サブスクリプション請求の仕組み
AgencyHandyのサブスクリプションライフサイクルは6つの主要なステージに従います。1
サブスクリプションベースのサービスを作成する
サービスに移動し、新しいサービスを作成をクリックします。サービスタイプとしてサブスクリプションを選択します。以下を定義します：
- 請求サイクル — 日次、週次、月次、または年次
- 更新動作 — 新しいオーダーを作成、既存のオーダーを更新、または変更なし
- 価格と支払い方法 — PayPal、Stripe、または手動
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クライアントがサブスクリプションを購入する
クライアントはサブスクリプションサービスを選択し、チェックアウトに進み、支払い方法を選択します。AgencyHandyは自動的に以下を行います：
- サブスクリプションIDの作成
- オーダーの生成
- 請求書の発行
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定期請求の自動化
各更新日に、AgencyHandyは支払いを自動処理し（PayPal/Stripeの場合）、次の請求書を生成します。支払いが成功した場合、請求書は支払い済みとマークされます。失敗した場合：
- 請求書はオープンのまま
- クライアントに支払い失敗通知が送信される
- エージェンシーに再試行または更新された支払い詳細のリクエストを促すアラートが届く
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アクティブなサブスクリプションを管理する
左サイドバーのサブスクリプション管理に移動して、すべてのアクティブおよび非アクティブなサブスクリプションを表示します。任意のサブスクリプションを選択して完全な詳細を確認します。
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キャンセルを処理する
サブスクリプションをキャンセルする際に以下を選択できます：
- 完全にキャンセル — 将来の請求とオーダーをすべて停止
- 最後のアクティブなオーダーを継続 — クライアントが現在の期間の締め切りまでサービスを受け続けられるようにする
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通知
システムは以下を自動送信します：
- 次の請求日前の更新リマインダー
- 請求成功後の支払い確認
- クライアントとエージェンシー管理者への支払い失敗アラート
サブスクリプション詳細ページ
サブスクリプション詳細ページでは、サービスとパッケージから各請求書とイベントログエントリまで、個々のサブスクリプションの完全な状況を確認できます。アクセス方法
- 左サイドバーのサブスクリプションに移動する
- リストから任意のサブスクリプションをクリックして詳細ページを開く
確認できる内容
- サブスクリプション情報
- 支払い詳細
- オーダー履歴
- 請求書履歴
- イベントログ
- サービス名とパッケージ名
- クライアント名
- 請求サイクル（例：月次、年次）
- 開始日と終了日
- サブスクリプションステータス（アクティブまたは非アクティブ）
1つのサブスクリプションに複数のオーダーと請求書が紐付く場合があります。サブスクリプションに紐付いた請求書は支払いを受領すると動的に更新されます。
プランの変更
Change plan を使うと、有効なサブスクリプションのパッケージ、数量、価格を変更できます。プランの変更は Stripe のサブスクリプションでのみ利用できます。1
ダイアログを開く
サブスクリプションの詳細ページを開き、Change plan をクリックします。
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新しいパッケージを選ぶ
New package でパッケージを選択し、Quantity を設定します。パッケージはサービスごとにグループ化され、現在のパッケージには (current) と表示されます。
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適用タイミングを選ぶ
When should it take effect? で次のいずれかを選びます。
- Immediately — アップグレードの場合、現在のサイクルの残り期間分の差額が日割りで今すぐ請求されます。ダウングレードの場合は請求もクレジットの発行もありません。
- At the next renewal — 今は何も請求されません。新しい価格は次回の請求日から適用されます。
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概要を確認して適用する
Summary を確認し、Change plan now または Schedule change をクリックします。
別のサービスに切り替える
サブスクリプションを、同じワークスペース内の別のサービスのパッケージに移すことができます。移動先のパッケージは、現在のサブスクリプションと同じ通貨と請求サイクルである必要があります。条件に合わないパッケージは表示されますが、選択できません。 別のサービスのパッケージを選ぶと、ダイアログに「このサブスクリプションは サービス名 に移動します」と表示されます。
- サブスクリプションと今後のオーダーは新しいサービスに属します。
- 既存のタスクはそのまま残ります。新しいサービスのデフォルトタスクは追加されません。
カスタム価格を設定する
カスタム価格 にチェックを入れると、パッケージ価格の代わりに独自の単価で請求できます。小数点以下 2 桁まで入力でき、JPY などの小数点以下のない通貨では整数のみ入力できます。
制限
- プランの変更は Stripe のサブスクリプションでのみ利用できます。
- 請求サイクルの変更には対応していません。たとえば、月次のサブスクリプションを年次のパッケージに変更することはできません。
- 1 つのサブスクリプションには 1 つのパッケージしか含められません。1 つのサブスクリプションで複数の項目を請求するには、サービスのアドオンを使用してください。
手動サブスクリプション請求書へのWiseサポート
国際決済を受け取る場合、Wise決済リンクをサブスクリプション請求書に直接埋め込むことができます。これにより、クライアントは手動で銀行振込を設定することなく便利に支払いができます。要件
- アクティブなAgencyHandyアカウント
- 有効な決済リンクが生成されたアクティブなWiseアカウント
請求書にWiseリンクを追加する手順
1
請求書セクションを開く
左サイドバーの請求書をクリックし、+ 請求書を作成をクリックします。
2
クライアントとオーダーを選択する
ドロップダウンからクライアントを選択します。関連するすべてのオーダーIDが表示されます。該当するオーダーIDを選択し、請求する金額と項目を入力します。
3
割引と税金を適用する
適用可能な割引率、割引額、支払済み金額、未払い金額、VAT/税金の詳細を追加します。必要に応じて請求先住所とメモを含めます。
4
Wise決済リンクを追加する
支払い方法セクションで、支払いオプションとしてWiseを選択します。提供されたフィールドにWise決済リンクを貼り付けます。
5
請求書を保存する
保存をクリックして請求書を確定します。クライアントが直接支払えるようにWise決済リンクが請求書に表示されます。
サブスクリプション請求に関する重要な注意事項
サブスクリプションをキャンセルできるのは誰ですか？
サブスクリプションをキャンセルできるのは誰ですか？
サブスクリプションをキャンセルできるのはスーパー管理者と管理者のみです。クライアントは自分でサブスクリプションをキャンセルできません — エージェンシーにキャンセルをリクエストする必要があります。
サブスクリプションIDは永続的です
サブスクリプションIDは永続的です
サブスクリプションが作成されると、サブスクリプションIDは編集できません。これにより、サブスクリプションのライフタイムを通じて一貫した追跡が確保されます。
支払い失敗とオーダーの作成
支払い失敗とオーダーの作成
支払いが失敗すると、請求書はオープンのままになり、失敗した期間の新しいオーダーが作成されます。管理者が手動で支払いを再試行するか、サブスクリプションをキャンセルするまで、サブスクリプションのステータスはアクティブのままです。
手動支払いオーダー
手動支払いオーダー
クライアントがStripeまたはPayPal以外（例：銀行振込）で支払う場合、管理者はAgencyHandyで手動で請求書を支払い済みとマークする必要があります。システムは手動支払いに対してこれを自動的には行いません。
未払いのセルフチェックアウト試行
未払いのセルフチェックアウト試行
クライアントがサブスクリプションのチェックアウトを開始したが支払いを完了しなかった場合、正常にサブスクリプションを登録するまでシステムにリードとして残ります。
請求書の納期
請求書の納期
サブスクリプション請求書の納期は、設定した請求サイクルに基づいて自動的に設定されます（例：月次請求書の納期は開始日の1か月後）。