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Die Slack-Integration von AgencyHandy hält Ihr Team auf dem Laufenden, ohne dass jemand zwischen Apps wechseln muss. Nach der Verbindung sendet AgencyHandy automatische Benachrichtigungen an den Slack-Kanal Ihrer Wahl, wann immer sich Aufgaben, Bestellungen oder andere Workspace-Aktivitäten ändern — damit Ihr Team immer in Echtzeit informiert ist.
Nur SuperAdmin-, Admin- und Manager-Rollen (mit Integrationsberechtigungen) können die Slack-Integration verbinden oder verwalten. Sie benötigen Slack-Workspace-Administratorrechte, um die Verbindung zu autorisieren.

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Slack verbinden

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Integrationen öffnen

Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Integrationen.
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Slack-Karte finden

Scrollen Sie zur Slack-Karte und klicken Sie auf Verbinden.
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AgencyHandy in Slack autorisieren

Ein Slack-Autorisierungsfenster öffnet sich. Falls Sie noch nicht in Ihrem Slack-Workspace angemeldet sind, melden Sie sich jetzt an. Überprüfen Sie die von AgencyHandy angeforderten Berechtigungen und klicken Sie auf Zulassen, um den Zugriff zu erteilen.
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Benachrichtigungskanal auswählen

Wählen Sie nach der Autorisierung den Slack-Kanal aus, in dem AgencyHandy-Benachrichtigungen erscheinen sollen. Wählen Sie einen Kanal aus dem Dropdown-Menü und klicken Sie auf Speichern, um die Auswahl zu bestätigen.
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Einrichtung bestätigen

Die Slack-Karte aktualisiert sich und zeigt Verbunden an. AgencyHandy beginnt sofort damit, Benachrichtigungen in den ausgewählten Kanal zu posten.

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Welche Benachrichtigungen werden an Slack gesendet

AgencyHandy sendet eine Slack-Nachricht, wenn eines der folgenden Ereignisse eintritt:
KategorieEreignisse, die eine Benachrichtigung auslösen
AufgabenAufgabe erstellt, aktualisiert, zugewiesen oder abgeschlossen
BestellungenBestellung erstellt oder Status geändert
KommentareNeuer Kommentar zu einer Aufgabe oder Bestellung hinzugefügt
DateianhängeDatei oder Anhang zu einer Aufgabe hinzugefügt
TicketsTicket erstellt, zugewiesen oder Status geändert
Jede Slack-Nachricht enthält:
  • Den Namen der Aufgabe, Bestellung oder des Tickets
  • Die Statusänderung oder Aktion, die die Nachricht ausgelöst hat
  • Einen Link zum entsprechenden Element in AgencyHandy
Wenn eine Datei oder ein Anhang zu einer Aufgabe hinzugefügt wird, enthält die Slack-Nachricht auch eine Vorschau des Anhangs.
Wählen Sie einen dedizierten #agency-handy-alerts-Kanal (oder ähnlich), um Benachrichtigungen organisiert zu halten und zu verhindern, dass sie Ihre Haupt-Team-Kanäle unübersichtlich machen.

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Slack trennen

Um Benachrichtigungen zu stoppen, kehren Sie zu Integrationen zurück und klicken Sie auf der Slack-Karte auf Trennen. Alle Benachrichtigungen werden sofort eingestellt.

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Wichtige Hinweise

  • Ein Workspace pro Verbindung — Sie können nur einen einzigen Slack-Workspace mit jedem AgencyHandy-Workspace verbinden. Um zu einem anderen Slack-Workspace zu wechseln, trennen Sie den aktuellen und verbinden Sie sich erneut.
  • Kanalsichtbarkeit — Benachrichtigungen sind für alle im ausgewählten Slack-Kanal sichtbar. Stellen Sie sicher, dass der Kanal für den Detailgrad der geteilten Informationen geeignet ist (z. B. vermeiden Sie das Posten von kundensensiblen Bestelldetails in einem öffentlichen Kanal).
  • Erneute Autorisierung — Wenn Ihr Slack-Token abläuft oder Berechtigungen sich ändern, kehren Sie zu Integrationen zurück und verbinden Sie sich erneut, um Benachrichtigungen wiederherzustellen.