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Die Slack-Integration von AgencyHandy hält Ihr Team auf dem Laufenden, ohne dass jemand zwischen Apps wechseln muss. Nach der Verbindung sendet AgencyHandy automatische Benachrichtigungen an den Slack-Kanal Ihrer Wahl, wann immer sich Aufgaben, Bestellungen oder andere Workspace-Aktivitäten ändern — damit Ihr Team immer in Echtzeit informiert ist.
Nur SuperAdmin-, Admin- und Manager-Rollen (mit Integrationsberechtigungen) können die Slack-Integration verbinden oder verwalten. Sie benötigen Slack-Workspace-Administratorrechte, um die Verbindung zu autorisieren.

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Slack verbinden

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Integrationen öffnen

Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Integrationen.
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Slack-Karte finden

Scrollen Sie zur Slack-Karte und klicken Sie auf Verbinden.
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AgencyHandy in Slack autorisieren

Ein Slack-Autorisierungsfenster öffnet sich. Falls Sie noch nicht in Ihrem Slack-Workspace angemeldet sind, melden Sie sich jetzt an. Überprüfen Sie die von AgencyHandy angeforderten Berechtigungen und klicken Sie auf Zulassen, um den Zugriff zu erteilen.
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Benachrichtigungskanal auswählen

Wählen Sie nach der Autorisierung den Slack-Kanal aus, in dem AgencyHandy-Benachrichtigungen erscheinen sollen. Wählen Sie einen Kanal aus dem Dropdown-Menü und klicken Sie auf Speichern, um die Auswahl zu bestätigen.
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Einrichtung bestätigen

Die Slack-Karte aktualisiert sich und zeigt Verbunden an. AgencyHandy beginnt sofort damit, Benachrichtigungen in den ausgewählten Kanal zu posten.

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Welche Benachrichtigungen werden an Slack gesendet

AgencyHandy sendet eine Slack-Nachricht, wenn eines der folgenden Ereignisse eintritt: Jede Slack-Nachricht enthält:
  • Den Namen der Aufgabe, Bestellung oder des Tickets
  • Die Statusänderung oder Aktion, die die Nachricht ausgelöst hat
  • Einen Link zum entsprechenden Element in AgencyHandy
Wenn eine Datei oder ein Anhang zu einer Aufgabe hinzugefügt wird, enthält die Slack-Nachricht auch eine Vorschau des Anhangs.
Wählen Sie einen dedizierten #agency-handy-alerts-Kanal (oder ähnlich), um Benachrichtigungen organisiert zu halten und zu verhindern, dass sie Ihre Haupt-Team-Kanäle unübersichtlich machen.

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Slack trennen

Um Benachrichtigungen zu stoppen, kehren Sie zu Integrationen zurück und klicken Sie auf der Slack-Karte auf Trennen. Alle Benachrichtigungen werden sofort eingestellt.

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Wichtige Hinweise

  • Ein Workspace pro Verbindung — Sie können nur einen einzigen Slack-Workspace mit jedem AgencyHandy-Workspace verbinden. Um zu einem anderen Slack-Workspace zu wechseln, trennen Sie den aktuellen und verbinden Sie sich erneut.
  • Kanalsichtbarkeit — Benachrichtigungen sind für alle im ausgewählten Slack-Kanal sichtbar. Stellen Sie sicher, dass der Kanal für den Detailgrad der geteilten Informationen geeignet ist (z. B. vermeiden Sie das Posten von kundensensiblen Bestelldetails in einem öffentlichen Kanal).
  • Erneute Autorisierung — Wenn Ihr Slack-Token abläuft oder Berechtigungen sich ändern, kehren Sie zu Integrationen zurück und verbinden Sie sich erneut, um Benachrichtigungen wiederherzustellen.