilket ger kunderna en sömlös, professionell upplevelse som förstärker ditt varumärke från den allra första sidan de landar på.
Endast superadministratörer och administratörer kan konfigurera en egen domän. Du måste också äga domänen och ha tillgång till dess DNS-inställningar hos din registrar för att slutföra den här konfigurationen.

​
Hur det fungerar

När du lägger till en egen domän i AgencyHandy tillhandahåller plattformen en CNAME-post. Du lägger till den posten i din domäns DNS-inställningar hos din registrar (GoDaddy, Namecheap, Cloudflare, etc.) och AgencyHandy verifierar anslutningen när DNS har spridits.

​
Steg-för-steg-konfiguration

1

Öppna inställningarna för Egen domän

Logga in på ditt AgencyHandy-konto. Navigera till Workspace Config i det vänstra sidofältet och klicka sedan på Custom Domain.
2

Lägg till din egna domän

Klicka på knappen + Add Custom Domain. I inmatningsfältet som visas anger du den underdomän du vill använda — till exempel portal.dinbyra.com.
Använd inte www som din underdomän (dvs. undvik www.dinbyra.com). Prefixet www kan orsaka konfigurationskonflikter och förhindrar lyckad verifiering. Använd en annan underdomän som portal, client, app eller hub.
3

Kopiera CNAME-postdetaljerna

Efter att du har skickat in din domän visar AgencyHandy den DNS-post du behöver lägga till:
FältVärde
TypCNAME
NamnDin underdomän (t.ex. portal)
VärdeMålet som tillhandahålls av AgencyHandy
Kopiera dessa värden noggrant — du behöver dem i nästa steg.
4

Lägg till CNAME-posten hos din DNS-registrar

Logga in på din domänregistrars dashboard (t.ex. GoDaddy, Namecheap, Cloudflare). Navigera till DNS-hanteringsavsnittet för din domän och lägg till CNAME-posten med Typ, Namn och Värde kopierade från AgencyHandy.Se registrar-specifik vägledning nedan för Cloudflare.
5

Spara domänen i AgencyHandy

Återvänd till AgencyHandy och klicka på Save Domain. Statusen visas initialt som Disconnected — det är förväntat medan DNS sprids.
6

Vänta på DNS-spridning och verifiera

DNS-ändringar kan ta allt från några minuter till upp till 48 timmar att spridas globalt, beroende på din registrar och TTL-inställningar. Klicka på Refresh regelbundet för att kontrollera anslutningsstatusen.När spridningen är klar ändras statusen till Connected ✅.
DNS-spridning kan ta upp till 48 timmar. Om din domän fortfarande visar Disconnected efter 48 timmar dubbelkontrollerar du att CNAME-posten är korrekt och att inga motstridiga DNS-poster finns för samma underdomän.

​
Cloudflare-specifika instruktioner

Om din domän hanteras via Cloudflare finns det en kritisk inställning du måste konfigurera korrekt:
1

Logga in på Cloudflare och välj din domän

Öppna din Cloudflare-dashboard och klicka på den domän du ansluter till AgencyHandy.
2

Navigera till DNS-inställningar

Klicka på fliken DNS i den övre navigeringen på domäninställningspanelen.
3

Lägg till CNAME-posten

Klicka på + Add Record och fyll i fälten:
  • Typ: CNAME
  • Namn: Din underdomän (t.ex. portal)
  • Mål/Innehåll: Värdet som tillhandahålls av AgencyHandy
  • TTL: Ställ in på 2 minuter (eller det lägsta tillgängliga alternativet) under den initiala konfigurationen
4

Inaktivera Cloudflare-proxyn (kritiskt)

I kolumnen Proxystatus ser du till att växeln är inställd på DNS only (molnikonen ska visas grå, inte orange).
Om Cloudflare-proxyn är aktiverad (orange molnikon) löser sig inte CNAME-posten korrekt och AgencyHandy kan inte verifiera din domän. Du måste ställa in den på DNS Only för att anslutningen ska fungera.
5

Spara posten

Granska alla värden för korrekthet och klicka på Save.
Använd dnschecker.org för att övervaka din CNAME-posts spridning i olika globala regioner. Leta efter gröna bockmarkeringar i alla regioner innan du förväntar dig att AgencyHandy bekräftar anslutningen.

​
Övervaka din anslutningsstatus

Efter att du har sparat återvänder du till Workspace Config → Custom Domain i AgencyHandy för att följa statusen:
StatusBetydelse
DisconnectedDNS-posten har ännu inte spridits eller innehåller ett fel
ConnectedDomänen är verifierad och aktiv — kunder kan nå ditt workspace via den egna URL:en

​
Uppdatera eller ta bort en egen domän

  • För att uppdatera din domän: Ta bort den befintliga posten och lägg till den nya domänen med samma konfigurationssteg ovan.
  • För att ta bort din domän: Klicka på knappen Delete bredvid din domän i panelen Egen domän och bekräfta borttagningen. Ditt workspace återgår till standard-URL:en för AgencyHandy. Du kan lägga till vilken domän som helst igen när som helst.

​
Viktiga noteringar

  • Använd en underdomän, inte en rotdomän: AgencyHandy egna domäner kräver en underdomän (t.ex. portal.dinbyra.com), inte en rot-/apexdomän (t.ex. dinbyra.com).
  • Undvik www: Underdomänen www kan orsaka problem under verifiering. Använd ett anpassat underdomännamn i stället.
  • Exakta poster krävs: Ange CNAME Typ, Namn och Värde exakt som visas i AgencyHandy. Eventuellt skrivfel eller saknat tecken förhindrar anslutningen.
  • Cloudflare-proxyn måste vara av: Ställ alltid in Cloudflare-poster på DNS Only för verifiering av AgencyHandy egna domän.
  • Endast administratörsåtkomst: Endast superadministratörer och administratörer kan lägga till, ändra eller ta bort inställningar för egna domäner.